《哪吒》的票房終于破百億了，這里面我還貢獻(xiàn)了116元，所以發(fā)自內(nèi)心的恭賀一下。
今年的春節(jié)電影市場達(dá)到了 95億（截至到2月5號），對比起去年的 80億上升了快20%，于是不少評論家喜大普奔：電影市場終于迎來了復(fù)蘇！
這里面《哪吒》一部電影就貢獻(xiàn)了48億（按統(tǒng)計截至日），加上唐探22億，前兩名占了接近75%。
這中間有個邏輯問題，就是《哪吒》的火爆，是這部電影的勝利，把這個現(xiàn)象轉(zhuǎn)化到整個電影市場上，恐怕有些勉強(qiáng)。
《哪吒》的成功的原因有很多，例如影片的質(zhì)量很優(yōu)秀，題材適合春節(jié)，競爭對手又比較拉跨。
更重要是的上市的時間，在國人的傳統(tǒng)里，有“誰家過年還不吃頓餃子”說法，無論經(jīng)濟(jì)和收入怎樣，在這個中國人最重要的節(jié)日里，必要的消費還是不會太省的，而電影這種總額不算太高，又具備合家歡性質(zhì)的娛樂形式，必然會受到追捧。
甚至從某種意義上，這是很多人被壓制了一年的消費欲望的一次爆發(fā)。
2023年SKP的年零售額達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的265億，當(dāng)時也有一種說法，說零售市場正在強(qiáng)勁的反彈，后來2024年大部分購物中心的表現(xiàn)都說明，那只是人家自己的反彈，和你關(guān)系不大。
當(dāng)時SKP銷售逆勢上漲的原因有很多，包括項目的品牌豐富度、極強(qiáng)的運(yùn)營能力、北京高端客群的集中度、以及促銷帶動的群體效應(yīng)等等，從而形成了一個項目的特定表現(xiàn)。
與《哪吒》一樣，都是一種現(xiàn)象，但能否成為常例還有太多的不確定性，單一項目的表現(xiàn)能否成為市場反彈的標(biāo)志，還需要時間去證明。
但《哪吒》的成功，可以為商業(yè)市場帶來一定的啟示。
01
好的產(chǎn)品還是有市場的
在《哪吒》之前，中國的電影市場已經(jīng)經(jīng)歷了兩年的低迷，就在之前的一個十一長假，電影市場總票房不過21億，同比下降了20%，以至于市場上都認(rèn)為中國電影市場正在迎來至暗時刻。
但《哪吒》的橫空出世，說明市場還是有的，但是要看有沒有好的產(chǎn)品喚起消費。
曾經(jīng)市場上充斥著“電影票太貴”的說法，認(rèn)為一家人花上一百五六十多看場電影實在有些奢侈。
這個說法明顯缺乏支撐，在大部分一二線城市，一家三口隨便吃頓飯都不止這個數(shù)字，每一兩個月花這點錢看場電影，對于國內(nèi)很多家庭并算不上什么負(fù)擔(dān)。
主要原因是對于消費者來說，花一百多看電影可能不貴，但花一百多給自己添堵肯定不愿意，國內(nèi)電影市場近兩年低迷的原因，除了大家花錢更謹(jǐn)慎，還有一個問題是作品實在一言難盡。
從消費的角度，決定產(chǎn)品價格的，是產(chǎn)品對消費者產(chǎn)生的價值，顯然，這次消費者認(rèn)為同樣的票價，值這個錢。
對于我們的商業(yè)來說，原理是一樣的，特別是在現(xiàn)在消費者越來越注重“性價比”的時代，對于產(chǎn)品的打磨會越發(fā)重要，而持之以恒把消費者當(dāng)傻子的，肯定會受到反噬。
02
商業(yè)的“馬太效應(yīng)“時代正在到來
這次《哪吒》的成功，是在碾壓其他競爭對手的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的。
把春節(jié)時間線再拉成長一點到2月14日，在160億總票房中《哪吒》以101億占據(jù)了超過60%，加上唐探的30億超過了80%，其他四部加起來都沒到20%，。
這是一個“嬴者通吃”的典型案例。
所謂“馬太效應(yīng)”，是來源于其名字來自圣經(jīng)《新約·馬太福音》中的一則寓言：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來。”
老子的《道德經(jīng)》第七十七章也有類似的表述，“天之道，損有余而補(bǔ)不足。人之道，損不足以奉有余”。
社會學(xué)家羅伯特·K·默頓（Robert K. Merton）于20世紀(jì)中期根據(jù)圣經(jīng)的寓言總結(jié)了一個社會心理現(xiàn)象，即優(yōu)勢往往會產(chǎn)生更多的優(yōu)勢。
而我們的商業(yè)也正在進(jìn)入這一時期。
