AI入口之爭。
作者 | 劉寶丹、周智宇 編輯 | 張曉玲
多年來，C端流量入口幾乎被微信和抖音占領(lǐng)，阿里雖然羨慕，但始終沒能做出一款殺手級社交產(chǎn)品。如今，隨著AI時代的到來，阿里重拾C端野心。
3月13日，阿里巴巴宣布推出AI旗艦應(yīng)用——新夸克，它將告別傳統(tǒng)搜索，升級為一個All in One的“AI超級框”，滿足用戶的所有需求。 阿里巴巴集團副總裁、夸克CEO吳嘉堅信，不久的將來會誕生新的 AI超級應(yīng)用。
這意味著，阿里正式將C端AI超級應(yīng)用上升到戰(zhàn)略高度。1天前，阿里巴巴集團董事長蔡崇信在新加坡舉辦的一場論壇中表示，人工智能的潛在市場規(guī)模至少有10萬億美元，甚至可能更大，這一規(guī)模超過了交通運輸和醫(yī)療保險等行業(yè)。
挑戰(zhàn)也顯而易見，AI技術(shù)還在加速迭代，阿里在模型端能否持續(xù)領(lǐng)先仍存未知，同時，具備B端基因的阿里在產(chǎn)品打造上，不僅面臨騰訊和字節(jié)這兩個勁敵，還有很多創(chuàng)業(yè)公司在押注AI入口級產(chǎn)品，這些都會對阿里造成壓力。
相較于移動互聯(lián)網(wǎng)，AI時代的超級流量入口將會更具寡頭效應(yīng)，也是科技企業(yè)的必爭之地，這一次阿里能贏嗎？
1
野心
在AI To C端市場小打小鬧的阿里，終于放了個大招。
華爾街見聞從內(nèi)部獲悉，阿里對“AI超級框”的定位是，它能滿足用戶工作、學(xué)習(xí)、生活的各類AI需求。用戶在“AI超級框”中輸入指令后，夸克將自動識別意圖，規(guī)劃梳理后調(diào)動各種不同模型和Agent模塊，幫助用戶完成任務(wù)。
不同于市場主流的AI產(chǎn)品形態(tài)Chatbot，夸克希望更進一步，將AI對話、深度思考、深度搜索、深度研究、深度執(zhí)行整合到一起，以一個極簡的“AI超級框”，滿足用戶所有需求。
這是阿里第一次在AI To C市場喊出如此確切的目標(biāo)，很大程度上，所有需求也代表了AI時代超級應(yīng)用的理想形態(tài)，足見阿里AI野心之大。
阿里巴巴集團副總裁、夸克CEO吳嘉表示：“此次升級的版本僅僅是全新夸克的一個雛形。隨著未來模型能力的不斷迭代升級，我們希望夸克AI超級框就像機器貓的口袋一樣，能夠讓用戶在這里進入AI世界?！?/p>
在龐大的業(yè)務(wù)生態(tài)內(nèi)，阿里之所以選擇夸克作為AI入口，早就有跡可循。
過去兩年，阿里一直處于架構(gòu)拆分和戰(zhàn)略調(diào)整狀態(tài)，并逐漸確定了“用戶為先、AI驅(qū)動”的發(fā)展思路。2023年底，阿里巴巴集團CEO吳泳銘將夸克作為第一批戰(zhàn)略級創(chuàng)新企業(yè)，在他看來，在大模型時代，面向?qū)W生群體和年輕人，夸克有巨大機會能創(chuàng)造出的革新性搜索產(chǎn)品。
今年初，夸克啟動了一系列密集調(diào)整。華爾街見聞獲悉，阿里“少壯派”高管吳嘉將專注探索阿里巴巴在AI To C端應(yīng)用的業(yè)務(wù)，由此可見，AI To C在阿里內(nèi)部的戰(zhàn)略地位日益突出。
阿里還將To C硬件業(yè)務(wù)“天貓精靈”所在的智能互聯(lián)事業(yè)群同樣交給智能信息事業(yè)群總裁吳嘉，由他統(tǒng)管。華爾街見聞獲悉，該團隊的工作重點是新一代AI產(chǎn)品的規(guī)劃定義，以及與夸克AI能力的融合。
1月中旬，阿里將AI應(yīng)用“通義”從阿里云分拆出來，歸入夸克所在的阿里智能信息事業(yè)群。同期，夸克將品牌Slogan改為“2億人的AI全能助手”。
2月初，華爾街見聞獲悉，人工智能科學(xué)家許主洪正式加入阿里巴巴，出任阿里集團副總裁，負(fù)責(zé)AI To C業(yè)務(wù)的多模態(tài)基礎(chǔ)模型及Agents相關(guān)基礎(chǔ)研究與應(yīng)用解決方案。這是阿里第一次披露對C端業(yè)務(wù)招攬頂尖人才，背后的信號意義不言而喻。
