為進一步推動“高效辦成一件事”落實辦好，扶溝縣行政審批和信息管理局(以下簡稱審信局)持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，實現(xiàn)了政務(wù)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，由“群眾跑腿”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑路”，打造“智慧政務(wù)”便民新模式。
開展“智能辦”新模式?？h審信局依托于河南政務(wù)服務(wù)平臺，大力推廣推動電子證照、電子簽名、電子印章等數(shù)字化應(yīng)用，辦事群眾可進行線上申請、提交審批資料、獲取電子證照等操作，實現(xiàn)了線上辦理“零見面”、信息共享“零提交”、辦理結(jié)果“零跑腿”。
持續(xù)開展政務(wù)“直播”服務(wù)。開設(shè)“便民幫幫問”直播間，通過“直播帶政策”“直播帶服務(wù)”，為群眾解讀最新政策，規(guī)范辦事指引，解決“部門找不準、指南看不懂、政策不知曉”等問題。實現(xiàn)了服務(wù)端口的延伸前移，讓辦事群眾享受政策咨詢服務(wù)的“不來即享”。
打造立體化服務(wù)體系。線上，辦事群眾可通過河南政務(wù)服務(wù)平臺在線申請、提交資料、查詢進度、獲取證照等。線下，縣審信局設(shè)立了24小時自助服務(wù)專區(qū)，配置了個體智能審批一體機、稅務(wù)自助服務(wù)機等自助終端設(shè)備，解決群眾上班沒空辦，下班沒處辦的煩惱。
下一步，扶溝縣審信局將深化“高效辦成一件事”改革，持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)智慧化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓群眾少跑腿、讓信息多跑路，以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動政務(wù)服務(wù)優(yōu)化升級，不斷提升數(shù)字政務(wù)的智慧化水平。
通訊員 紀俊輝 宋慧
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