11月19日，新氧集團旗下自營輕醫(yī)美連鎖品牌“新氧青春診所”品牌發(fā)布會全國飛行首站于成都舉行。此次亮相，新氧充滿對產(chǎn)品的信心，也希望以真誠之心面對消費者，因地制宜地做好服務在地化，新氧的全國飛行發(fā)布會將第一站選擇到“醫(yī)美之都”成都。
在品牌發(fā)布會上，新氧集團董事長兼CEO金星表示：“新氧青春診所的推出，基于新氧十一年的行業(yè)深耕與消費者的需求洞察。在過去一年多的時間里，我們已經(jīng)先后在9座城市開了17家診所，為正式推出這個品牌積累經(jīng)驗。我們在成本優(yōu)化、診療方案、服務標準、智能運營等方面反復打磨希望讓更多消費者能輕松享受優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美服務?！?/p>
此次新氧同時發(fā)布了青春原創(chuàng)系列、經(jīng)典系列、萬支大師團等三個系列的產(chǎn)品，包括超聲線雕、緊膚超水光、元氣超光子、首爾大提升等熱門抗衰項目。約60位來自各界的嘉賓被吸引前來，與權威媒體代表如四川新聞客戶端、天府報道等一同見證新氧青春診所開啟蓉城醫(yī)美新篇章。
【發(fā)布會現(xiàn)場】
共創(chuàng)美學展，傳遞“豌豆”背后的盡善盡美
新氧青春診所始終秉持“真誠醫(yī)美，自然美學”的核心理念，發(fā)布會現(xiàn)場以九張態(tài)度大片開啟自然美學展覽，并精心設置共創(chuàng)肖像展環(huán)節(jié)，嘉賓們積極參與其中，通過鏡頭捕捉自己最真實自然的美好瞬間。同時，各位嘉賓在發(fā)放的對話卡上寫下自己的真實想法，從多元角度詮釋對美的理解。隨著肖像一一拍攝定格，照片被現(xiàn)場套版印洗并裝訂上墻，逐漸形成一片完整的充滿藝術感與生命力的展區(qū)，與九張態(tài)度大片構呈一場持續(xù)對外開放的“豌豆的故事·真實美”展覽。
在品牌發(fā)布會上，新氧官宣了自營連鎖診所的品牌中文名“新氧青春診所”、英文名SOYOUNG CLINIC，以及LOGO等信息。其中“豌豆”作為品牌LOGO，也在現(xiàn)場以各種獨特的巧思呈現(xiàn)：從精致的豌豆造型系列甜品，到與理念相呼應的視覺設計，皆體現(xiàn)了在“盡善盡美”的品牌價值觀之上所堅持的初心，寓意著將每位消費者視為豌豆公主般悉心呵護。
【現(xiàn)場展示的各種新氧logo豌豆元素】
在品牌發(fā)布會上，金星深入淺出地講述了“豌豆”概念的由來：就像安徒生童話中那顆讓公主無法安睡的豌豆，他在行業(yè)中發(fā)現(xiàn)了許多不安，從選擇到價格，從產(chǎn)品到服務，讓他決心做一個倡導“真誠醫(yī)美，自然美學”價值觀的診所，提供值得托付的專業(yè)醫(yī)美服務。
為何追求“人人平等”的“醫(yī)美自由”？
大眾的審美隨著經(jīng)濟的發(fā)展逐漸趨于追求自然美，消費者的醫(yī)美需求也隨之從“以改變?nèi)菝矠槟康牡膫鹘y(tǒng)醫(yī)美”，轉(zhuǎn)變成“以抗衰、維養(yǎng)為目的的輕醫(yī)美”。通俗而言，輕醫(yī)美是指通過無創(chuàng)或微創(chuàng)等醫(yī)學療法實現(xiàn)膚質(zhì)改善及延緩衰老的醫(yī)療美容服務。新氧數(shù)據(jù)顏究院顯示：2015年至2023年間，輕醫(yī)美消費額在總消費額中的占比從44.5%增至80.8%。這也意味著，對當下普通消費者來說，輕醫(yī)美的需求在不斷增長，但獲得優(yōu)質(zhì)且價格合理的輕醫(yī)美服務尚不容易。
就目前來看，優(yōu)質(zhì)醫(yī)美資源供給不足且分布嚴重不均。ISAPS及新氧數(shù)據(jù)顏究院指出：當前，在中國平均每20萬人才擁有一位醫(yī)美醫(yī)生。在北京、成都、上海、廣州、深圳、杭州、重慶、武漢、鄭州、長沙10座城市的醫(yī)生數(shù)量，占到了中國醫(yī)美醫(yī)生總量一半以上達51.2%；
