今年以來，商城縣豐集鎮(zhèn)堅持黨建引領，創(chuàng)新基層治理模式，聚焦群眾矛盾發(fā)現、化解、疏導、回訪全鏈條處置，切實把矛盾解決在萌芽、化解在基層。

“一扇門”辦理，搭建訴求表達“新平臺”。按照“黨委領導、區(qū)域統籌、資源整合、多方參與”理念，發(fā)揮鎮(zhèn)黨委領導作用，統籌鎮(zhèn)直部門、內設機構、行業(yè)組織、志愿服務等力量，設置便民服務中心1處、信訪接待中心1處，對信訪接待、心理咨詢、人民調解、警民聯調、法律咨詢、便民服務等功能進行整合，實現“進一扇門、辦多件事”。

“一張網”調處，組建矛盾調解“先鋒隊”。開展“多網合一”，對網格員功能進行整合，建立“網格員+紅色評議員”矛盾調處機制。針對重點難點問題，推行“首問負責、包案聯系、定期見面”機制，有效打通部門壁壘，提升矛盾化解質效。

“一條鏈”化解，打造服務群眾“終點站”。構建“事后回訪+隨機抽訪”機制。聚焦“是否徹底解決”“是否反彈反復”等評估指標，組織黨員干部、網格員、紅色評議員等上門開展“滿意度測評+問題預警”工作，了解矛盾調解的效果，徹底實現事前干預、事中協同、事后鞏固“三步走”，減增量、降存量、防變量，確保群眾合法利益不受損。