之后沒多久，夸克App和PC端全面升級，首頁迎來AI煥新，夸克AI搜索上線“深度思考”，不僅為用戶提供答案，還能分析、思考、做方案。阿里將夸克作為AI入口的意圖已經(jīng)很明顯。
如今，所有的動作都有了具體的指向，夸克作為阿里面向AI時代的C端武器，即將走上全新的發(fā)展階段。
2
誘惑
夸克戰(zhàn)略升級背后，AI市場正在加速走向應(yīng)用落地，阿里的AI投入也有了更清晰的指向。
2月20日，在2025財年Q3財報分析師電話會上，吳泳銘表示，未來三年，阿里將圍繞AI這個戰(zhàn)略核心，在AI基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)模型平臺及AI原生應(yīng)用、現(xiàn)有業(yè)務(wù)的AI轉(zhuǎn)型等三方面加大投入。
除了投入超過3800億元用于建設(shè)云和AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施，阿里AI戰(zhàn)略的重點還包括AI原生應(yīng)用。在阿里看來，AI基礎(chǔ)大模型對于行業(yè)生產(chǎn)力變革具有重大意義，將大幅提升AI基礎(chǔ)模型的研發(fā)投入，并推動AI原生應(yīng)用的發(fā)展。
如今，夸克成為阿里推動AI原生應(yīng)用的最重要載體。事實上，作為國內(nèi)最大的電商平臺，阿里一直有流量焦慮，這一點從每年618大促和11.11大促時鋪天蓋地的流量投放就可以看出來，而擁有AI時代的超級流量入口，對阿里極具誘惑力。
百億私募大佬但斌上月表示，2025年AI的應(yīng)用端可能會爆發(fā)。過去幾年，硬件方向出現(xiàn)了極大市值增長，但軟件和應(yīng)用端增長有限，2025年，軟件端和應(yīng)用端的行業(yè)和企業(yè)可能會有突破?！拔覀兘衲昕赡軙挠布D(zhuǎn)向更多關(guān)注軟件和應(yīng)用端的商業(yè)模式公司。”
阿里選擇將AI To C的戰(zhàn)略重?fù)?dān)押注在已經(jīng)成立8年的夸克身上，答案就在于，夸克在時間里沉淀下來的獨特優(yōu)勢，即年輕用戶心智占領(lǐng)和場景化技術(shù)積累。
華爾街見聞從內(nèi)部人士處獲悉，去年底，通義和夸克兩個團隊還處于平級，但夸克在沒有大規(guī)模投流的情況下，持續(xù)吸引年輕用戶。根據(jù)易觀1月發(fā)布的數(shù)據(jù)，夸克年輕用戶（24歲以下）占比超過50%。
上述人士表示，夸克雖然不是最新推出的AIGC應(yīng)用，但作為智能搜索瀏覽器，它本身具備語言交互特點，且工具屬性明顯，夸克能在AI搜索、AI寫作、AI生圖、AI搜題、AI健康問答、旅行計劃等不同場景下解答問題并執(zhí)行任務(wù)。
3月13日，吳嘉在朋友圈表示，新夸克背后的思考是，AI時代呼嘯而來，人類獲取信息，完成學(xué)習(xí)、工作、生活中各項任務(wù)的方式會發(fā)生翻天覆地的變化。他希望，夸克能夠用一個AI超級框，開啟用戶進入AI世界的大門。
“過去是人在使用搜索，未來是AI在使用搜索?！痹谒磥恚祟惐旧聿辉傩枰苯邮褂盟阉鞯裙ぞ?，而是把完整的任務(wù)指令直接給到 AI。AI會思考、執(zhí)行，并在過程中互動調(diào)整，完成最終的任務(wù)交付。
“我們堅信這會在不久的將來全部實現(xiàn)，并誕生新的 AI超級應(yīng)用?！眳羌闻d奮地說道。
3
廝殺
打造AI時代的殺手級應(yīng)用，已成為科技大廠與創(chuàng)業(yè)公司爭奪未來的主戰(zhàn)場。
目前，夸克已經(jīng)開始嶄露頭角。AIGCRank最新發(fā)布的2025年1月AI應(yīng)用排行榜顯示，夸克日活用戶3369萬，穩(wěn)居各類AI應(yīng)用榜首。不過，在QuestMobile定期發(fā)布的榜單中，并未將夸克列入AI原生App榜單。
