無論是辛巴開撕三只羊,還是董宇輝俞敏洪鬧分手,站在吃瓜第一線的都是羅永浩老師。
結果沒幾天,想給別人上課的羅老師,自己家直播間就賣起了“芬迪卡薩月餅伴手禮”,這款碰瓷FENDI的月餅,是一家由中國人注冊在英國的公司。大搖大擺地騙過了號稱審核嚴格的羅老師團隊。
就連知識分子董宇輝,也逃不過嫌疑。董宇輝直播間售賣的澳門葡記流心奶黃月餅,產地其實是在珠海。
監(jiān)制商澳門葡記食品從今年5月起,就處于停止活動的狀態(tài)。
當然,已經成為直播界紀檢委的辛巴,賣過糖水燕窩;這次引起“獅羊論戰(zhàn)”的貨品——蟹太太,更是多次受到處罰。
2019年,蟹太太的母公司西風閣電子商務,因為銷售食用農產品標注虛假生產者信息,被蘇州市市監(jiān)局處罰;
2022年,西風閣又因為虛假廣告,被蘇州市姑蘇區(qū)市監(jiān)局處罰;
2023年,因為缺斤短兩的問題,蟹太太又被蘇州市陽澄湖大閘蟹協(xié)會暫停了會員資格。雖然這種協(xié)會在蘇州遍地都是,連他們都不想和蟹太太為伍了。
但這并不影響一年之后的中秋節(jié)前夕,蟹太太又雙叒叕進入小楊哥和辛巴直播間,兩個最大平臺的頂流直播間。
今年315前夕,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了2023年消費者投訴舉報統(tǒng)計數據。數據顯示,去年一整年,直播帶貨領域的投訴達到33.7萬件。過去5年時間,這個數字翻了:
近50倍。
放下地方保護、八卦是非、愛恨情仇不談,直播間已經成為假冒偽劣產品最集中的地方。
1
上個月的22號,藍月亮發(fā)布了上半年的業(yè)績,營收大增40%,其中線上渠道增長了近57%。
看起來不錯。然而扒開來再細看,藍月亮的凈利潤大幅下滑了260%,凈虧損6.64億港元。創(chuàng)了自2020年以來的:
最差業(yè)績。
賣得多了,賺得少了,最重要的原因,就是藍月亮花了太多錢補貼銷售?,F在藍月亮每賣出100元的產品,就要把70元轉頭花在了營銷上。
肉眼可見,藍月亮和帶貨主播合作越來越頻繁。從廣東夫婦,到董先生、陳三廢、祝小晗,流量最大的網紅,都在賣藍月亮。
主播們收的推廣和渠道費用也很高。6·18廣東夫婦的藍月亮專場,藍月亮賣出去了超過1000萬瓶,銷售額在7500萬~1.2億之間。
但有人估算了下,藍月亮起碼拿出了4000萬投流,也就是和平臺買流量。進直播間里80%以上的觀眾,是這么買來的。
有美妝品牌負責人也說過,大品牌和主播之間的合作,就是賠本買賣,賣得越多,虧得越多。雅鹿集團負責人也說過,找主播們帶貨,一場的毛利率只有6~8%。品牌方還要承擔場地、人工,以及打包成本。
于是品牌們干脆開始脫離主播和帶貨。2024年,直播電商里,店鋪自播的數量,已經超過了帶貨達人。
甲方自己都下場干活了,大主播們也開始轉型,不僅僅做一個中間商。大主播們開始盯上了:
白牌。
辛巴賣的假燕窩,就是個典型的白牌。經銷商廣州融昱貿易有限公司成立于2019年,2020年進辛巴的直播間,2021年1月就被吊銷。比包叔的愛情還短。
羅老師的直播間里,以前都是小米的家電、飛利浦的智能鎖、歐萊雅的洗面奶,現在是自主品牌的衣服和鞋,產地很多都是:
莆田。
很多大主播干脆自己做白牌了,打算把魚從頭吃到尾。
比如被小楊哥帶火的嬌潤泉。從工商資料可以看出來,嬌潤泉其實是盧文慶自己創(chuàng)辦的。
白牌的第一個特點,是價格便宜。
同樣是次拋精華,華熙生物的夸迪要賣到14塊錢一支,嬌潤泉只要不到2塊錢。價格這么低了,他們仍舊有利潤。
除了便宜,白牌的核心競爭力是快,注冊快,生產快,賣的快。嬌潤泉,從注冊商標到月入1.5億,只用了60多天。
抖音美妝銷售榜上,賣得最好的白牌,平均壽命是在榜8個月,最快的只有一個月。
成本低、營銷費用高,讓白牌注定是劣質品的集中地。
2021年,廣東省消委做過一個統(tǒng)計。他們調查了600多款網售產品后發(fā)現,居然一半都是:
三無產品。
2
大主播們賣白牌,有一套非常成熟的產業(yè)鏈。
今年4月,一位短視頻博主控訴,自己白天上班,夜里撿破爛,存下來給母親治病的錢,被患癌的母親拿到直播間里去買了:
