新年的喜慶氣氛還未消散，幸福小區(qū)卻被一場(chǎng)漏水危機(jī)攪得雞飛狗跳，萬(wàn)科物業(yè)的種種表現(xiàn)，更是讓業(yè)主們大失所望，口碑一落千丈。
大年初三，張大爺家的天花板毫無(wú)征兆地開始滲水，起初只是幾個(gè)小水印，可不到半天，就變成了不斷滴水的“水簾洞”。樓下的王姐家也沒(méi)能幸免，剛裝修好的新墻面被泡得鼓起了大包，墻皮簌簌地往下掉，嶄新的家具也被水漬弄得面目全非。
業(yè)主們心急如焚，趕忙聯(lián)系萬(wàn)科物業(yè)。本以為物業(yè)會(huì)迅速響應(yīng)，可等來(lái)的卻是漫長(zhǎng)的等待。三個(gè)小時(shí)后，物業(yè)工作人員才姍姍來(lái)遲，只是簡(jiǎn)單查看了一下，便表示會(huì)盡快處理，隨后便沒(méi)了蹤影。
一連幾天，物業(yè)毫無(wú)動(dòng)靜，業(yè)主們多次催促，得到的回復(fù)要么是“正在安排”，要么是“師傅忙不過(guò)來(lái)”。更氣人的是，物業(yè)在協(xié)調(diào)樓上樓下溝通時(shí)，態(tài)度敷衍，信息傳達(dá)有誤，導(dǎo)致鄰里間矛盾不斷升級(jí)。樓上業(yè)主認(rèn)為樓下小題大做，樓下業(yè)主覺(jué)得樓上冷漠推諉，雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。
萬(wàn)科物業(yè)曾承諾的“高品質(zhì)服務(wù)”“快速響應(yīng)”，在這場(chǎng)漏水危機(jī)中化為泡影。業(yè)主們交著高昂的物業(yè)費(fèi)，本是為了享受安心舒適的居住環(huán)境，可如今面對(duì)物業(yè)的不作為，失望之情溢于言表。
在這新年之際，萬(wàn)科物業(yè)本應(yīng)展現(xiàn)出擔(dān)當(dāng)與責(zé)任，可現(xiàn)實(shí)卻讓業(yè)主們寒心。這次漏水事件，不僅讓業(yè)主們的生活陷入混亂，也讓萬(wàn)科物業(yè)多年積累的口碑，在短短幾天內(nèi)就搖搖欲墜。
熱門跟貼