在結(jié)合人工智能平臺推理能力以及全市政務(wù)服務(wù)審批事項數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，利用浪潮靈犀大模型“靈犀問答”接入DeepSeek，為政務(wù)服務(wù)提供更為智能高效的服務(wù)。
目前，辦事群眾可以通過“e龍巖”辦事模塊的“靈犀政務(wù)智能助手（測試版）”體驗“人工智能+政務(wù)服務(wù)”帶來的高效和便捷。
“靈犀政務(wù)智能助手”以政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域知識庫和知識集為訓練語料，以TTS、ASR等語音技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合實體識別、意圖識別等AI能力，通過靈犀智能體邏輯編排機制，實現(xiàn)大模型與業(yè)務(wù)的融合，為群眾和政務(wù)智能助手搭建友好的溝通橋梁，讓機器和群眾都能“聽明白、說清楚”，同時，在線上及線下政務(wù)大廳等業(yè)務(wù)場景，為企業(yè)群眾提供智能化、便捷化、個性化的政務(wù)問答、政策解讀等服務(wù)。
平臺從2024年9月份測試上線以來，沉淀了全市近4萬個審批服務(wù)事項數(shù)據(jù)，經(jīng)過業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門多輪的測試磨合、2000多次人機對話，能夠自動解析各類審批條件，將晦澀難懂的審批政策轉(zhuǎn)化為通俗易懂的解讀文本或語音回復，準確率可達80%以上?！办`犀政務(wù)智能助手”接入DeepSeek后，提升了5%左右的準確度、縮減了7%左右的邏輯推理時間。下一步，龍巖市行政服務(wù)中心管委會將以積極主動的姿態(tài)擁抱新技術(shù)、融入新時代。同時，各相關(guān)部門窗口將加大協(xié)調(diào)力度，結(jié)合群眾需求，針對高頻事項做精細化梳理，提供更為豐富的知識儲備，持續(xù)打磨完善“靈犀政務(wù)智能助手”，實現(xiàn)智能問詢邏輯更加清晰、回復更加精準，以數(shù)智技術(shù)助力企業(yè)群眾辦事更高效、生活更便捷，助力全市政務(wù)服務(wù)能力持續(xù)提升。
熱門跟貼