最近很喜歡一個(gè)詞，叫做：以偏概全
大概意思是說只用局部一兩個(gè)細(xì)節(jié)就可以概括整體，聽起來似乎有點(diǎn)自大有點(diǎn)貶義
但仔細(xì)想想如今我們談?wù)擁?xiàng)目，不再只聚焦它占據(jù)多么城市核心的地段，精裝也不只關(guān)注全德系的時(shí)候，依然值得反復(fù)咀嚼的
反而是那些細(xì)節(jié)
如果一個(gè)項(xiàng)目細(xì)節(jié)都做的特別驚艷，那么整體起碼不會(huì)太差
正如今天想跟大家分享的，雖然是“小區(qū)檔次系列”平移到商場(chǎng)，但同樣也是通過一個(gè)不會(huì)產(chǎn)生盈利但一定可以見真章的細(xì)節(jié)
商場(chǎng)廁所
為什么這么說
曾經(jīng)我就出現(xiàn)過這種情況，就是當(dāng)你提著一大堆購物袋進(jìn)入到洗手間，卻發(fā)現(xiàn)滿地水漬、刺鼻氣味、和衛(wèi)生情況堪憂
那個(gè)時(shí)候，即便這個(gè)商場(chǎng)是地段核心，高級(jí)設(shè)備，奢侈品牌居多
用戶的內(nèi)心，依然不會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)高檔的商場(chǎng)
而正是這樣看似不起眼的廁所空間，卻是很大程度決定了你在這個(gè)商場(chǎng)購物之后，還能不能保持愉悅度的這么一個(gè)環(huán)節(jié)
所以，可以非常肯定地說
一個(gè)商場(chǎng)什么檔次，其實(shí)看洗手間就知道了
La Danza Del Dios Sol,周深
01
原諒我必須要用“土豪”來形容一個(gè)衛(wèi)生間
一個(gè)商場(chǎng)能把衛(wèi)生間發(fā)揮到怎樣的極致
這個(gè)就是最好的說明，至今我還沒見過哪家商場(chǎng)會(huì)憑借“衛(wèi)生間”在全國(guó)范圍內(nèi)出圈，強(qiáng)勢(shì)到有點(diǎn)功高蓋主的地步
來自在南京一直流傳著這么一個(gè)傳說
就是如今去到南京旅游，除了必去長(zhǎng)江路上的總統(tǒng)府，必吃鴨血粉絲湯之外，排在前面還有一件必干的事：
必上一次2000w的廁所
第一你很難想象這是一個(gè)廁所，還是一個(gè)公共廁所，就沖這英文鑲字的門頭標(biāo)識(shí)，酷炫的閃光，和旁邊GUCCI的高奢品牌門店有什么區(qū)別
第二是這個(gè)公廁居然能有這么多人，密密麻麻都是人頭
并且這些人還有不少并非來上廁所的
我去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有商場(chǎng)逛累了來休息的、小姐姐們拍照打卡、搞直播的有
當(dāng)然...更絕的還是這位
來源：網(wǎng)絡(luò)
衛(wèi)生間里也能彈鋼琴的
老實(shí)說看到這里的時(shí)候我和我的屁股都驚呆了，這真的是廁所么，難道不是什么高級(jí)酒店藝術(shù)館之類的
現(xiàn)場(chǎng)火到什么程度，就是商場(chǎng)可以不逛，但是廁所必須上
甚至很可能是從上?？缡砩?/p>
寫到這里應(yīng)該很多去過南京的小伙伴已經(jīng)猜到了，上面的網(wǎng)紅廁所正是來自于南京大名鼎鼎的商場(chǎng)德基廣場(chǎng)
現(xiàn)已入駐大眾點(diǎn)評(píng)專屬打卡景點(diǎn)
都知道德基的廁所除了出了名的紅，還有出了名的豪
每個(gè)廁所都風(fēng)格各異，是的，這個(gè)商場(chǎng)不僅每層的廁所都擁有自己的設(shè)計(jì)主題，還有著各自的身價(jià)，我簡(jiǎn)單給大家盤點(diǎn)了比較火的幾個(gè)：
一期二樓，迪拜風(fēng)，1200w
一期三樓，夜店風(fēng)，2000w
一期五樓，炫目音律風(fēng)，1000w
一期六樓，熱帶雨林風(fēng)，800w
