12月3日晚間，針對“大規(guī)模閉店”的消息，寵物家發(fā)布公告稱獲悉部分媒體對寵物家進(jìn)行了“大規(guī)模閉店”的不實報道，目前已要求相關(guān)部門積極展開調(diào)查。
寵物家表示，寵物家近期僅對個別店鋪因優(yōu)化選址和店面升級等原因進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整期間內(nèi)店鋪暫停營業(yè)。用戶可以就近去其他寵物家門店享受相關(guān)服務(wù)，后續(xù)也將在原址周邊及其他區(qū)域陸續(xù)新開店鋪，并且所有未涉及調(diào)整店鋪均在正常營業(yè)。
同時，據(jù)媒體報道稱，針對“大量閉店”和“克扣工資”等情況，寵物家創(chuàng)始人李強(qiáng)接受媒體采訪回應(yīng)稱，“那都是不實報道”。
據(jù)此前南都報道，近日多名消費者在網(wǎng)上發(fā)帖稱，寵物家在北京、上海、深圳等地陸續(xù)關(guān)閉多家店鋪。南都灣財社記者經(jīng)調(diào)查梳理后發(fā)現(xiàn)，確實有部分寵物家門店出現(xiàn)了閉店的現(xiàn)象，同時記者留意到，寵物家官網(wǎng)所披露的門店還包含了部分已經(jīng)確認(rèn)閉店的門店。
此外，還有自稱為寵物家的“前員工”發(fā)文表示，因“克扣工資”“欠薪”等原因，從而向?qū)櫸锛野l(fā)起勞動仲裁。
一位“前店長”接受南都·灣財社記者采訪時表示，今年下半年以來，自己經(jīng)常因為店損、商品臨期過期、物料損失等原因被克扣工資，而這一系列原因在原本的合同中并未提及由店長承擔(dān)。“簽署的合同中沒有規(guī)定這些會由店長來承擔(dān)，是寵物家私自給員工訂對賭協(xié)議，直接從我們的績效中扣除，我這邊陸續(xù)被扣了6000多元。”
而針對上述情況，寵物家客服此前向南都·灣財社記者表示，部分門店目前確實暫時性閉店，但對于為何官網(wǎng)上還能查閱到已關(guān)閉的門店，客服并未做出解答，僅表示“目前這些門店是暫時性閉店，小程序上雖然能夠顯示，但不能預(yù)約時間和美容師?！?/p>
而針對閉店現(xiàn)象，該客服表示，目前北京區(qū)域還有100多家門店都在正常運(yùn)營，而全國范圍內(nèi)總閉店數(shù)量有十余家，“目前閉店主要是因為房租問題，但除此之外的北京、上海、深圳等區(qū)域門店都是正常運(yùn)營的?！?/p>
寵物家app顯示，寵物家提供包括寵物貓、寵物狗的基礎(chǔ)護(hù)理、驅(qū)蟲除螨、寄養(yǎng)、潔牙、藥浴等不同類型的服務(wù)，并根據(jù)不同的寵物體型和服務(wù)方式，價位從百元以下至千元以上不等。而除了寵物健康護(hù)理服務(wù)以外，寵物家的服務(wù)范圍還涉及保健服務(wù)日用全品類商品銷售。
天眼查顯示，寵物家是北京昊唐科技有限公司旗下的品牌，于2015年成立。從融資歷程來看，北京昊唐科技有限公司成立至今共經(jīng)歷了7輪融資，最近的一次融資是2023年的7月份，融資金額達(dá)1億元。
同時，2021年期間，該公司還接受包括騰訊投資在內(nèi)的多個投資方，投資金額達(dá)數(shù)億元，并且在股東信息方面可以看到，廣西騰訊創(chuàng)業(yè)有限公司還是該公司的第二大股東，股權(quán)占比達(dá)13.6578%。
采寫：南都·灣財社記者 邱康正
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