2024年度全國志愿服務(wù)“四個100”先進典型宣傳活動已經(jīng)進入事跡展示階段。4月30日至5月15日，“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)平臺推出專題展示頁面，集中展示先進典型事跡，并接受社會監(jiān)督。
其中，許昌市紅十字漢風(fēng)救援隊入選“最佳志愿服務(wù)組織”，長葛市“長葛融媒優(yōu)選”公益助農(nóng)志愿服務(wù)隊隊長申慧娟入選“最美志愿者”，禹州市夏都街道廣場社區(qū)入選“最美志愿服務(wù)村（社區(qū)）”。
河南省許昌市紅十字漢風(fēng)救援隊
河南省許昌市紅十字漢風(fēng)救援隊成立于2017年，是納入國家應(yīng)急救援體系的骨干社會力量。團隊成立8年來，始終踐行社會主義核心價值觀，秉承“平戰(zhàn)結(jié)合、服務(wù)為民”理念，構(gòu)建起專業(yè)化、規(guī)范化的應(yīng)急救援服務(wù)體系，累計開展公益活動2900余次，志愿服務(wù)時長63274小時，受益群眾超460萬人次，先后榮獲“河南省疫情防控優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”等省級以上榮譽6項，成為新時代志愿服務(wù)的標桿典范。
強化黨建引領(lǐng)，筑牢組織根基。始終堅持“聽黨話、跟黨走”的政治方向，建立“黨建+應(yīng)急”雙輪驅(qū)動工作機制。依托“三會一課”制度常態(tài)化開展政治理論學(xué)習(xí)，將習(xí)近平總書記關(guān)于應(yīng)急管理的重要論述貫穿隊伍建設(shè)全過程。疫情期間成立黨員突擊隊，帶動全體隊員完成全市防疫消殺、卡點值守等急難任務(wù)，3年累計消殺面積達300萬平方米，用實際行動詮釋“生命至上”理念。
創(chuàng)新服務(wù)模式，構(gòu)建"平戰(zhàn)結(jié)合"體系。貫徹“平時防災(zāi)、戰(zhàn)時應(yīng)急”原則，建立“三級響應(yīng)”機制。日常開展“安全童行”“應(yīng)急救護大講堂”等特色培訓(xùn)項目，累計舉辦防災(zāi)減災(zāi)培訓(xùn)360余場，研發(fā)青少年安全課程28套。夏季在灞陵湖孫莊水閘設(shè)立24小時值守點，成功挽救3名溺水群眾。特殊時期迅速轉(zhuǎn)化為專業(yè)救援力量，在“7·20”河南水災(zāi)中連續(xù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)鄭州、長葛、新鄉(xiāng)三地，10晝夜營救被困群眾1800多人。
深耕專業(yè)領(lǐng)域，鍛造救援鐵軍。對標國家應(yīng)急救援標準，建立“水域救援”“醫(yī)療救護”“山地搜救”三支專業(yè)分隊，定期開展實戰(zhàn)化訓(xùn)練。在2023年河南省社會應(yīng)急力量水域救援技能大比武中斬獲團體第三名。創(chuàng)新“場景模擬+互動教學(xué)”模式，將應(yīng)急培訓(xùn)延伸至社區(qū)、學(xué)校、機關(guān)，2023年研發(fā)的VR逃生模擬系統(tǒng)被納入全市中小學(xué)安全教育必修課。
培育志愿品牌，擴大社會影響。著力打造“三位一體”公益矩陣：面向青少年開展“小小安全員”培育工程，累計培養(yǎng)安全宣講員2300余名；面向社區(qū)實施“鄰里守望急救網(wǎng)”建設(shè)，建立家庭急救員隊伍85支；面向鄉(xiāng)村推進“我護我家”項目，培育村民救援隊32支，項目成果獲《中國應(yīng)急管理報》專題報道。
深化機制建設(shè)，激發(fā)隊伍活力。構(gòu)建“培訓(xùn)—實踐—激勵”閉環(huán)管理體系，建立星級志愿者評定制度，累計認證“應(yīng)急救援標兵”45人。與鄭州大學(xué)等高校共建實訓(xùn)基地，開發(fā)標準化培訓(xùn)課程12門。創(chuàng)新“時間銀行”積分兌換機制，志愿者可憑服務(wù)時長兌換應(yīng)急物資、技能培訓(xùn)等8類回饋服務(wù)，相關(guān)經(jīng)驗被中宣部《宣傳工作》刊發(fā)推廣。
