1月22日，一名孕婦乘坐D3702次列車（從佛山西站開往崇左南站），當(dāng)列車行駛至南寧東至南寧站區(qū)間時(shí)，意外發(fā)生了。一個(gè)行李箱突然從行李架上掉落，直接砸中了張女士的腹部。
當(dāng)時(shí)，列車長并未幫忙聯(lián)系救護(hù)車也沒有詢問是否需要中途下車，而是選擇廣播尋醫(yī)。“幸好車上有醫(yī)生乘客，看了我的情況之后陪同我提前在南寧站下車，并前往南寧婦幼保健院檢查，做了胎心監(jiān)護(hù)和B超，發(fā)現(xiàn)胎盤早剝、胎盤血竇，有先兆早產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。
在1月23日上午進(jìn)行了剖宮產(chǎn)手術(shù)，11時(shí)13分寶寶出生，“因?yàn)槭浅绠a(chǎn)寶寶，一出生就被送進(jìn)了新生兒科。從出生開始，寶寶一直處于被救治狀態(tài)。
1月25日上午9時(shí)，孕婦說，寶寶永遠(yuǎn)地離開了。但是，直至今日，關(guān)于行李箱的掉落問題，目前鐵路方和行李箱所有人仍未劃清各自責(zé)任。
無奈之下，她選擇了 在社交媒體上反映情況，在每天的關(guān)注下，此時(shí)在2月19日得到了極大的關(guān)注。
19日上午，記者致電12306客服，工作人員稱，目前無法查詢到1月22日的D3702次列車的相關(guān)信息。南寧鐵路12306客服告訴新聞?dòng)浾撸珼3702次列車從佛山西站開往崇左南站，由廣州鐵路局負(fù)責(zé)運(yùn)營?！耙呀?jīng)有人反映此事，我們已經(jīng)記錄，廣州鐵路局已有相關(guān)工作人員正在處理?！?/p>
而廣州鐵路12306客服則表示，他們暫不掌握該情況，若反映此事需由乘客本人聯(lián)系。記者表示該乘客目前正在坐月子，并向客服提供了車票的訂單號(hào)，客服稱將由相關(guān)工作人員回復(fù)。截至發(fā)稿前，記者未獲回復(fù)。
隨著新聞媒體的轉(zhuǎn)發(fā)，和網(wǎng)民的極大關(guān)注，事情在19日下午得到了轉(zhuǎn)機(jī)。隨即，廣州客運(yùn)段發(fā)布了情況說明：
同時(shí)，該女士也在媒體中回復(fù)網(wǎng)友，說是找到了行李的主人。
南寧市婦聯(lián)的工作人員也表示，已經(jīng)收到了當(dāng)事人朋友的求助，已向其解釋了法律層面的問題。具體情況他們還在了解中，若情況屬實(shí)，會(huì)關(guān)注、跟進(jìn)的。
期望，這個(gè)事情最后有一個(gè)多方滿意的結(jié)果。
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