在韓國，光首爾一個城市就有超過2000家醫(yī)美機構，而國內(nèi)醫(yī)美醫(yī)生的人口密度只有韓國1/3——在今天，中國的醫(yī)美滲透率只有4.5%。
醫(yī)美價格高昂則是另一大醫(yī)美消費痛點。發(fā)布會上，金星講到：“輕醫(yī)美的平均價格更是只有一個大學畢業(yè)生月薪的1/20。對韓國大眾來說，輕醫(yī)美真是想做就做，真正做到了醫(yī)美自由?！睂τ谥袊p醫(yī)美的現(xiàn)狀，金星則表示，“國內(nèi)醫(yī)美項目的平均單價超過了中國居民的月均可支配收入，由于價格居高不下加上價格不透明，醫(yī)美仍然只是少數(shù)人的消費?！?/p>
醫(yī)美行業(yè)在中國發(fā)展了20年，但這些像“豌豆”一樣硌人的痛處仍然存在。新氧青春診所希望改變現(xiàn)狀，拿掉床墊之下那顆“硌人”的豌豆，讓美不再是一種負擔，真正做到“讓人人實現(xiàn)醫(yī)美自由”。
【中國韓國醫(yī)美消費對比】
打造“真誠醫(yī)美”的行業(yè)標桿
為了解決消費者在醫(yī)美經(jīng)歷中體驗良莠不齊、價格高昂兩大痛點，切實做到把每位消費者都當成豌豆公主一樣來呵護、關懷，在品牌發(fā)布會上，新氧集團董事長兼CEO金星表示，新氧青春診所不僅在技術上有重大創(chuàng)新，價格上透明且公正，還要在服務細節(jié)上精心打磨。新氧青春診所不止是診所，更是一種全新的抗衰解決方案，讓人人平等、自由的享受優(yōu)質(zhì)、好價的醫(yī)美服務，是新氧青春診所的最大愿景，用行動落實“真誠醫(yī)美”的核心理念。
“好服務、好價格、好位置”，是新氧青春診所的三大重點考量。金星表示，新氧青春診所能夠給消費者帶來三個驚喜：“一是服務品質(zhì)的一致性，不管在哪個城市的哪家診所，通過哪一位醫(yī)生的操作，顧客都能獲得令人滿意的效果；二是費用可負擔性，用原先一個項目的錢，可以做現(xiàn)在二到三個項目；三是可及性，這樣好的診所，不需要飛到核心城市甚至國外才能找到，而就在顧客身邊10公里之內(nèi)?！?/p>
【共創(chuàng)肖像攝影展 】
為了賦予顧客這三重驚喜，新氧從消費者的需求出發(fā)，解決服務效果因人而異、因地而異的痛點。一次完整的醫(yī)美診療包括診斷和治療，新氧為重塑傳統(tǒng)診療方案，先后與數(shù)十位抗衰領域的專家深入開展案例研究，并依據(jù)歷經(jīng)11年的大數(shù)據(jù)洞察找出消費者痛點，針對適應癥匹配產(chǎn)品及產(chǎn)品組合，在頂尖醫(yī)生的術式基礎上創(chuàng)新形成最有效的治療方案。
此次品牌發(fā)布會上，新氧青春診所推出了三個系列全新產(chǎn)品，涵蓋超聲線雕、緊膚超水光、元氣超光子、首爾大提升等備受歡迎的抗衰項目。青春原創(chuàng)系列作為新氧獨家抗衰系列，做到設備獨家、產(chǎn)品獨家、治療術式獨家。萬支大師團集結(jié)亞太地區(qū)第一注射梯隊醫(yī)生，為全國各地帶來頂尖醫(yī)美服務。經(jīng)典系列則是新氧青春診所同步提供經(jīng)過市場長久考驗的經(jīng)典醫(yī)美產(chǎn)品系列，以穩(wěn)定、安全、價格合理的優(yōu)勢滿足消費者多樣化的醫(yī)美需求。
比如備受消費者喜愛的熱門項目超聲線雕，新氧通過平臺多年沉淀的消費數(shù)據(jù)進行分析和大量訪談研究后發(fā)現(xiàn)，消費者普遍反饋存在舒適度不足且有一定安全隱患的問題，這是由當前市面上的光電抗衰產(chǎn)品和抗衰類手術質(zhì)量參差不齊所導致。
