文 | 京畿部長(zhǎng)

“雙11”激戰(zhàn)正酣，各大電商平臺(tái)陸續(xù)推出“先用后付”支付功能，一旦開(kāi)通后，將0元直接下單，等到商品收貨后再付款。不過(guò)這一功能卻遭到了不少消費(fèi)者的不滿，比如不小心一鍵開(kāi)通后卻難以找到關(guān)閉渠道，免密支付增加誤購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)等。(上觀新聞 10月31號(hào))

先用后付是一種新型的支付方式，也被稱為先享后付或Buy Now Pay Later(BNPL)，即消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)，無(wú)需付款即可下單，商品確認(rèn)收貨后再付款，目前多個(gè)電商平臺(tái)均有該項(xiàng)服務(wù)，允許消費(fèi)者在一定還款周期內(nèi)免息購(gòu)買，緩解立刻支付的消費(fèi)壓力。看上去似乎是給消費(fèi)者提供了便利，但其實(shí)暗藏玄機(jī)。

由于很低的門(mén)檻，使得先用后付基本可以覆蓋每個(gè)平臺(tái)使用者?！跋扔煤蟾丁钡拈_(kāi)通按鈕普遍設(shè)置得顯眼又自然，消費(fèi)者很容易就夠開(kāi)通?，F(xiàn)在電商平臺(tái)的算法往往依托微信支付分、螞蟻芝麻信用等信用評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)，為用戶設(shè)置“先用后付”的進(jìn)入門(mén)檻，但根據(jù)現(xiàn)在平臺(tái)的使用用戶來(lái)看，基本都可以達(dá)到。

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便利的支付看來(lái)方便了消費(fèi)者，但對(duì)于消費(fèi)者而言，不全是好事。它確實(shí)為消費(fèi)者提供了更多的支付靈活性，尤其對(duì)于那些暫時(shí)資金緊張但又急需商品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是行了方便。但這種支付方式也容易導(dǎo)致沖動(dòng)消費(fèi)，面對(duì)平臺(tái)的促銷和優(yōu)惠，尤其是這個(gè)雙十一的關(guān)口，面對(duì)很多看似優(yōu)惠的商品，很多消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為反正也是先用后付，用完不合適再退，這樣的心理作用下無(wú)形中購(gòu)買一些不必要的商品。除此之外，一旦消費(fèi)者忘記或無(wú)法按時(shí)支付，還可能面臨利息或罰款，增加額外經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

而且上船容易下船難。有多名用戶反映，開(kāi)通起來(lái)很容易，但要想關(guān)閉此項(xiàng)功能，就要花不少功夫，關(guān)閉按鈕非常隱蔽、難找，且程序相當(dāng)繁瑣。由于下單時(shí)間和付款時(shí)間存在一定時(shí)間差，一些商家還會(huì)利用付款時(shí)間差漲價(jià)。它的使用在實(shí)際支付中也有不少貓膩，下單的時(shí)候有商家促銷活動(dòng)，價(jià)格有優(yōu)惠，到自動(dòng)扣款時(shí)活動(dòng)結(jié)束，就會(huì)多扣錢，如此一來(lái)更是得不償失。

今年7月1日，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施。條例規(guī)定消費(fèi)者享有知情權(quán)和自主選擇權(quán)?！跋扔煤蟾丁遍_(kāi)通的便捷和取消的繁瑣，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，與現(xiàn)行條例相相悖。而且很多額度也很大，一旦消費(fèi)嚴(yán)重超出自身能力，無(wú)法償還“先用后付”的訂單，還會(huì)嚴(yán)重影響個(gè)人的信用登記，甚至?xí)l(fā)賠償和法律糾紛。如此一看，先用后付著實(shí)需要謹(jǐn)慎。

技術(shù)的初衷應(yīng)該是服務(wù)人，而不是控制人。無(wú)論什么消費(fèi)場(chǎng)景中，互聯(lián)網(wǎng)帶給人的都應(yīng)當(dāng)是便捷方便，而不是煩惱困擾。不論是“先用后付”，還是其它支付，平臺(tái)都應(yīng)該多方面考慮到不同人群的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，充分尊重消費(fèi)者的自主選擇和需求，而不是在邊緣試探，給人下套，讓人掉坑。

【流程編輯：劉佳佳 07554】

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