本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-河北頻道

“五一”期間，河北高速集團京雄分公司泗莊收費站車流量增大。青年職工身著整齊的工裝，面對長途跋涉的貨車司機，他們主動詢問是否需要熱水；遇到帶著孩子的家庭車輛，一句溫馨提示瞬間拉近與司乘的距離；遇到ETC異常的車主，他們迅速引導車輛至人工車道，用專業(yè)操作和耐心解釋化解車主焦慮。

為了保障車輛快速通行，青年職工們積極投身到現(xiàn)場疏導工作中。他們手持指揮棒，引導車輛有序駛?cè)胲嚨?，避免擁堵；當遇到車輛故障時，他們迅速上前幫忙聯(lián)系維修人員，并協(xié)助司機將車輛推至安全地帶；發(fā)現(xiàn)有乘客身體不適，立即提供必要的幫助和關(guān)懷，用實際行動踐行著服務(wù)為民的初心。

青年職工們還積極開展志愿服務(wù)活動。在收費站廣場設(shè)立了便民服務(wù)點，為過往司乘提供飲用水、應(yīng)急藥品、行車指南等物資。他們熱情地為司乘人員介紹周邊旅游景點和特色美食，耐心解答路線咨詢，成為司乘人員出行的貼心“助手”。（郭云鋒）