吉利“無往不利”的營(yíng)銷手段,又一次踩進(jìn)了坑里。
今年5月12日,吉利為了宣傳 星越L ( 參數(shù) 丨 圖片 ) 雷神 Hi-X油電混動(dòng)版汽車的性能,在官方公眾號(hào)中發(fā)布了一篇通過貶低豐田、本田,來凸顯吉利混動(dòng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的宣傳軟文。然而此舉違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第十三條,構(gòu)成了利用廣告貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品的行為。
因此在8月1日,杭州市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)吉利作出1萬元的處罰,并責(zé)令其停止發(fā)布廣告,消除影響。盡管對(duì)于市值高達(dá)1738港元的吉利而言,1萬元罰款完全稱得上是無關(guān)痛癢的“毛毛雨”,但2022年上半年吉利剛剛推出一系列的新款車型,隨著輿論持續(xù)發(fā)酵,很難說不會(huì)影響到具體的銷量表現(xiàn)。
同時(shí),吉利并非第一次因?yàn)檫^度營(yíng)銷而招致懲罰,再加上近些年來拓展新能源市場(chǎng)的相對(duì)滯后,“只懂營(yíng)銷沒有技術(shù)”的質(zhì)疑聲,或許也會(huì)越來越大。
一、過度營(yíng)銷“屢教不改”,吉利新能源車型掉隊(duì)?
在過度營(yíng)銷這件事上,吉利多少有些“屢教不改”。
例如2019年2月蹭《流浪地球》熱度,申請(qǐng)以轎跑SUV“ 星越 ”的名字給小行星命名;2020年4月1日,吉利曾經(jīng)在微博宣傳 豪越 新車時(shí),從文案到圖片,都涉嫌碰瓷中航工業(yè)的“運(yùn)20”運(yùn)輸機(jī);2020年6月,又以“強(qiáng)力淋雨”的測(cè)試為噱頭,為豪越車型進(jìn)行夸張且迷惑的宣傳;2021年第四代 奇駿 的宣傳過程中,以城市SUV的定位去挑戰(zhàn)專業(yè)越野車的“跑沙漠”,結(jié)果被一眾汽車媒體人給出了大量差評(píng),最終導(dǎo)致銷量暴跌。
諸如此類,僅是此前三年中,吉利就多次因?yàn)檫^度營(yíng)銷事件遭到輿論抨擊。而且從2022年上半年吉利新款車型的市場(chǎng)反饋來看,極氪001、星越L、 星瑞 等車型,在宣傳中依舊存在著“吹上天”的過度營(yíng)銷嫌疑。
從天眼查的司法風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中,不難看出吉利多年來都經(jīng)受著官司纏身的局面,其中也有著不少類似的司法糾紛。
這一次,通過踩豐田、本田兩大日系品牌的混動(dòng)技術(shù),推動(dòng)星越L雷神Hi-X上位,只能說是吉利怎么都不愿意改的“傳統(tǒng)藝能”了。如果僅是這樣,倒也不足以被冠以“只有營(yíng)銷沒有技術(shù)”的名頭,歸根到底,輿論的種種不滿,主要還是來自吉利在新能源汽車領(lǐng)域的表現(xiàn),實(shí)在是有些“拉胯”了。
1.新能源汽車銷量難以達(dá)成預(yù)期,墊底于自主品牌。
身為自主品牌“一哥”,吉利汽車在新能源領(lǐng)域,卻明顯出現(xiàn)了掉隊(duì)的跡象。
早在2015年11月18日,吉利汽車曾經(jīng)發(fā)布了“藍(lán)色吉利”的新能源戰(zhàn)略,預(yù)期在2020年將會(huì)實(shí)現(xiàn)新能源汽車在總銷量中占比達(dá)到90%的目標(biāo)。然而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),包括吉利新能源、領(lǐng)克、幾何在內(nèi)的全部新能源車型,2020年銷量為6.8萬輛,占比只有5.2%。
即便是到了兩年后,截至2022年上半年,綜合前6個(gè)月的銷量數(shù)據(jù),吉利全系乘用車總銷量34.92萬輛中,新能源汽車的銷量只有7.57萬輛,占比僅為22%。考慮到吉利的往年銷量普遍高于百萬輛,以及2021年新能源汽車總銷量占比7.5%,或許可以大膽預(yù)測(cè),2022年全年占比數(shù)據(jù)可能依舊難以突破10%。
對(duì)比傳統(tǒng)車企范疇內(nèi)的一線企業(yè),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),遙遙領(lǐng)先的比亞迪,在2021年的新能源汽車銷量占比高達(dá)81%。而即便是轉(zhuǎn)型速度相對(duì)平緩的上汽、長(zhǎng)城,其占比也分別達(dá)到26%、10.7%,相較之下吉利幾乎是墊底的存在。