勇?lián)鐣?zé)任，彰顯時代價值。在重大任務(wù)中錘煉隊伍擔(dān)當(dāng)，先后保障國際鈞瓷文化節(jié)、三國文化旅游周等大型活動28場次，參與人員達5萬人次。建立“24小時應(yīng)急響應(yīng)”機制，年均處置群眾求助300余起，從高空取物到生命救援，做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。2023年實施的“黨建引領(lǐng)應(yīng)急救護”項目，推動全市機關(guān)單位應(yīng)急救護技能普及率達92%，相關(guān)做法入選河南省文明實踐創(chuàng)新案例。
申慧娟
申慧娟，中共黨員，河南省長葛市“長葛融媒優(yōu)選”公益助農(nóng)志愿服務(wù)隊隊長。自2021年創(chuàng)辦助農(nóng)網(wǎng)絡(luò)直播平臺以來，帶領(lǐng)團隊扎根田間地頭，累計開展助農(nóng)直播680余場，幫助農(nóng)戶銷售蔬菜水果9800余萬斤，挽回經(jīng)濟損失1000余萬元，惠及群眾570萬人次。四年來，這支由她創(chuàng)建的志愿服務(wù)隊從最初10人發(fā)展到320人的規(guī)模，吸納副市長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記等基層干部加入，形成“政府+媒體+企業(yè)”三位一體的助農(nóng)新模式。
創(chuàng)新模式，甘當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品上行的開拓者。申慧娟創(chuàng)新打造“融媒體+公益助農(nóng)”服務(wù)體系：一是首創(chuàng)“直播帶貨+愛心認購”雙軌模式，通過《愛心助農(nóng)“蔬”送溫情》等活動，促成地產(chǎn)企業(yè)采購120萬斤滯銷蔬菜免費發(fā)放市民；二是構(gòu)建“短視頻宣傳+多平臺直播”傳播矩陣，2023年單年度策劃拍攝助農(nóng)短視頻200余條，聯(lián)動20余家餐飲企業(yè)建立穩(wěn)定采購渠道；三是開發(fā)“四季助農(nóng)”長效機制，從春季黃瓜到冬季蜜薯，全年開展果蔬直播50余場，直接帶動2300余名群眾就業(yè)。其中2022年冬至的12小時“冰天雪地”直播，成功化解50畝大蔥滯銷危機，感動?xùn)|北客商包銷30畝；2024年歷時3個月的鮮桃助銷行動，通過12場專題直播售出6個品種50余萬斤桃子。
攻堅克難，勇做農(nóng)民利益的守護者。在急難險重任務(wù)面前，申慧娟始終沖鋒在前：2021年洪災(zāi)期間連續(xù)奮戰(zhàn)72小時，幫助農(nóng)戶搶收受災(zāi)果蔬；2023年春節(jié)前夕，為石象鎮(zhèn)10余畝紅蘿卜、佛耳湖鎮(zhèn)20萬斤沙窩蘿卜策劃“云上年貨節(jié)”，實現(xiàn)48小時清零庫存；2024年處理突發(fā)情況時，3天內(nèi)組織5場直播并聯(lián)動20余家餐館，將2萬斤蜜薯從腐爛邊緣挽回。四年來，她帶領(lǐng)團隊走遍全市16個鎮(zhèn)辦，累計行程超4萬公里，手機支架用壞8個，直播設(shè)備更新3代，卻從未收取農(nóng)戶分文服務(wù)費。
不忘初心，誓做群眾身邊的貼心人。黨旗所指即是行動所向。申慧娟始終堅持“三個一線”工作法：情況在一線掌握。78歲桃農(nóng)張新章的60畝桃園、突遭家庭變故的時寶民蜜薯田，都留下她實地調(diào)研的身影；問題在一線解決。創(chuàng)新“助農(nóng)服務(wù)卡”制度，將團隊聯(lián)系方式制成公示牌懸掛田間；成效在一線檢驗。累計收到23面錦旗，創(chuàng)建的服務(wù)模式被命名為“河南省鄉(xiāng)村振興直播產(chǎn)業(yè)基地”。她帶領(lǐng)的志愿服務(wù)隊，用“隨時在線、全年無休”的服務(wù)承諾，被群眾親切稱為“田間地頭的紅色服務(wù)隊”，“長葛融媒優(yōu)選”抖音號更成為河南省委網(wǎng)信辦重點推介的群眾路線實踐典范。
