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5月7日，哈爾濱市公安局通河縣局隆達山街面警務站值班人員堅守崗位。這時，一位群眾匆匆來到警務站求助，稱在路邊有一位老人在淋雨，神情茫然，不知所措。 執(zhí)勤民警聽聞，立即冒雨前往現(xiàn)場。

在濕漉漉的街道邊，他們找到了這位老人，只見老人渾身被雨水打濕，在雨中微微顫抖，神情十分茫然，執(zhí)勤民警詢問其姓名、住址等信息，老人說話含糊不清，無法清晰的表達。為了盡快確定老人身份，執(zhí)勤民警開始走訪周邊群眾。從一位藥店售貨員處得知，老人此前到藥店買藥，老人買藥時隨身攜帶了社保卡。執(zhí)勤民警立即查看老人的社?？?，上面顯示老人的姓名。他們迅速將這一情況匯報給情指中心，并借助站內科技系統(tǒng)，仔細查詢老人的基本信息。并與老人家屬取得聯(lián)系。從家屬處得知，老人目前住在萬福老年公寓。于是，執(zhí)勤民警將老人扶上警車送往老年公寓，將老人安全交到公寓工作人員手中。

工作人員見到老人平安無事返回，對民警連連表示感謝，稱贊民警及時救助老人。同時民警也提醒工作人員要加強對老人的看護避免類似情況再次發(fā)生