二期八樓，歐式簡(jiǎn)約風(fēng)，500w
合理懷疑設(shè)計(jì)師是按照造皇宮的錢來造廁所
所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，可能上一秒你還迷失在廁所夜店，不知道是該找個(gè)包間唱歌還是找個(gè)坑位拉屎的時(shí)候
下一秒
一個(gè)動(dòng)圖給大家感受下我驚掉的下巴
來源：江蘇最生活
各位，到宮殿了
來自六樓相對(duì)較便宜的熱帶雨林風(fēng)，不過區(qū)區(qū)800w
才到門口，我就被這滿屏高級(jí)感十足的墨綠色充斥了整個(gè)眼球，進(jìn)入這樣的空間讓我的感覺有點(diǎn)像劉姥姥進(jìn)入大觀園的節(jié)奏
而且是廁所的每一處
首先對(duì)于每一層衛(wèi)生間
金色質(zhì)感的鏡框，搭配黑色的點(diǎn)狀方格，一看成本就是下了狠功夫
仔細(xì)看天花板的吊頂被做成了類似金色蝴蝶的形狀，座椅是黑絲絨花邊
洗手的臺(tái)盆也是冷翡翠色系的陶瓷質(zhì)感
就連一個(gè)廁所的室內(nèi)擺花
也是由法國(guó)品牌Maison dada Narcisse打造的專屬花瓶插花作品，可以通過前置的藝術(shù)鏡框，呈現(xiàn)出花朵最美好的樣子
而這里跟大家展示的還僅僅只是德基的一兩個(gè)衛(wèi)生間，不敢想象把所有衛(wèi)生間逛完會(huì)有多奢侈
驚呆的不止你我，還有外國(guó)小哥
有外國(guó)小伙伴在親眼見到之后，只用了四個(gè)字表達(dá)自己的感受：我愛中國(guó)
恭喜南京斬獲新景點(diǎn)
男洗手間、男洗手間等3家人氣好店，來南京的游客朋友打卡一定不要錯(cuò)過
當(dāng)然，有的廁所是第一眼美女
02
還有做出韻味的同時(shí)里子還特別好用，上海張園衛(wèi)生間申請(qǐng)出戰(zhàn)
為什么說有韻味，就是第一眼我壓根沒發(fā)現(xiàn)這居然會(huì)是個(gè)...衛(wèi)生間
朋友們?nèi)绻阍趶垐@看到這樣的場(chǎng)景
你會(huì)往衛(wèi)生間想么
就沖這正兒八級(jí)石庫門保護(hù)建筑級(jí)別的門頭
推門進(jìn)去之后又是這樣的
古樸的隔扇門窗、青石鋪就的地板，再搭配幾棵水靈靈的綠植點(diǎn)綴
說是古建筑大宅院都不為過
但更重要的還是藏在內(nèi)部的小心思，先帶大家看女衛(wèi)生間吧
核桃木質(zhì)感的墻面連帶著碧綠色的地磚，門框還做了框景
最貼心的是，不僅是正對(duì)面提前預(yù)留了一整面的鏡面墻體，視覺上拉大了空間進(jìn)深
就連每個(gè)獨(dú)立衛(wèi)生間背后也有一面玻璃鏡
讓每一位女生離開的時(shí)候可以整理好儀容和微笑，保持最美的姿態(tài)出門
我仔細(xì)數(shù)了下女衛(wèi)生間以及旁邊無障礙的材質(zhì)拼花，就一個(gè)衛(wèi)生間
大大小小能到7、8種材質(zhì)，帶紋理的石材、壁紙、同色系的絲絨沙發(fā)，還做了小磚拼花，多少開發(fā)商看了都要汗顏
當(dāng)然女衛(wèi)生間畢竟要照顧女士們精致審美需求
但男衛(wèi)生間實(shí)屬是極品
張園的男衛(wèi)生間長(zhǎng)這樣
祖母綠的墻磚搭配地面復(fù)古紅磚拼花，連小便池都是絲滑的曲線陶瓷質(zhì)感
然后我想說的是，是男生們上廁所的位置
所有坑位兩側(cè)墻面都多凸出一點(diǎn)，頂部還有各自一個(gè)打燈系統(tǒng)，充分考慮到男士也想要獨(dú)自隱私上廁所的小心思，讓所有男生噓噓的時(shí)候，互相看不見對(duì)方
張園的衛(wèi)生間就是在赤裸裸的告訴你，無論男女，我都得讓你來了衛(wèi)生間就舍不得走
再比如這個(gè)看似平平無奇的盥洗臺(tái)
除了不銹鋼的材質(zhì)，洗手臺(tái)還考慮兒童做了高低臺(tái)面之外，仔細(xì)看龍頭的設(shè)計(jì)有點(diǎn)奇怪