從消費心理上，由于消費理性思維的增加，消費頻次的減少，人們對于消費的儀式感反而更加重視，在選擇消費場景時也更加慎重，這就造成了那些業(yè)態(tài)更有特色、品牌更具新意、環(huán)境更加舒適的商業(yè)項目獲客能力更強(qiáng)。這樣就形成了一種良性循環(huán)：不僅顧客向優(yōu)質(zhì)項目集中，品牌也會優(yōu)先選擇此類項目入駐。
2024年初，筆者在多篇文章中說，如果說曾經(jīng)的商業(yè)市場還能“雨露均沾“，即出色的商業(yè)營業(yè)額領(lǐng)先，差一點的湊合著也能活著。那么隨著市場的發(fā)展，前者可能繼續(xù)增長，后者連底線也保不住了。
事實正在驗證這個理論，對比2023與2024兩年的國內(nèi)購物中心排名，可以發(fā)現(xiàn)排名前百的名字變化不大，而且大多實現(xiàn)了增長，與之對應(yīng)的是，很多以前還能勉強(qiáng)運(yùn)營的購物中心的空置率觸目驚心。
這也意味著，未來的商業(yè)設(shè)施，正在進(jìn)入拼質(zhì)量拼運(yùn)營的時代，曾經(jīng)的定位模糊、運(yùn)營粗放的購物中心，會面臨越來越大的困境。
很不幸的是，國內(nèi)的很多購物中心，都有這個問題。
曾經(jīng)有一個故事，兩個人在森林里被熊追，其中一個蹲下來系鞋帶，另外一個人說：“你系鞋帶干嘛，難道你還能跑贏熊么？”
那個人淡淡地說：“我不用跑贏熊，我跑贏你就可以了！”
在市場比較困難的時刻，每個商業(yè)人都要考慮一下：我是否能跑贏競爭對手。
03
情緒價值的重要性
昨天看了一篇文章，對于不同人群都能從《哪吒》中看到什么做了個總結(jié)，大意是家庭能看見親情，成功者能看到勵志，失意者能看到現(xiàn)實，年輕人能看到反叛………
總之人間百味盡在其中，總有一款適合你！
先不評價分析對不對----估計主創(chuàng)者都不敢說自己植入了那么多隱喻，只能說現(xiàn)在病人太多，還都會給自己找藥。
不過最少說明了一個現(xiàn)象，就是情緒價值在商業(yè)消費中的重要性正在凸顯。
出于對春節(jié)其間另一個熱門話題“deepseek“的尊重，我就這個觀點與它進(jìn)行了討論，它給了我一段論述，我節(jié)選一些最核心的：
“傳統(tǒng)商業(yè)邏輯中，商品的功能屬性是核心賣點。但在消費升級的背景下，單純的功能性已無法滿足消費者日益增長的精神需求。消費者開始追求商品帶來的情感體驗和心理滿足，這種轉(zhuǎn)變推動著商業(yè)。
情緒消費的興起與當(dāng)代社會特征密切相關(guān)。快節(jié)奏的生活、高壓力的工作環(huán)境，使人們更需要通過消費來獲得情感慰藉和心理補(bǔ)償。
商業(yè)世界需要捕捉這一趨勢，在產(chǎn)品設(shè)計、營銷策略中注入更多情感元素。從產(chǎn)品包裝到購物環(huán)境，從品牌故事到用戶互動，情緒價值的營造已成為商業(yè)競爭的新戰(zhàn)場?！?/p>
說實話這對我的情緒造成了一定影響，因為這家伙說的邏輯清晰，觀點明確，讓我忽然感覺人工碼字這件事前途堪憂。
不過在怎樣讓商業(yè)設(shè)施更加具備情緒價值這件事上，它雖然給出了“空間、內(nèi)容與服務(wù)’這三個要素，但案例和答案都有點空泛且缺乏針對性。
這個不是AI的問題，AI畢竟是基于大數(shù)據(jù)規(guī)律化的分析，但對于單一項目來說，個性化的因素過多，很難用一個套路去解決所有的問題。
情緒價值的打造，與商業(yè)場景的重構(gòu)息息相關(guān)，消費的場景是多樣化的，你提供怎樣的情緒價值，要與你的客群與定位必須完全匹配的，幾乎很難機(jī)械的套用他人的經(jīng)驗。
這中間涉及對核心消費者，以及匹配的消費場景的深刻理解。
消費者的分類是非常復(fù)雜的，例如“Z世代”，從地域角度，可以分為一線城市的Z世代，二線城市的Z世代以及小鎮(zhèn)青年型Z世代等。從學(xué)歷背景上，985出來的Z世代與高中畢業(yè)的Z世代消費觀念也有很大的差異，其他還有收入水平、生活背景等等因素的影響，
更重要的是情緒還要能轉(zhuǎn)化為消費能力。
例如前一段淮海路拿豪車炸街的少爺們，讓很多城鄉(xiāng)結(jié)合部的租房青年都興奮不已：“讓棒子們看看我們的實力！”
這種共情能力讓人十分驚嘆！坦白的說，耗子共情與貓都可以接受，畢竟有一種心理行為叫斯德哥爾摩綜合癥，但搬磚的，我指的是物理意義上的搬磚的如果能共情富二代，對于內(nèi)心自我建設(shè)的能力要求是很高的。
但到了實際消費中，喝一杯咖啡都恨不得發(fā)三條朋友圈的黃毛青年，和開著蘭博基尼為國爭光的富兄弟們，顯然不在一個賽道上。