蛋白肽保健品。
帶貨蛋白肽的主播叫張啟,他完美地展示了一款白牌是怎么誕生,又怎么收割網民的。
在化妝店打過工的張啟先是找到一家廣州公司,通過他們向工廠下單,生產一批蛋白肽,并進行包裝。
老板說,他們專門為網紅主播代生產或下單各類網紅產品。至于這些產品如何定價,如何售賣,他們并不清楚。
而后,張啟通過第三方中介注冊了商標,并且不持有該商標;最后,張啟又通過第三人注冊了網店。
明明是張啟創(chuàng)立的商品,但售賣方不是他,生產方不是他,品牌持有方也不是他。這樣做的目的,是將自己從生產商和銷售方中摘出來,變成單純的廣告方。
在銷售問題產品的定責中,廣告方和生產方的承擔的責任:
完全不同。
最后,張啟為他的蛋白肽定一個高的離譜的市場價,而后再以折扣的名義在直播間售賣。搭配上夸張的話術和唬人的戲法,家人們熱情高漲地買回一盒又一盒蛋白肽,張啟含著淚:
買下一輛又一輛法拉利。
相比起傳統(tǒng)的品牌,經營一款白牌,不需要技術,不需要研發(fā),甚至不需要線下門店。唯一需要的,是人設和流量。
如何立人設,其實早在微商時代就已經被摸索出來了。
快手上爆火的護膚品黛萊茜,宣稱創(chuàng)始人貓七七是一個55歲,帶著5個孩子的媽媽,出生農村。老公和她相差16歲。
經歷了一番創(chuàng)業(yè)后,她住進了上海的高檔小區(qū),每天看著東方明珠的夜景入眠。
按照貓七七自己的說法,黛萊茜是一款和雅詩蘭黛、蘭蔻同廠同源的產品。之所以賣的這么便宜,是為了和她一樣的農村寶媽們,能以低價,享受到同樣高檔的護膚產品。
幾個月前,貓七七因為虛假宣傳,被罰56萬元。
同樣一套邏輯,只是從微商變成了直播間。
微商們喜提和諧號,有明星代言;快抖上的白牌也會請李若彤、趙雅芝,喜提勞斯萊斯和法拉利。
微商的寶媽們往往出生農村,辛巴也經常掛在嘴邊上:
我是農民的兒子。
進入直播界的羅老師,似乎和當年那個鼓勵學生獨立思考的羅老師,是兩個人。他的修養(yǎng),還讓他無法喊出“家人們”,但他的口頭禪是:
這個價格,我不得不站起來說了。
3
2021年1月,石家莊的小曹在一個黃金首飾的直播間里,看到主播因為疫情在低價甩賣黃金:
原價1999,現價159。
被打動的小曹下單了一條黃金墜飾。結果到手后一看,果然上當了。
因為不了解要如何退貨,小曹無奈求助于平臺客服??头仁且艘粡堈掌〔苌蟼髡掌?,客服表示,這都是光線原因。小曹又向賣家要求堅決要求退貨,賣家卻不予理睬。小曹再次向平臺客服申請,得到客服的回復卻是:
你這是敲詐勒索。
白牌以前并不一定代表質量差。電商平臺上同樣有著很多白牌。但不同的是,電商有經過多年考驗和錘煉的售后和客訴渠道,非常強的監(jiān)管。
拼多多的朋友曾和我聊起過白牌的邏輯。他說白牌往往意味著低門檻和魚龍混雜,因此必須要有強力的保障措施。在他們平臺,這種對客戶的保障,就是:
僅退款。
但在直播平臺上,差評會離奇消失,回復都是機器人:
親親,這邊已經幫您登記了呢。
賣了這么多假貨,無論是羅老師的交個朋友,還是小楊哥,都沒受到平臺的罰款、禁播。
這個行業(yè)的紀檢委,竟然輪到辛巴了。
就在今年5月,抖音曾發(fā)布報告說,他們對一些季節(jié)商品進行過專項整治行動:
其中就包括月餅。
但美誠月餅依舊出現在了小楊哥的直播間。這事發(fā)酵了這么久,消費者仍舊沒法退貨。
主播帶貨,到底是屬于廣告行為,還是屬于銷售行為,還沒有結論。既然沒有定論,那商家、主播、平臺該如何分擔責任,就更不清楚了。
此前小楊哥直播間的甲方涉及糟頭肉問題時,合肥市市監(jiān)局曾回應稱,消費者只能找售賣方和制造方索要賠償,小楊哥只是廣告行為。
糟頭肉的第一責任人,就是豬豬自己了吧。
這兩天,小楊哥旗下主播“七老板”選品的視頻被曝光出來,“七老板”讓甲方修改淘寶店里面膜的單價,從13.8元修改為138元。這樣自己就可以截圖為證,讓家人們知道,小楊哥直播間199元4盒的價格是多大的福利。
甲方對“七老板”贊不絕口:
您真是營銷天才。
天才輩出的年代,家人要不夠用了。
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