按理說洗手一個(gè)龍頭完全夠了，為什么張園的水龍頭呈現(xiàn)出三叉樹枝狀
答案就是，這其實(shí)是一個(gè)隱藏起來的戴森同款洗烘一體機(jī)
只需洗手之后將雙手放置在另外兩個(gè)出風(fēng)口，就可以原地直接吹干（注意看水流在風(fēng)吹動(dòng)）
我們想象下，平時(shí)我們洗手之后單獨(dú)在一個(gè)地方吹干，最后是不是吹的自己到處都是水漬
那樣的設(shè)計(jì)隨處可見但是也很不方便，但是這樣就很好的解決了這個(gè)問題
另外我悄悄搜了下價(jià)格
這玩意兒1萬7一個(gè)，如今上海也就前灘太古里和張園擁有這款洗烘一體機(jī)，畢竟背后都站著太古集團(tuán)
要不還得說做商業(yè)看港資呢
包括離開時(shí)我還看見了旁邊配置了AED裝置
也就是自動(dòng)體外除顫器
這設(shè)備的好處就在于如果室外遇見有人突然心臟驟停，可以在不需要專業(yè)醫(yī)務(wù)人員的前提下，普通人也能使用AED裝置幫助患者心率恢復(fù)正常
這些年上海一直在推進(jìn)配備AED，截至2020年1月已安裝AED為2708臺(tái)，按常住人口計(jì)算，平均每10萬人配置10.8臺(tái)
沒想到其中一臺(tái)就在張園衛(wèi)生間，很為人群考慮了
03
而你再去看那些日系商場(chǎng)的廁所，已經(jīng)人性化到有點(diǎn)變態(tài)的地步了
不知道上海的朋友還有多少記得這個(gè)名字
上海高島屋百貨
這個(gè)于2012年在古北商圈開業(yè)的上海老牌商場(chǎng)，曾經(jīng)還有過閉店的消息，好在最后暫停撤離
所以我們有機(jī)會(huì)去看下，日本企業(yè)做衛(wèi)生間是如何把精細(xì)化發(fā)揮到極致
首先關(guān)于男女衛(wèi)生間，所有馬桶都用了衛(wèi)洗麗的設(shè)備，并且也有為女生單獨(dú)設(shè)立的化妝間，這些對(duì)于高島屋都是基礎(chǔ)標(biāo)配
就跟大家分享一個(gè)點(diǎn)，是他對(duì)不同人群使用場(chǎng)景的洞察實(shí)在太老道
比如這個(gè)多用途洗手間
很多時(shí)候我們看見男女衛(wèi)生間、無障礙衛(wèi)生間，但什么是多用途衛(wèi)生間，下面和大家分享下大概6平米的空間里，我看到什么樣的場(chǎng)景
首先進(jìn)入這里需要觸摸按鈕，而按鈕的位置差不多只有一般開關(guān)的一半高，為的是即使坐輪椅的殘疾人也可以自己開門
而推門之后
可以看到左側(cè)有獨(dú)立洗手的地方之外
右側(cè)的廁所旁邊還有觸摸可以洗手的地方，為的是方便有痔瘡的朋友，在上廁所時(shí)不小心把血跡和污垢粘到手上后，可以馬上洗手之后再穿褲子
遇到特殊情況可以觸動(dòng)緊急按鈕
旁邊還有小孩可以尿尿的地方，假設(shè)小孩不用上廁所
正對(duì)著馬桶的這一側(cè)還有這樣一個(gè)兒童座椅，就是讓媽媽帶著小孩的時(shí)候，如果突然想上廁所，可以把小孩子擺放在這個(gè)位置
然后自己就可以方便上廁所
墻角的另外一側(cè)又這樣一塊展板
把展板打開之后，是給小孩子用來換尿布的，如果換尿布屁股弄臟了怎么辦
沒關(guān)系
臺(tái)盆邊上還配置了給小孩子洗屁股的設(shè)備，甚至水龍頭的設(shè)置，可以最快程度調(diào)節(jié)到40度水溫，不用放著小孩不管在反復(fù)調(diào)節(jié)水溫
這樣的設(shè)計(jì)其實(shí)已經(jīng)談不上什么痛點(diǎn)了，現(xiàn)在很多商場(chǎng)廁所都會(huì)做母嬰室，但能考慮到這種程度的真的太少
另外，換尿布一定是手忙腳亂的對(duì)不對(duì)，所以為了更方便節(jié)約時(shí)間
排水的按鈕是快捷式的
裝廁紙的地方，做了這樣的齒輪方便扯拽
另外最角落的地方還有一個(gè)白色的大箱子，各位猜是用來干嘛的
其實(shí)是垃圾桶