就是同一類消費者，因為不同的消費驅(qū)動與場景，所需要的情緒價值也不盡相同。舉個例子，如果你和幾個老哥們聚會，那么火鍋加白酒可能讓氛圍很熱鬧，但如果是一個美女第一次約會，燭光和紅酒會更烘托氣氛。
消費的復(fù)雜性帶來了情緒價值的多樣性，而商業(yè)應(yīng)該提供怎樣的情緒價值，需要商業(yè)人對客戶進(jìn)行更深層的研究。
《哪吒》還告訴我們一件事，學(xué)會做時間的朋友！
這部動畫片的制作周期長達(dá)五年。
根據(jù)對創(chuàng)作團(tuán)隊的采訪，很多時候一個鏡頭就要打磨兩三周甚至一個月。對于這幾年以快餐形式提供產(chǎn)品的電影業(yè)來說，這個周期是難以想象的。
相信在上映前，沒人敢保證耗費如此之大的財力與物力，是否真的能得到應(yīng)有的回報。
慢工不一定出細(xì)活，付出也不一定有回報，但不想付出還想取得高額收益的機(jī)會，肯定會越來越小。
曾幾何時，我們的不少購物中心，對外宣傳的是：“一個月出定位，兩個月出概念方案，一個月出施工圖，拿地兩年內(nèi)投入運(yùn)營！”
在這場速度的狂歡中，我們似乎忘記了，真正的魅力往往誕生于慢工出細(xì)活的匠心之中。
那些匆匆而就的購物中心，外表光鮮亮麗，內(nèi)里卻如同復(fù)制粘貼般的單調(diào)。每一家店鋪，每一條動線，仿佛都是從同一個模子里刻出來的，缺乏靈魂的共鳴。它們像是流水線上的產(chǎn)品，雖然高效，卻失去了個性與溫度。
更不要說有多少商業(yè)項目，在投入運(yùn)營后才發(fā)現(xiàn)各種設(shè)計缺陷，商鋪進(jìn)深、動線組織、空間處理以及機(jī)電配置都是一堆問題。
以至于到了2024年，市場終于醒悟了過來，開始把“非標(biāo)商業(yè)”作為了一個課題追捧，卻忘了作為屬地性物業(yè)，商業(yè)本來就不應(yīng)該有絕對的標(biāo)準(zhǔn)。
有一家滬上知名的外資商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展商，對外也說過“從開工到開業(yè)十八個月！”
但在項目開工前，前期研究要大半年，設(shè)計可能要一年，對于客戶與市場的分析論證都十分翔實，建筑層面也是一再推敲。
據(jù)說當(dāng)年有位國內(nèi)小有名氣的民營老板，和那個外企的老大吃了頓飯，提出要在”三年開出三十個購物中心！“
當(dāng)時他的第二家購物中心剛開業(yè)不久。
我不知道那個外企的老大當(dāng)時的反應(yīng)，估計是震驚之余委婉的給了些建議，只知道那個民營企業(yè)的老板過后略帶輕蔑的評價了一句：
”我看某某也就那么回事，缺乏魄力！“
這些年已經(jīng)很少聽到那個有魄力的民營公司老板的消息了，三十個購物中心自然也沒開起來，甚至三個都沒有。
余華曾經(jīng)說過：“人生沒有白走的路，每一步都算數(shù)?！?/p>
天下萬物，邏輯相通。
《哪吒》的最后一個啟示：
目前整體商業(yè)市場的困境都是肉眼可見，但是既然已經(jīng)進(jìn)入了這個市場，那么無論“?！斑€是”機(jī)“，大部分商業(yè)人都沒有更多的選擇，與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。
有時還是需要給自己打打雞血的，例如“我命由我不由天”。
或者“若前方無路，我便踏出一條路！”
畢竟無論你努力還是不努力，自己項目的成敗，最終決定在自己的手里。
老丹，江湖又稱丹總，一個喜歡說實話的禿頭胖子，愛好戶外與美食，十五年商業(yè)地產(chǎn)一線從業(yè)經(jīng)驗，曾參與國內(nèi)多個知名商業(yè)地產(chǎn)項目的定位、設(shè)計、招商與運(yùn)營，近年來專注于社區(qū)商業(yè)與城市更新，中購聯(lián)專家委員會委員，IFFRE常務(wù)理事，聯(lián)商網(wǎng)特聘講師。
熙領(lǐng)（上海）商業(yè)管理有限公司，為復(fù)合化的商業(yè)地產(chǎn)定位、招商、建筑設(shè)計與空間管理專業(yè)機(jī)構(gòu)，核心技術(shù)團(tuán)隊均有多年國內(nèi)外商業(yè)研究、定位、建筑和空間設(shè)計，以及招商運(yùn)營的全過程經(jīng)驗，特別是對于城市更新和改造具備獨特見解與認(rèn)知，近年來成功操盤了多個城市更新與改造項目，獲得了良好的社會與經(jīng)濟(jì)效益。
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