3月11日，徐女士告訴《正在新聞》，去年2月她在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手平臺(tái)購(gòu)買的5128元購(gòu)買一臺(tái)iPhone13Pro，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗(yàn)機(jī)報(bào)告與蘋果授權(quán)店檢測(cè)報(bào)告不符。

平臺(tái)中檢驗(yàn)報(bào)告，這臺(tái)iPhone13Prox成色95新，僅顯示手機(jī)四角有磨損，其他無(wú)異常。

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去年12月，手機(jī)電池容量從87%降至78%，徐女士前往蘋果授權(quán)線下店換電池，檢出手機(jī)屏幕為第三方部件。

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轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手平臺(tái)要求寄回手機(jī)，檢測(cè)后若與蘋果檢測(cè)一致，可以全額退款。

徐女士還要求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)額外賠償被拒，她將情況投訴至12315。

3月12日下午，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手平臺(tái)聯(lián)系徐女士，表示同意賠償500元，徐女士已接受該處理結(jié)果。