在信息時(shí)代，從工作溝通到娛樂(lè)消遣，從信息獲取到生活服務(wù)，智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、智能電視等設(shè)備都在人們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。春節(jié)期間，人們會(huì)用這些設(shè)備與親朋好友視頻拜年、分享生活點(diǎn)滴、記錄美好瞬間、享受影音娛樂(lè)，這些設(shè)備已經(jīng)成為我們生活不可或缺的一部分。
然而，在新春佳節(jié)的美好時(shí)刻，設(shè)備也有可能會(huì)出現(xiàn)一些“小故障”，給人們春節(jié)愉悅的生活帶來(lái)困擾。由于傳統(tǒng)的服務(wù)模式往往在春節(jié)期間處于停滯狀態(tài)，用戶在遇到問(wèn)題時(shí)求助無(wú)門(mén)，影響了過(guò)節(jié)的好心情，“小故障”也就有可能變成用戶的“大麻煩”。
一直以來(lái)，華為服務(wù)都秉承著“以消費(fèi)者為中心”的服務(wù)理念來(lái)為客戶服務(wù)。2019年起，華為服務(wù)每年春節(jié)期間都會(huì)推出“春節(jié)不打烊”活動(dòng)，為用戶的春節(jié)用機(jī)保駕護(hù)航。近日，華為服務(wù)2025年“春節(jié)不打烊”將繼續(xù)開(kāi)啟，1月28日至2月4日（除夕至正月初七）期間，華為服務(wù)店依舊堅(jiān)守崗位，正常營(yíng)業(yè)，用戶能通過(guò)線上、線下、寄修、上門(mén)服務(wù)等多種渠道享受專業(yè)服務(wù)，在節(jié)日期間也可毫無(wú)顧慮地安心使用電子設(shè)備。
春節(jié)不打烊 以用戶需求為導(dǎo)向
本次“春節(jié)不打烊”活動(dòng)中，全國(guó)范圍內(nèi)將有超20000家華為零售店、1500余家華為服務(wù)店正常營(yíng)業(yè)，這些店面覆蓋范圍很廣，無(wú)論是用戶回家過(guò)年，還是在外旅行，用戶都能找到附近的華為服務(wù)門(mén)店，尋求設(shè)備維修、保養(yǎng)或使用咨詢等服務(wù)。值得一提的是，華為服務(wù)門(mén)店還精心準(zhǔn)備了多重好禮：用戶到店完成維修，即有機(jī)會(huì)領(lǐng)取新春五子棋禮盒套裝、新春臺(tái)歷套裝等禮品，為春節(jié)增添一份喜慶和關(guān)懷。
即使無(wú)法親臨門(mén)店，用戶也可以通過(guò)寄修、預(yù)約上門(mén)服務(wù)來(lái)解決設(shè)備問(wèn)題。華為服務(wù)7*24小時(shí)客服熱線950800將全天候在線，隨時(shí)為用戶提供咨詢、故障診斷等服務(wù)。無(wú)論何時(shí)何地，只需一個(gè)電話，就能獲得專業(yè)的解答和指導(dǎo)。例如，用戶設(shè)備夜間出了問(wèn)題，雖然已經(jīng)過(guò)了門(mén)店的營(yíng)業(yè)時(shí)間，但也能打電話找客服幫忙。為了最大程度地方便用戶，華為服務(wù)在活動(dòng)期間提供雙向免物流費(fèi)的寄修服務(wù)，并在部分城市提供上門(mén)維修、安裝服務(wù)，讓服務(wù)更加高效便捷，可以說(shuō)是相當(dāng)貼心！
盎然向新，年年有為
陪伴用戶，走向未來(lái)
七年來(lái)，華為堅(jiān)持在春節(jié)期間提供不間斷服務(wù)，默默守候，見(jiàn)證了無(wú)數(shù)家庭的溫馨時(shí)刻，華為服務(wù)“春節(jié)不打烊”不僅彰顯了華為對(duì)用戶持之以恒的關(guān)懷的與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更是通過(guò)實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了華為服務(wù)將用戶需求放在首位，以人為本的服務(wù)理念。
華為服務(wù)“春節(jié)不打烊”活動(dòng)不僅幫助用戶解決設(shè)備使用的問(wèn)題，更是希望用戶“盎然向新，年年有為”。在新的一年里，通過(guò)華為服務(wù)持續(xù)在線的服務(wù)，不僅讓用戶手中的設(shè)備始終保持最佳狀態(tài)，在新的一年持續(xù)發(fā)揮價(jià)值。更希望每位用戶都能卸下重?fù)?dān)，以全新的面貌和精神狀態(tài)，迎接前方未知的挑戰(zhàn)，并滿懷熱情地?fù)肀钪谐錆M的無(wú)限機(jī)遇與可能。
結(jié)語(yǔ)
華為服務(wù)“春節(jié)不打烊”活動(dòng)，是華為在2025年春節(jié)期間為廣大用戶獻(xiàn)上的一份特別禮物。它不僅解決了用戶在春節(jié)期間的實(shí)際需求，給予用戶切實(shí)的優(yōu)惠體驗(yàn)，更傳遞了一種積極向上的生活態(tài)度和對(duì)未來(lái)的美好期許，進(jìn)一步展現(xiàn)了品牌的親和力與深切關(guān)懷。寒冬之際，華為以貼心、溫馨的服務(wù)，為每一位用戶帶去心靈的暖意。
值得一提的是，2025年國(guó)補(bǔ)政策已經(jīng)出臺(tái)！購(gòu)買(mǎi)部分華為手機(jī)「平板|穿戴|筆記本|智慧屏產(chǎn)品，可享基于新機(jī)銷售價(jià)格至高20%的政府補(bǔ)貼，單件至高2000元!
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