需要手往下探才能打開，原來這里產(chǎn)生的垃圾都會(huì)有各種味道，這樣就不會(huì)有異味
而就在我要離開的時(shí)候抬頭往上看
還有用來清新空氣的設(shè)備，即使在衛(wèi)生間也不會(huì)聞到一點(diǎn)味道
單就這個(gè)小空間里所包含的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，建議所有商場(chǎng)衛(wèi)生間都來參考學(xué)習(xí)
對(duì)了，其實(shí)高島屋的衛(wèi)生間里
同樣也有洗烘一體機(jī)
要知道這可是在12年前的設(shè)計(jì)，不得不佩服理念的領(lǐng)先
04
好，關(guān)于商場(chǎng)廁所空間的描述差不多了，最后跟大家說一點(diǎn)想說的
一個(gè)好的商場(chǎng)衛(wèi)生間該怎么做
就是你會(huì)發(fā)現(xiàn)好的案例本身，只要有一雙觀察的眼睛，發(fā)現(xiàn)這樣的案例并不難，難的是回答背后這個(gè)問題：為什么我要去做這樣一個(gè)衛(wèi)生間
以前我們總是裹挾著地段、資產(chǎn)、高級(jí)商圈這些用詞，即使是針對(duì)小空間的創(chuàng)新最終大多也淪為造概念
卻忘了背后的投入是為了什么
德基2000w廁所背后代表的是愿意為設(shè)計(jì)付費(fèi)的態(tài)度，張園刻在里子的精致體現(xiàn)的是審美與細(xì)膩細(xì)節(jié)，以及日系的高島屋，背后其實(shí)是對(duì)不同服務(wù)人群習(xí)慣系統(tǒng)性的思考
差異化的目的不僅是成為營(yíng)銷手段
而是讓功能被更好使用的同時(shí)，這樣的產(chǎn)品可以給到所有人溫度，而不只是一個(gè)單調(diào)的空間
更重要的是，這種差異化是可以幫助商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突圍的
網(wǎng)紅廁所的德基就是如此
如果各位有去看過各大商場(chǎng)的盈利報(bào)告就知道，那個(gè)長(zhǎng)三角乃至整個(gè)南方地區(qū)最會(huì)賺錢的商場(chǎng)
不是上海恒隆，也不是那個(gè)普陀之光的環(huán)球港
來源：聯(lián)商網(wǎng)
正是德基廣場(chǎng)
2023年憑借239億的銷售額排在全國(guó)第二的位置，僅次于北京SKP
而讓這個(gè)商場(chǎng)火出圈的正是它的衛(wèi)生間，記得我踩盤的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)身邊不少特意從上海、蘇州過來打卡的客戶
這樣的衛(wèi)生間本身，已經(jīng)成為商場(chǎng)名片般的存在
所以無論是以前我們寫過的小區(qū)檔次系列，還是今天的商場(chǎng)衛(wèi)生間，都是很小的空間卻能做出不一樣的花樣
都在討論房地產(chǎn)項(xiàng)目同質(zhì)化，但這個(gè)題目該怎么解，或許就是對(duì)于每一個(gè)單盤產(chǎn)品都能找到自己那個(gè)獨(dú)一無二的點(diǎn)
并且為此付出堅(jiān)持與執(zhí)念
所以什么是以偏概全，就是哪怕是一個(gè)細(xì)節(jié)就能感受到項(xiàng)目背后這樣的產(chǎn)品理念
現(xiàn)在去看商場(chǎng)的衛(wèi)生間是如此，未來評(píng)判越來越多好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)也是如此
這是我眼中特別好的幾個(gè)商場(chǎng)廁所，不是因?yàn)樗每?，不是因?yàn)樗莩蓿且驗(yàn)樗澈笾蛔鑫ㄒ坏漠a(chǎn)品觀
以上為正文，來自Moon
這是真叫盧俊公眾號(hào)的第5704篇原創(chuàng)文章
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