初心萌芽：為公廁添一抹溫暖
“這些年，我一直把公廁當(dāng)成‘會(huì)客廳’來打掃。干一行愛一行，剛干這行的時(shí)候，每次看到市民皺著眉頭匆匆進(jìn)出公廁，我心里就琢磨，怎么才能讓這小小的地方變得有溫度呢？”這是保潔員宗國(guó)美質(zhì)樸又真誠(chéng)的心聲。
二十年時(shí)光流轉(zhuǎn)，宗國(guó)美用行動(dòng)詮釋了何為“匠心”。
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匠心獨(dú)運(yùn)：創(chuàng)新打掃法樹標(biāo)桿
宗國(guó)美有著一套獨(dú)特的“打掃秘籍”。每天開門后，她便開啟“九步打掃法”，嚴(yán)格按照步驟，不放過任何一個(gè)邊邊角角，每一寸空間都被她細(xì)致入微地清理。
在不同時(shí)段，她采用不同的保潔策略。高峰時(shí)段，她爭(zhēng)分奪秒即時(shí)清潔，確保公廁始終整潔；人流量少時(shí)，她運(yùn)用“全效保潔法”，拿出自制的“小刷子”工具，蘸上清潔劑，仔細(xì)刷洗邊縫，那些容易被忽視的縫隙，在她的手下都變得一塵不染。雨雪天氣，她更是采用“一客一潔”模式，保障每一位使用者的安全與衛(wèi)生。
為了破解清潔難題，宗國(guó)美充分發(fā)揮智慧，用廢舊材料創(chuàng)新工具。她改造的小拖把，在清理蹲便時(shí)發(fā)揮了巨大作用，既能節(jié)省人力，又能刷到邊角，讓清潔工作更加高效。她常說：“保潔工作看似簡(jiǎn)單，想干好真得下功夫?！?/p>
勇迎變革：智慧公廁展新顏
2018 年，“智慧公廁”改革拉開帷幕，之前宗國(guó)美負(fù)責(zé)的同泰北路公廁成為首批改造試點(diǎn)。這對(duì)于一位習(xí)慣傳統(tǒng)保潔方式的保潔員來說，無疑是巨大的挑戰(zhàn)。
但宗國(guó)美沒有絲毫畏懼，主動(dòng)請(qǐng)纓參與改造方案的制定，針對(duì)如廁高峰時(shí)段和特殊人群需求以及設(shè)施痛點(diǎn)，她整理出了長(zhǎng)達(dá)8頁(yè)的改造建議書。改造過程中，白天，她虛心向技術(shù)員請(qǐng)教，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)；晚上，她向女兒學(xué)習(xí)智能系統(tǒng)操作，硬是憑借著一股不服輸?shù)膭艃?，把智慧公廁變成了展示城市文明的窗口?/p>
服務(wù)無界：暖心善舉傳溫情
宗國(guó)美的服務(wù)從不局限于公廁的清潔工作。在醫(yī)院旁的公廁崗位時(shí)，由于臨近居民區(qū)，她義務(wù)為居民疏通管道，解決燃眉之急；現(xiàn)在調(diào)到濱江景觀帶的崗位上，寒冬中她徒手為老人打撈落水手機(jī)，全然不顧自己被濕透的衣服。
她的善舉也收獲了許多溫暖的回應(yīng)。有一次，一位坐輪椅的叔叔來上廁所，宗國(guó)美像往常一樣將他扶進(jìn)廁所。出來時(shí)，叔叔看到她鞋子開膠了，特意送來鞋膠，還感激地說：“我每一次來上廁所，你每一次都扶我，今天能幫你這個(gè)小忙，我也是應(yīng)該的?！蹦且豢蹋趪?guó)美心中滿是感動(dòng)。
還有一次，天氣寒冷，宗國(guó)美在門口掃地時(shí)，一位阿姨的手機(jī)掉進(jìn)了水里。她急忙用夾子去撈，可夾子夾不住，情急之下，她趴在地上伸手去撈，手機(jī)撈上來了，羽絨服袖子卻全濕透了。阿姨十分過意不去，過了幾天專門找到她表示感謝，宗國(guó)美卻笑著說：“這只是一順手的小事情?！?/p>
深思遠(yuǎn)慮：思考公廁與城市文明
在宗國(guó)美心里，公廁的環(huán)境與濱江美景、城市文明緊密相連。她常常思考，如何讓公廁環(huán)境與濱江美景相映生輝，怎樣讓消毒水的氣息中透出人情溫度，如何在瓷磚的反光里映照城市文明。每一個(gè)角落的擦拭，都飽含著她對(duì)這份工作的熱愛與對(duì)城市文明的追求。
榮譽(yù)加身：不忘初心再前行
宗國(guó)美的辛勤付出得到了廣泛的認(rèn)可：
? 2025 年，榮獲全國(guó)勞動(dòng)模范稱號(hào)
? 2023 年，榮獲全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵稱號(hào)
? 2020 年，榮獲上海市勞動(dòng)模范稱號(hào)
面對(duì)榮譽(yù)，宗國(guó)美沒有驕傲自滿。她說：“我們維護(hù)的不僅是環(huán)境衛(wèi)生，更是一座城市的文明形象。我會(huì)不忘初心、繼續(xù)努力?！?/p>
在她心中，這片濱江帶承載著特殊的意義。她要帶著全國(guó)勞模的這份榮譽(yù)，把這里打造成展示勞模精神的示范窗口，讓每一個(gè)細(xì)節(jié)都傳遞出這座城市的溫度與品質(zhì)。這，或許就是宗國(guó)美眼中的“中國(guó)美”——在平凡的崗位上，用堅(jiān)守與付出，書寫不平凡的篇章，讓城市因這份溫暖而更加美好。
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記者：張淑慧 趙維杰
編輯：張思源
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