【勞動者之歌】

原標題：從保姆到家政培訓，富肖艷帶動越來越多的農(nóng)村婦女就業(yè)——（引題）

為3萬多名天鎮(zhèn)保姆當好“保姆”（主題）

工人日報-中工網(wǎng)記者 劉建林 李彥斌

4月28日，迎著暖陽走出北京人民大會堂時，全國勞動模范、山西省大同市天鎮(zhèn)縣陽光職業(yè)培訓學校高級培訓師富肖艷更加堅定了未來的路——“為3萬多名天鎮(zhèn)保姆當好‘保姆’。”她在學校教師團隊群里留言，“這份榮譽是大家的……”

“天鎮(zhèn)保姆走到哪兒，就把‘誠信、專業(yè)、貼心’的好口碑帶到哪兒。”富肖艷告訴《工人日報》記者。

在富肖艷的帶動下，當?shù)啬切┰?jīng)因照顧家庭而困守鄉(xiāng)村、整日圍著灶臺轉的農(nóng)村婦女，通過家政技能培訓，掌握了育嬰、養(yǎng)老、保潔等專業(yè)技能，書寫了“走出一個人、帶富一個家、影響一個村、輻射一個縣”的生動故事。

邁過思想關

天鎮(zhèn)縣地處山西、河北、內(nèi)蒙古三地交界處，屬高寒山區(qū)，一年中，只有不到半年時間能種地。

2012年，天鎮(zhèn)縣開展“萬名巾幗闖京城，勞務增收創(chuàng)新業(yè)”行動，既解決農(nóng)村婦女在家沒有收入來源問題，也緩解北京、天津等地經(jīng)常出現(xiàn)的“保姆荒”。

“盡管是免費培訓，但開始的時候很少有人愿意報名參加?！备恍てG是參加天鎮(zhèn)縣育嬰員培訓班的第一批學員?！皩嵺`中，我們總結了天鎮(zhèn)婦女走出去要跨過的‘五關’——自身觀念關、丈夫面子關、兒女理解關、村干部思想關、村民輿論關?！彼f。

當時，富肖艷剛剛結婚，丈夫還沒退伍，她執(zhí)教的縣城民辦小學又停止招生了?！爱敵?，自己也不大情愿當保姆，沒想到能在這個行業(yè)走這么遠?！备恍てG說。

富肖艷當保姆的第一份工作，是在北京一個家庭干了4年多，帶大了一個男孩?！拔覀兿嗵幍梅浅Ｈ谇ⅲF(xiàn)在還經(jīng)常聯(lián)系?！彼f。

“天鎮(zhèn)保姆”大多年齡在四五十歲，當時20多歲的富肖艷年齡雖小，卻是師范?？茖W校畢業(yè)生?！鞍⒁虃兇蠖喽紱]進過城，遇到事都愿找我聊。”富肖艷說。

從那時起，富肖艷逐漸成為“天鎮(zhèn)保姆”的代言人，先后帶動1300多名農(nóng)村婦女走出偏見、走進城市，實現(xiàn)持證就業(yè)。

跨過心理關

2017年，富肖艷開啟新的挑戰(zhàn)，來到天鎮(zhèn)縣陽光職業(yè)培訓學校從事教學工作?！鞍⒁虃冏叱鲛r(nóng)村，來到大城市的陌生家庭，開始會有種種不適應。只有像保護小孩子一樣，仔細引導，她們才有勇氣、有信心走下去。”富肖艷告訴記者。

在學校培訓技能之余，她的大量工作是隨時傾聽“天鎮(zhèn)保姆”的在線傾訴?！斑@種壓力，她們甚至沒法跟家人訴說，說多了，丈夫子女就把她們拉回家。”富肖艷說，“干家政的婦女，多數(shù)家庭負擔很重。如果因個人心理因素，導致服務跟不上，不僅影響自己的職業(yè)發(fā)展，更會砸了‘天鎮(zhèn)保姆’的牌子?！?/p>

富肖艷以同桌吃飯為例說，有的保姆視分餐為對方不尊重自己，有的保姆覺得分餐更自在。富肖艷認為，進入一個陌生家庭，只有彼此真誠溝通，才能建立信任。

這些年，富肖艷帶領團隊承接了中國勞動和社會保障科學研究院等機構的家政課題研究，通過了《家政服務員職業(yè)心理研究》等結題報告，完成了《“天鎮(zhèn)保姆”家政指導手冊》《家政服務人員心理培訓教材》等編撰工作；推動學校成立了“心腦學館”，增設心理學課程，對保姆的認知培養(yǎng)和提升進行了有效探索。

打通技能關

在日常培訓中，富肖艷手把手地對學員進行專業(yè)培訓和實操指導，要求每一個操作動作練習20次以上，形成習慣，達標后才能練習下一個動作。她安排學員集中培訓、吃“大鍋飯”、外出參觀學習，聘請來自北京的講師講授專業(yè)知識，邀請經(jīng)驗豐富的保姆現(xiàn)場教學，等等。

“以月嫂培訓為例，我們對學員的最低要求是掌握52項技能，10項技能為一級，相對應從0星到5星，最高級是 ‘金牌保姆’。”富肖艷展示的一張“母嬰生活護理員（月嫂）勝任能力模型圖”，對等級劃分、考核分數(shù)、服務年限、客戶反饋等內(nèi)容都有具體要求。

2022年，大同市總工會工匠學院家政服務分院在天鎮(zhèn)縣陽光職業(yè)培訓學校掛牌，進一步加強了硬件設施和教學資源，現(xiàn)有婦嬰、護養(yǎng)、管家、嬰幼兒智力開發(fā)等學苑，擁有護工、小兒推拿等36個實操室。

分院成立后，富肖艷更多地肩負起教學管理工作，推動工學一體化技能人才培養(yǎng)模式，探索“藍領培養(yǎng)保姆、白領培養(yǎng)培訓師、金領培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人”的可持續(xù)發(fā)展路徑，為“天鎮(zhèn)保姆”家政服務專業(yè)化、規(guī)模化、規(guī)范化發(fā)展注入了新活力。

據(jù)介紹，天鎮(zhèn)縣陽光職業(yè)培訓學校在技能培訓、人員輸送、技能評價、跟蹤服務等方面一體化推進，還與周邊地區(qū)合作成立了14所分支服務機構，共舉辦311期培訓班，累計培訓超過4萬人，幫助3萬多名農(nóng)村婦女在北京、天津等地簽訂了用工合同，年人均收入達8萬多元，帶動1萬多戶家庭穩(wěn)定脫貧。

來源：中工網(wǎng)-工人日報