2.口碑崩壞持續(xù)遭車主投訴,品控隱患導(dǎo)致大量召回。
2022年7月29日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布公告,吉利旗下部分 帝豪GS /GL、2019款 博越 ,因手動(dòng)變速箱的液壓離合系統(tǒng)因裝配偏差將、缺少“發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋未關(guān)閉”提示功能等原因,即日起開啟召回計(jì)劃。
其中, 帝豪 將被召回28359輛,博越將被召回94087輛,共計(jì)122446輛。在7月份總數(shù)量約38萬輛的汽車召回計(jì)劃中,吉利位居第一,成為唯一需要召回超過10萬輛的品牌。
與此同時(shí),在汽車投訴排行榜中,吉利同樣位于前列。根據(jù)2022年1月的排行榜,吉利旗下 沃爾沃XC60 、 幾何E X3功夫牛、極氪 ZEEKR 001 、 領(lǐng)克01 、吉利星瑞,分別位于排名第1、3、5、6、7,在前十被投訴的品牌中,吉利一家就占了一半。
尤其是幾何EX3功夫牛,自2021年11月14日正式上市后,屢次出現(xiàn)行駛過程中突然失去動(dòng)力、電池熄火等問題。另外根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消息,從2022年2月到5月,幾乎每隔一個(gè)月都會(huì)發(fā)生一起類似的事故,而且不少次都導(dǎo)致車輛困于道路中央,帶來極大的交通風(fēng)險(xiǎn)。
到了2022年7月,吉利星瑞和星越L,仍然高居投訴榜前10,投訴量更是只增不減。而投訴的主要問題,大都是車機(jī)系統(tǒng)無法升級(jí)、影音系統(tǒng)故障等等,涉及疑似減配、與宣傳不符、銷售承諾不兌現(xiàn)等投訴。
由此不難發(fā)現(xiàn),吉利在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié),或許存在著不容忽視的缺漏。某種意義上,這也是造成吉利“不懂技術(shù)”刻板印象的主要成因。
二、起火自燃事故難根治,吉利不懂技術(shù)全靠“借鑒”?
能夠連續(xù)5年成為中國(guó)自主品牌乘用車銷量第一,吉利所仰仗的自然不會(huì)只有營(yíng)銷手段。
其實(shí)在今年6月份,吉利就已經(jīng)證明了自己的技術(shù)實(shí)力。彼時(shí),由吉利旗下時(shí)空道宇科技有限公司負(fù)責(zé)研制的9顆衛(wèi)星,在6月2日搭載長(zhǎng)征2C運(yùn)載火箭進(jìn)入太空,在近地軌道組裝衛(wèi)星星座。
這不由得令人聯(lián)想起,特斯拉CEO馬斯克的SpaceX公司,以及其構(gòu)建全球互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)星座的“星鏈”衛(wèi)星。無論吉利研發(fā)衛(wèi)星星座的初衷,究竟是謀求更高的商業(yè)版圖,還是又一次浮于表面的過度營(yíng)銷,都不妨礙背后所展露的技術(shù)積累。
只不過,這份足以支撐高端科技應(yīng)用的技術(shù)力,在造車領(lǐng)域,尤其是新能源汽車的細(xì)分中,吉利卻始終都沒能表現(xiàn)出足夠的影響力。綜合來看,主要原因或許還是表現(xiàn)在以下三個(gè)方面——
1.發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)長(zhǎng)期“借鑒”,雷神混動(dòng)新技術(shù)面對(duì)大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
作為汽車的靈魂部件,發(fā)動(dòng)機(jī)、動(dòng)力系統(tǒng)技術(shù)對(duì)于吉利而言,似乎始終都在貫徹“借鑒主義”的思路。這也導(dǎo)致了,在某種層面上,吉利存在著長(zhǎng)期依賴于“外力”加持的尷尬狀況。
例如2003年之前很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),豐田8A發(fā)動(dòng)機(jī)都是吉利汽車的核心賣點(diǎn)。然而在豐田起訴吉利存在商標(biāo)和動(dòng)力侵權(quán)嫌疑之后,被終止使用8A發(fā)動(dòng)機(jī)后,吉利開始了對(duì)5A和8A兩個(gè)系列的仿制。
