在上海家裝市場，裝修公司的宣傳話術(shù)層出不窮，但真正能將“服務(wù)透明”“零惡意增項(xiàng)”等承諾落到實(shí)處的公司并不多。作為一家扎根上海20年的老牌企業(yè)，緣環(huán)裝飾專注于老房翻新（占全年業(yè)務(wù)量的90%以上），以四大承諾贏得了良好的口碑。以下是這家公司如何將承諾轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的深度解析。
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承諾1：杜絕以次充好
行業(yè)痛點(diǎn)：部分公司用貼牌或仿冒材料牟利，嚴(yán)重影響裝修質(zhì)量。
緣環(huán)裝飾方案：
- 主材進(jìn)場時(shí)需經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理三方確認(rèn)質(zhì)量。
- 若發(fā)現(xiàn)以次充好，偷換材料品牌，按合同約定全額退款并承擔(dān)損失。
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承諾2：杜絕工期拖延
行業(yè)痛點(diǎn)：裝修超期交付問題頻發(fā)，業(yè)主常常維權(quán)無門。
緣環(huán)裝飾措施：
- 合同明確工期計(jì)算規(guī)則（自然日/工作日）。
- 因施工方原因延誤，按合同約定賠付。
案例驗(yàn)證：
長寧區(qū)某項(xiàng)目因材料運(yùn)輸遇極端天氣延誤，公司按合同約定完成賠付，業(yè)主無需額外申請。
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承諾3：施工不轉(zhuǎn)包
行業(yè)痛點(diǎn)：臨時(shí)拼湊的施工隊(duì)質(zhì)量參差不齊。
緣環(huán)裝飾方案：
- 在公司官網(wǎng)可查詢設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)簡歷，從業(yè)年限、過往案例和工地巡檢照片。
- 每個(gè)工地配備《施工日志》，記錄各階段負(fù)責(zé)人及驗(yàn)收結(jié)果。
案例驗(yàn)證：
楊浦區(qū)王先生家2021年由緣環(huán)裝飾改造的水電工程，2023年發(fā)現(xiàn)一處插座松動(dòng)，原施工團(tuán)隊(duì)上門維修并承擔(dān)費(fèi)用。
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承諾4：不主動(dòng)增項(xiàng)漏項(xiàng)
行業(yè)痛點(diǎn)：低價(jià)簽約后通過增項(xiàng)收費(fèi)，是行業(yè)的普遍亂象。
緣環(huán)裝飾方案：
- 量房階段精準(zhǔn)預(yù)判墻體空鼓、管線老化等潛在問題。
- 非業(yè)主原因增項(xiàng)由施工方承擔(dān)費(fèi)用。
案例驗(yàn)證：
靜安區(qū)某項(xiàng)目因部分墻面基底良好，實(shí)際施工量低于預(yù)估量，驗(yàn)收時(shí)退還差價(jià)。
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寫在最后
裝修從不是一錘子買賣，而是長達(dá)數(shù)十年生活體驗(yàn)的起點(diǎn)。緣環(huán)裝飾用四大承諾和實(shí)際行動(dòng)證明：真正的服務(wù)，始于承諾，成于兌現(xiàn)。
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