為解決這些痛點，新氧從自研設備入手，針對核心技術展開攻關，進行了長達半年的參數(shù)組合測試。先后使用15種不同材質(zhì)、6種打點路徑、10種能量模式，并輔以1500次穿透力測試和超100次穩(wěn)定性測試，最終達到令消費者滿意的效果。與此同時，新氧還聯(lián)合深圳市整形美容行業(yè)協(xié)會副會長、新氧“綠寶石甄選專家”黎京雄等三位專家，創(chuàng)新性地采用“六維力線打法”，最終實現(xiàn)了平整度、立體度、流暢度、折疊度、緊致度、輕盈度這六維美學的提升。
【發(fā)布會現(xiàn)場的產(chǎn)品介紹】
在服務方面，新氧青春診所致力于提供高品質(zhì)且價格親民的醫(yī)美體驗，通過集中采購、自建產(chǎn)品管線、優(yōu)化運營流程等方式有效降低成本，讓消費者能夠以更實惠的價格享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)美服務。新氧青春診所的服務團隊經(jīng)過嚴格專業(yè)培訓，確保為每一位消費者提供標準化、個性化的服務，無論是術前的咨詢溝通、術中的專業(yè)操作還是術后的貼心關懷，都讓消費者感受到無微不至的呵護，愿意下一次再來。
為了打造更親切的價格優(yōu)勢，新氧去除了不必要的營銷成本，通過科學運營方式將空間大幅精簡提高效率，讓單店坪效達到其他同類型同面積機構的3到5倍，把平攤到每一位顧客身上的固定成本降低到過去的1/3至1/5。
另外，為了讓顧客更便利地就近醫(yī)美，過去一年里，新氧青春診所全部開在各大城市商業(yè)中心。在1年的時間內(nèi)，先后在9座城市開了17家門店，服務了超過3萬名用戶，訂單量超過10萬單，滿意度在5分為滿分的前提下達4.98分。
【門店內(nèi)環(huán)境】
憑借產(chǎn)品、服務、空間等多方面的突飛優(yōu)勢，新氧青春診所正在成為行業(yè)內(nèi)“真誠醫(yī)美”的標桿，推動大環(huán)境更加關注消費者內(nèi)心需求，促使更多醫(yī)美機構反思傳統(tǒng)模式，引領行業(yè)朝著更加健康、可持續(xù)的方向發(fā)展。
開源共濟革新成果，領跑“醫(yī)美自由”
此次品牌升級，新氧集團董事長兼CEO金星還表示，“我們基于自身的互聯(lián)網(wǎng)基因，試圖把新氧青春診所打造成一家標準化、數(shù)智化的“智慧門店”，讓消費者從進門開始到服務結(jié)束離店，全程感受到智慧服務?！毙卵跬ㄟ^AI數(shù)字化系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)技術打造“智慧門店”，實時監(jiān)測門店人員和設備狀態(tài)，智能匹配服務資源，大幅縮短了顧客等待時間，截至10月末，顧客平均等待時間已降至12分鐘，同比縮短1/3。
門店嚴格按照術前、術中、術后三大服務階段、九個環(huán)節(jié)，為消費者提供多達350余條的標準化服務，確保每一位消費者都能享受到高品質(zhì)、一致性的醫(yī)美服務，無論走進哪家門店，都能得到一樣優(yōu)質(zhì)的服務。
【診所內(nèi)的環(huán)境】
金星宣布：“我們內(nèi)部核心的標準化文件，如經(jīng)營理念、產(chǎn)品管理、客戶管理、門店管理、培訓體系等，都將面向行業(yè)開源，希望能啟發(fā)更多醫(yī)美同行，共同為消費者提供更好的價格、更好的服務?！?/p>
新氧此舉不僅展現(xiàn)了其作為行業(yè)領軍者的擔當與胸懷，更為全行業(yè)發(fā)展注入新動力，通過自身的創(chuàng)新實踐和經(jīng)驗積累，為醫(yī)美行業(yè)提供了可借鑒的范例，堅定地追求“青春面前，人人平等”的美好愿景。未來，新氧青春診所在成都將繼續(xù)秉持初心，不斷創(chuàng)新與進取，助力更多消費者實現(xiàn)“醫(yī)美自由”，與其他醫(yī)美機構共同探索符合消費者需求和社會價值觀的發(fā)展道路，致力于為人們帶來更多自信和美的體驗。
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