甚至在豐田發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)基礎(chǔ)上,吉利還研發(fā)出了經(jīng)典的1.5L自然吸氣式JL4G15發(fā)動(dòng)機(jī),廣泛應(yīng)用于帝豪、 遠(yuǎn)景 等入門級(jí)車型的動(dòng)力系統(tǒng)。在2010年3月28日以18億美元的巨額資金收購(gòu)沃爾沃之后,吉利的動(dòng)力技術(shù)才逐漸擺脫了豐田的“陰影”,出現(xiàn)較為明顯的提升。
相比之下,在自研的層面中,吉利的CHS混合動(dòng)力系統(tǒng),以及曾在2017年短暫亮相的iNTEC技術(shù)品牌,都沒能成功打開市場(chǎng)。2021年才推出,號(hào)稱100%自有專利的雷神Hi·X混動(dòng)技術(shù),能否真的突破日系車,尤其是“混動(dòng)大佬”豐田的專利封鎖,仍然是一個(gè)未知數(shù)。
與此同時(shí),在自主品牌中,雷神Hi·X混動(dòng)技術(shù),還需要面對(duì)比亞迪DM-i、廣汽GMC 2.0機(jī)電耦合、長(zhǎng)城檸檬混動(dòng)等主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。吉利在自研技術(shù)領(lǐng)域相對(duì)薄弱的存在感,在取得實(shí)際市場(chǎng)反饋前,或許都將面臨質(zhì)疑,之前流傳的“吉利雷神動(dòng)力DHT技術(shù)抄襲奇瑞,且搶先注冊(cè)了專利”等謠言,就是其中較為明顯的代表。
2.起火自燃問題依舊頻繁,“黑歷史”持續(xù)影響品牌口碑。
具備極大割裂感的是,雖然吉利已經(jīng)將衛(wèi)星送上了太空,但仍然無法有效解決電池自燃的問題。就在發(fā)射衛(wèi)星的3個(gè)月前,海南省海口市剛剛發(fā)生過,一輛 幾何C 在道路中自燃的起火事故。
綜合媒體報(bào)道,2020年連續(xù)發(fā)生4起自燃事故,其中大部分都是出租車之類的運(yùn)營(yíng)車輛,型號(hào)主要集中于 帝豪EV ;2021年8月20日一部吉利電動(dòng)出租車在福州充電時(shí)自燃;2021年10月20日一輛疑似為EV 2019款的吉利帝豪,在合肥街頭發(fā)生起火自燃。
盡管起火自燃事故的頻發(fā),主要源自于電池動(dòng)力系統(tǒng)的不穩(wěn)定性,并不意味著吉利的技術(shù)存在漏洞。但是從品牌形象而言,不小一部分消費(fèi)者,或許還是會(huì)為吉利貼上“易自燃”的標(biāo)簽。
再加上極氪001上市時(shí),曾因配置縮水、藍(lán)牙鑰匙丟失等問題被指控為“半成品”。吉利旗下的新能源汽車,從低端到高端,幾乎都存在著持續(xù)影響消費(fèi)者信任的黑歷史。
3.純電車型產(chǎn)品池較淺,新能源轉(zhuǎn)型不徹底。
吉利汽車現(xiàn)階段的新能源布局中,分別有吉利新能源、幾何、領(lǐng)克、極氪、睿藍(lán)這5個(gè)獨(dú)立品牌。根據(jù)官網(wǎng)數(shù)據(jù),吉利旗下新能源車型只有8款,其中新繽紛和 嘉際 各占1款,星越2款,帝豪4款。
幾何汽車中,算上還未上市的幾何E,也只有4款車型;領(lǐng)克汽車現(xiàn)階段仍然以燃油車和混動(dòng)為主,并沒有推出純電汽車;極氪汽車旗下依舊只有ZEEKR 001;睿藍(lán)旗下則是30X、60S、80V這三款純電車型。
盡管整體來看,吉利旗下的純電汽車已經(jīng)基本形成了規(guī)模矩陣,但是分散到各個(gè)獨(dú)立品牌,產(chǎn)品池的深度仍然略顯不足。根據(jù)2022年7月份的銷量統(tǒng)計(jì),吉利旗下全系車型總銷量為32030輛。其中領(lǐng)克銷量為15007輛、幾何銷量為13633輛、極氪銷量為5022輛、睿藍(lán)銷量為54418輛。
以單個(gè)品牌的對(duì)比而言,反而是沒有純電車型的領(lǐng)克保持領(lǐng)先。再加上吉利近段時(shí)間對(duì)雷神Hi·X混動(dòng)技術(shù)的寄予厚望,如果過于重視混合動(dòng)力的過渡車型,缺少對(duì)純電車型的探索,很難說不會(huì)影響到吉利在未來新能源汽車市場(chǎng)中的地位。
無論如何,踩一捧一并不可取,還是希望吉利能夠改掉過度營(yíng)銷的“老毛病”,穩(wěn)住自主品牌“一哥”的地位,不要被比亞迪、奇瑞等車企反超了吧。
參考資料:
《因過度營(yíng)銷,吉利被處罰10000元,老毛病就是改不了》——汽場(chǎng)汽車APP
《網(wǎng)傳吉利汽車抄襲奇瑞并搶注專利?吉利回應(yīng)來了……》——財(cái)經(jīng)天下周刊
《連續(xù)四年銷量第一,吉利全靠“營(yíng)銷”,沒有“技術(shù)”?》——車域無疆
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