為應(yīng)對客流高峰，天津軌道交通提前部署，動態(tài)調(diào)整運(yùn)營方案。2025年“五一”假期線網(wǎng)客運(yùn)總量（含節(jié)前一天）約1199.32萬人次，日均約199.89萬人次。線網(wǎng)延長運(yùn)營服務(wù)時間2批次，總計(jì)開行21313列次，加開臨時客運(yùn)列車182列次，列車正點(diǎn)率、運(yùn)行圖兌現(xiàn)率均為100%。
高效調(diào)度應(yīng)對大客流，運(yùn)力保障精準(zhǔn)高效
假日期間，“三站一場”樞紐站客流量較常規(guī)周末增幅顯著，濱海國際機(jī)場站、天津站客流提升幅度均超過40%，西站增幅超過30%。景點(diǎn)周邊游客增多，國家會展中心站、西北角站、鼓樓站、建國道意風(fēng)區(qū)站、周鄧紀(jì)念館站等車站客流較常規(guī)周末增長明顯，其中國家會展中心站受車展帶動日均客運(yùn)量約為5100人次，建國道意風(fēng)區(qū)站增長100%，鼓樓站、西北角站、周鄧紀(jì)念館站增長約20%。大型商圈周邊地鐵站客流有小幅上漲，其中津?yàn)硰V場站增長率達(dá)到89%，和平路站、金街站增長均超25%，營口道站增長超10%。
特色活動紛呈，文化與體驗(yàn)深度融合
五一期間，天津地鐵變身“城市文化客廳”，推出多元化主題活動，為乘客增添出行樂趣。2號線濱海國際機(jī)場站開展“向勞動者致敬”主題活動，通過現(xiàn)場贈送勞動最光榮獎狀和特色印章等形式，致敬勞動者、弘揚(yáng)勞模精神；5號線文化中心站舉辦“五一趣出行”活動，通過互動體驗(yàn)和場景布置傳遞低碳理念；9號線會展中心站推出“綠色五一暢行地鐵”主題展覽，結(jié)合環(huán)保知識問答吸引乘客參與。結(jié)合解放橋開橋活動，天津地鐵在沿線站點(diǎn)設(shè)置“津門文化”宣傳展，展示天津歷史風(fēng)貌和民俗特色，成為流動的文化課堂。
設(shè)備保障嚴(yán)密，筑牢安全防線
各線路運(yùn)營單位節(jié)前完成車輛、軌道和各類設(shè)備的全面檢修，重點(diǎn)排查屏蔽門（安全門）、電扶梯、自動售檢票機(jī)等設(shè)備，更換關(guān)鍵部件，確保設(shè)施完好率100%。同時運(yùn)用智能監(jiān)測系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，將故障響應(yīng)時間保持在30分鐘內(nèi)。與鐵路、公交、共享單車建立動態(tài)聯(lián)動機(jī)制，根據(jù)鐵路列車晚點(diǎn)、航班調(diào)整等信息，及時加開接駁列車，累計(jì)調(diào)整行車計(jì)劃次。1號線運(yùn)營公司在公眾號發(fā)布“五一假期安全提示”，通過精心制作的圖文海報，為廣大乘客科普各類安全知識，以生動的形式筑牢安全出行意識，助力廣大乘客暢享平安舒適的五一假期。
志愿服務(wù)暖心，傳遞城市溫情
結(jié)合“五一”假期客流走勢，線網(wǎng)管理中心協(xié)同各線路運(yùn)營單位共同開展了黨員服務(wù)奉獻(xiàn)活動，為乘客提供全方位幫扶。假期期間，近800名志愿者駐守重點(diǎn)車站，開展交通疏導(dǎo)、購票引導(dǎo)等服務(wù)。志愿者們與鐵路、公交等單位聯(lián)動，為行動不便的乘客提供“一站式”換乘服務(wù)，解決“最后一公里”難題。此外，3號線營口道站設(shè)置愛心更衣室、愛心補(bǔ)妝箱供有需要的乘客免費(fèi)使用。南站、津?yàn)硰V場站等車站設(shè)置智能存包柜支持行李暫存及異地郵寄，滿足乘客異地出行需求。
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