近年來,受出生率下降、消費(fèi)行為改變及市場(chǎng)規(guī)模收縮等多重因素的影響,母嬰門店發(fā)展困難重重。湖南常寧歲歲福作為當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ?a class="keyword-search" >母嬰機(jī)構(gòu),與遇到了大環(huán)境影響的問題。“為扭轉(zhuǎn)業(yè)績(jī)下滑的局面,我想過很多辦法,但都效果不理想,直到加入高骼乳業(yè)首冠A+計(jì)劃開始改變”,常寧歲歲福負(fù)責(zé)人熊女士告訴首冠觀察,常寧歲歲福于2024年10月加入首冠A+計(jì)劃,從0基礎(chǔ)到到現(xiàn)在,每個(gè)月的銷售可達(dá)60件。這其中到底經(jīng)歷了什么?又有什么樣的故事呢?下面,讓我們一起聽熊女士分享。
一、0基礎(chǔ)
在加入A+計(jì)劃前,我們做了五六個(gè)兒童奶粉品,但一直銷量不理想,對(duì)于兒童粉的銷售,我們的基礎(chǔ)幾乎為0。因此,當(dāng)時(shí)首冠A+計(jì)劃工作人員跟我們說第一個(gè)月的基礎(chǔ)目標(biāo)是30件的時(shí)候,我們是完全不相信,甚至不敢想的。在首冠A+計(jì)劃工作人員的激勵(lì)與引導(dǎo)下,抱著試試看的態(tài)度,我們開啟了與高骼乳業(yè)首冠A+計(jì)劃的合作之旅。
二、學(xué)習(xí)之旅
在兒童粉領(lǐng)域,作為0基礎(chǔ)的我以及門店店員,要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,學(xué)習(xí)是必須的。首冠A+計(jì)劃作為一個(gè)專門為母嬰門店實(shí)現(xiàn)兒童粉銷售大突破的平臺(tái),它為我們提供的不只有理論知識(shí)傳授支持,還有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。
理論方面:先是通過會(huì)議,邀請(qǐng)專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師、身高管理師等人員,對(duì)首冠A+計(jì)劃的整個(gè)形式、流程等進(jìn)行理論宣導(dǎo),隨后又對(duì)身高管理專業(yè)知識(shí)、首冠高骼、高骼A2、星高骼等產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
實(shí)踐指導(dǎo):在充分了解身高管理知識(shí)、首冠高骼、高骼A2、星高骼等產(chǎn)品知識(shí)以后,首冠A+計(jì)劃工作人員教我們做客戶資料分類、整理及做回訪?！斑@是我們通用的話術(shù),但如果有特殊情況,還要靈活變通,比如...”,我到現(xiàn)在還清楚的記得首冠A+計(jì)劃專職駐店人員賀坤玉認(rèn)真教我們店員做回訪的場(chǎng)景。
一周的回訪加上首冠A+計(jì)劃工作人員給我們做的戶外拓展,不到兩周時(shí)間,我們門店的進(jìn)店率以及咨詢身高管理專業(yè)知識(shí)的顧客等都不斷的多了起來。第三周,首冠A+計(jì)劃還為我們舉辦了一個(gè)親子周邊游的活動(dòng),這個(gè)月,實(shí)際只有三周的時(shí)間,我們完成了40件的銷售,遠(yuǎn)超此前預(yù)計(jì)的30件的銷售目標(biāo)。
三、轉(zhuǎn)折突變
第二個(gè)月,我們除了做常規(guī)爆破活動(dòng)外,還一起去戶外做了拓展。每一場(chǎng)拓展,都有大量前來咨詢和試飲的家長(zhǎng)及孩子,大部分也表示對(duì)首冠系產(chǎn)品及身高管理知識(shí)非常認(rèn)可?？勺罱K,來門店咨詢并產(chǎn)生銷售的數(shù)量并沒那么想象的那么多,這時(shí),我們?cè)俅螌?duì)首冠A+計(jì)劃的實(shí)施產(chǎn)生了懷疑。
“困難是暫時(shí)的,堅(jiān)持就一定會(huì)有希望”,賀坤玉說完,又繼續(xù)帶店員去做活動(dòng)了,大約是這個(gè)月的第三周,賀坤玉帶著一幫人來到門店,說是送親子運(yùn)動(dòng)會(huì)的物料。我非常驚訝,心想:首冠A+計(jì)劃的招兒真多?；顒?dòng)當(dāng)天一大早,首冠A+計(jì)劃工作人員就來到門店,簽到、引導(dǎo)運(yùn)動(dòng)、計(jì)數(shù)、測(cè)量身高...首冠A+計(jì)劃工作人員分工協(xié)作、各司其職,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)井然有序。最后,這場(chǎng)活動(dòng)加上此前的銷售積累,這個(gè)月我們足足賣了60件(360聽)。
四、穩(wěn)定發(fā)展
和原有的兒童奶粉品牌所做的單個(gè)的活動(dòng)相比,我認(rèn)為此次首冠A+計(jì)劃帶給我的不只是提升業(yè)績(jī),而是給我及門店以專業(yè)、信心,在時(shí)代的浪潮中,我及門店能有信心、有勇氣,并且有能力去做拓展、去做新客開發(fā)、去做老客戶維護(hù),去做轉(zhuǎn)化,去提升復(fù)購率,而這些,都將促進(jìn)門店利潤(rùn)提升。
目前雖然駐店人員已經(jīng)撤走,但此前三個(gè)月的鋪墊包括給到我們店員們的專業(yè)引導(dǎo),目前門店的銷量還在不斷的提升?！案兄x高骼乳業(yè),感謝首冠A+計(jì)劃,也期待更多的同仁一起加入首冠A+計(jì)劃,推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展”,熊女士說。(謝小梅)
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