裝修這事兒，最讓人頭疼的就是售后問(wèn)題。房子住久了，總會(huì)出現(xiàn)一些小毛?。簤γ骈_裂了、水管漏了、地板翹了……這時(shí)如果裝修公司不認(rèn)賬，那真是有苦說(shuō)不出。作為一家在上海扎根20年的老牌公司，緣環(huán)裝飾提出的“終身保修”承諾吸引了不少業(yè)主的目光。今天，我們就來(lái)聊聊這個(gè)承諾背后，究竟靠什么支撐。
什么是終身保修？
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是房子裝好后，無(wú)論過(guò)了多久，只要是施工方的問(wèn)題，都能找他們維修。聽起來(lái)很美，但真能做到的裝修公司并不多。
緣環(huán)裝飾的終身保修是怎么操作的？
- 檔案長(zhǎng)期保存
竣工后，緣環(huán)裝飾會(huì)為每個(gè)項(xiàng)目建立電子檔案，包括施工圖紙、材料清單、驗(yàn)收記錄等。只要房子還在，這些資料就一直保留。 - 問(wèn)題快速響應(yīng)
承諾72小時(shí)內(nèi)上門勘察，確認(rèn)問(wèn)題后7天內(nèi)完成維修。 - 維修費(fèi)不亂收
維修過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，公司會(huì)按照合同約定進(jìn)行處理，不會(huì)推脫扯皮；業(yè)主只需提供問(wèn)題描述和檔案編號(hào)。
真實(shí)案例：保修不是說(shuō)說(shuō)而已
- 靜安區(qū)老房改造
王阿姨家的廚房在裝修后第三年發(fā)現(xiàn)墻面滲水，她撥打了緣環(huán)裝飾的售后熱線。第二天，技術(shù)人員上門檢查，發(fā)現(xiàn)是防水層局部破損。一周內(nèi)完成修復(fù)，費(fèi)用由公司承擔(dān)。 - 普陀區(qū)二手房翻新
李先生家的地板在裝修五年后出現(xiàn)翹起，經(jīng)查驗(yàn)是因地面潮氣未完全消散導(dǎo)致。公司安排原班施工團(tuán)隊(duì)上門，重新鋪設(shè)地板并加固防潮層，全程未收取任何費(fèi)用。
終身保修的底氣從哪兒來(lái)？
- 施工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格
每一道工序都有明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，比如防水層滿刷兩遍，瓷磚空鼓率控制在5%以內(nèi)等等。 - 材料品質(zhì)保障
主材選用知名品牌，并簽訂供貨協(xié)議，確保長(zhǎng)期穩(wěn)定供應(yīng)。 - 工人團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定
核心施工人員平均工齡超3年，施工質(zhì)量有保障。
真實(shí)業(yè)主說(shuō)：
“說(shuō)實(shí)話，一開始我對(duì)終身保修也是半信半疑。沒想到自家的房子都裝修完5年了還真能保修，緣環(huán)不僅來(lái)了人，還修得特別快。這服務(wù)，真沒得說(shuō)！”
——楊浦區(qū)劉叔叔
寫在最后
終身保修，聽起來(lái)像是對(duì)業(yè)主的承諾，但背后其實(shí)是一家公司對(duì)自身服務(wù)質(zhì)量的信心。畢竟，只有施工足夠扎實(shí)，才能經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。
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