從傳統(tǒng)媒體人到“農(nóng)民的女兒”，申慧娟用四載春秋詮釋新時代黨員的初心使命，以新媒體技術(shù)架起城鄉(xiāng)互助的愛心橋梁，在鄉(xiāng)村振興的廣袤田野上書寫著屬于新時代志愿者的精彩答卷。
禹州市夏都街道廣場社區(qū)
河南省許昌市禹州市夏都街道廣場社區(qū)以黨建引領(lǐng)為核心，創(chuàng)新構(gòu)建“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合模式，圍繞“一老一小一新”群體需求，打造“暖心夕陽”“文廟課堂”“綠色廣場”“仁義巷”“共建+”等5個特色志愿服務(wù)項目，培育5支專業(yè)化隊伍，形成可復(fù)制的基層治理經(jīng)驗。目前社區(qū)注冊志愿者362人，占常住人口15%，年均開展活動超百場，服務(wù)群眾上萬人次。
黨建引領(lǐng)，構(gòu)建治理共同體。社區(qū)黨總支建立志愿服務(wù)工作專班，由書記牽頭統(tǒng)籌社工與志愿者工作，聯(lián)動轄區(qū)單位、商戶、居民形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、社工主導(dǎo)、多元共治”機制。鼓勵黨員、志愿者學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)能力，通過“社工職業(yè)化培育計劃”，5名社區(qū)工作者取得社會工作者職業(yè)資格，建立需求調(diào)研、個案管理等專業(yè)服務(wù)體系。黨員帶頭認領(lǐng)服務(wù)項目，組建涵蓋各年齡層的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成“黨員先鋒引領(lǐng)、群眾廣泛參與”的良性循環(huán)。
文化賦能，打造特色服務(wù)品牌。深挖“禹州文廟”文化內(nèi)涵，將“四點半課堂”升級為“文廟課堂”兒童關(guān)愛項目，構(gòu)建“社工+大學(xué)生+家長”協(xié)同育人體系。項目累計服務(wù)兒童300余名，開設(shè)傳統(tǒng)文化、安全教育等課程，破解雙職工家庭托育難題。依托“仁義巷”歷史典故，組建普法藝術(shù)隊、治安巡邏隊等特色分隊，以群眾喜聞樂見的形式開展鄰里互助，實現(xiàn)“群眾點單、志愿接單”精準服務(wù)。
暖心服務(wù)，破解民生痛點。針對363名老年群體，實施“暖心夕陽”助老工程，6年來累計開展高齡認證、醫(yī)療陪護等服務(wù)3300人次，衍生代買代洗等10余項便民服務(wù)?！熬G色廣場”項目成功落地，環(huán)保志愿隊常態(tài)化開展環(huán)境整治，組織垃圾分類宣傳120余次，動員1.5萬人次參與社區(qū)美化。建成許昌首家社區(qū)零工市場，通過技能培訓(xùn)、崗位對接幫助108名居民實現(xiàn)就業(yè)。
創(chuàng)新模式，提升服務(wù)能級。創(chuàng)新“共建+”志愿服務(wù)模式，聯(lián)合轄區(qū)單位打造愛心驛站，為外賣員、商戶等提供便民服務(wù)2600人次。建立“商戶—居民”信息互通平臺，整合轄區(qū)商業(yè)資源開發(fā)志愿服務(wù)崗位。社工發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，聯(lián)動民政、人社等部門將政策資源精準輸送到社區(qū)，形成“專業(yè)服務(wù)做支撐、志愿力量廣參與”的服務(wù)生態(tài)。
通過體系化建設(shè)，禹州市夏都街道廣場社區(qū)探索出志愿服務(wù)與基層治理深度融合的新路徑，實現(xiàn)從“活動式服務(wù)”向“項目化運作”的轉(zhuǎn)型升級，受到社區(qū)居民廣泛贊譽，為新時代社區(qū)治理提供了鮮活樣本。
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編輯：齊暢
審核：王淼
終審：何永超
來源：學(xué)習(xí)強國
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