縱觀全球AIGC應(yīng)用，夸克還有很長的追趕距離。3月7日，知名風(fēng)投A16Z發(fā)布了2025年全球100生成式AI應(yīng)用排行榜，在移動版榜單上，夸克AI第6，在網(wǎng)頁版榜單上，夸克并未上榜。
整體來看，現(xiàn)階段的AI應(yīng)用仍處于同質(zhì)化狀態(tài)，智能水平有限。峰瑞資本投資創(chuàng)始人陳石去年底表示，把頭部AI應(yīng)用跟移動互聯(lián)網(wǎng)時代的頭部應(yīng)用進行對比，前者的用戶活躍指標(biāo)遠遠不如后者，這是一個不那么理想的情況。
對于具體原因，陳石表示，主要問題還是模型能力不夠，使得AI應(yīng)用對比傳統(tǒng)應(yīng)用拉不開差距?！叭绻覀兡軌蛴行碌哪Ｐ?，解鎖更多更強大的能力，就有可能創(chuàng)造出體驗遠超當(dāng)前的應(yīng)用，說不定會有機會跳過增長陷阱?！?/p>
夸克的底氣在于背靠阿里這棵大樹。華爾街見聞獲悉，新夸克會基于阿里通義領(lǐng)先的推理及多模態(tài)大模型來持續(xù)打造，未來通義系列模型的最新成果都將第一時間接入夸克。
近期，阿里在基礎(chǔ)模型和原生應(yīng)用上持續(xù)發(fā)力，相繼發(fā)布了Qwen2.5-VL、Qwen2.5-Max、通義萬相2.1、千問QWQ-32B等全球性能領(lǐng)先的開源模型。
不過，AI大模型技術(shù)仍在快速迭代，市場仍由模型性能而非產(chǎn)品驅(qū)動，這也意味著，阿里要持續(xù)進行技術(shù)迭代。截至目前，真正改變AI基本面的模型產(chǎn)品只有DeepSeek，而它來自一家非阿里系的創(chuàng)業(yè)公司。
阿里真正的挑戰(zhàn)在于，雖然公司具備AI產(chǎn)業(yè)鏈能力和生態(tài)優(yōu)勢，而且擅長B端業(yè)務(wù)，但在打造C端社交產(chǎn)品方面缺乏經(jīng)驗。 2013年，阿里曾試圖打造對標(biāo)微信的社交應(yīng)用“來往”，最終沒有成功，阿里隨后轉(zhuǎn)向了針對企業(yè)級市場的釘釘。
在業(yè)內(nèi)看來，阿里需要警惕的風(fēng)險是，夸克試圖將自己打造成工具百寶箱，但這也可能造成產(chǎn)品功能臃腫，缺少亮點，使得核心競爭力變得模糊。 事實上，很多辦公軟件都曾犯過這個錯誤。
AI已經(jīng)成為全球科技大廠的必贏之戰(zhàn)，擅長C端產(chǎn)品的騰訊和字節(jié)都在發(fā)力，這也會對阿里造成競爭壓力。
年初以來，騰訊旗下首個AI原生APP元寶以黑馬之姿攻城略地，先是接入DeepSeek-R1并大量投流，然后是不斷增加產(chǎn)品功能。2月22日，元寶升至中國區(qū)蘋果免費APP下載排行榜第二。
字節(jié)更是布局了AI助手、視頻生成等多個細(xì)分領(lǐng)域，其主力產(chǎn)品豆包過去一年是增長最迅猛的AIGC應(yīng)用。華爾街見聞獲悉，3月初，字節(jié)在豆包中小范圍測試深度思考模型的不同實驗版本。同時，抖音搜索App近日也上線了“深度思考模型”。
還有一股力量不容小覷，就是創(chuàng)業(yè)公司。 事實上，無論是DeepSeek還是Manus，引領(lǐng)AI發(fā)展的都是這些極具創(chuàng)新能力的公司，他們對需求更靈敏，身段靈活，也會對阿里爭奪AI入口造成一定威脅。
過去十幾年，騰訊和字節(jié)乘著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的浪潮快速崛起，鞏固或晉升為科技巨頭。如今，AI時代呼嘯而來，以創(chuàng)業(yè)心態(tài)再次出發(fā)的阿里看到了機會，這一次，阿里能得償所愿嗎？
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