央視315晚會，越來越有廟會戲臺的感覺。
1991年，央視首屆315晚會開幕，晚會當(dāng)時采用現(xiàn)場報料形式，十幾部熱線電話全程火爆，定格成國人維權(quán)意識啟蒙的經(jīng)典畫面
24年后的今天，現(xiàn)場接線的原始模式，已經(jīng)無法適配移動互聯(lián)網(wǎng)時代的投訴洪流，否則即便架設(shè)十萬臺熱線也難以承載。
因此，如今的315晚會，早就事先調(diào)查摸底、制作成片，是編排精準(zhǔn)的錄播節(jié)目，屏幕前的你、我、他，還有那些企業(yè)的老板和PR，所有人都在等待，那只注定墜落的315之錘，砸到哪個倒霉蛋頭上。
觀察四分之一個世紀(jì)的315晚會，終是梳理出四大規(guī)律。
315規(guī)律一：經(jīng)過20余年的捶打，被抽中曝光的企業(yè)家們，心早已不慌，無他，整改臺詞與鞠躬角度都已備好。
比如，被今年315晚會曝光后，啄木鳥機械重復(fù)的“高度重視用戶的投訴與反饋，將對報道情況進行徹查”模板，就是典型的AI邏輯：央視監(jiān)督是需修復(fù)的系統(tǒng)BUG，公眾情緒是待處理的異常數(shù)據(jù)。
再有，一旦由線上售賣商品被曝光質(zhì)量問題，電商平臺會連夜上線“品質(zhì)溯源”專題頁，動作遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程：切割涉事產(chǎn)品、展示技術(shù)手段、重建信息透明承諾，順便再拿一波GMV。
而消費者呢，則是在滿減券與品牌道歉信中，逐漸遺忘身上的傷疤因何而來，直到下一年鎂光燈，再次照亮另一批帶菌棉條與包冰蝦仁。
315規(guī)律二：監(jiān)管部門的工具箱里也有殺毒軟件。
一旦晚會曝光，幾分鐘就會迅速彈出：連夜查封、調(diào)查取證、罰款公示。正義說著那句“雖遲必到”，來了。
315規(guī)律三：資本市場的道德彈性，是遠超公眾想象的。
這次晚會曝光的啄木鳥平臺，獲得了雷軍旗下小米集團和姚勁波旗下58同城的投資。
但這次曝光，會波及兩家股東的股價么？雷軍的熱搜依舊上，啄木鳥沖擊港交所的上市步伐不會停。
商業(yè)魔術(shù)師們深諳現(xiàn)代社會的認(rèn)知失調(diào)：資本市場愿意為企業(yè)的“帶菌增長”支付溢價，只要作惡成本能被利潤對沖，分析師自會將其解讀為模式創(chuàng)新。
如此計算，不能定義為簡單的善惡抉擇，而是嵌入了一種灰色生存策略。股東權(quán)益最大化的鐵律，倒逼企業(yè)管理層不斷試探合規(guī)邊界。
監(jiān)管體系設(shè)計再嚴(yán)密，終究要給商業(yè)創(chuàng)新留出縫隙，而縫隙往往成為系統(tǒng)性風(fēng)險的泄洪口。
315規(guī)律四：晚會對曝光企業(yè)的殺傷力，是有級差的。
小微企業(yè)在曝光風(fēng)暴中，或許難逃傾覆命運，而背靠資本巨擘的商業(yè)體，僅需承受這幾天的陣痛。
君不見，投資啄木鳥的58同城，2021年也被央視315曝光過，可它不僅在資本市場分外活躍，還孵化出了啄木鳥這個準(zhǔn)“獨角獸”。
如此，無他，無非是公眾情緒的耐藥性年復(fù)一年地增強。消費者對冰衣占比七成的海鮮包裝逐漸脫敏，母嬰群體默許紙尿褲摻入三成再生纖維，整個市場在沉默中，為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)重新標(biāo)定刻度，商業(yè)道德底線便獲得了持續(xù)下探的空間。
或許，該給315晚會頒發(fā)一個“最佳循環(huán)經(jīng)濟貢獻獎”。被曝光企業(yè)年復(fù)一年提供整改范本，監(jiān)管持續(xù)獲得存在感，觀眾在歲歲年年的憤怒中宣泄情緒，我們這些自媒體呢，靠評論又混了一口飯吃。
這場幾分虛幻的曝光游戲里，唯一真實的，應(yīng)該是啄木鳥平臺58.5%的復(fù)合年增長率、借貸寶、人人信平臺近6000%的年化利率、云企智能科技每日竊取的百億條隱私。
鎂光燈年復(fù)一年掃過商業(yè)叢林的暗角，315晚會的存在本身已成矛盾集合體，它是公眾情緒需要的減壓閥，也是對黑產(chǎn)企業(yè)的彈窗警告，但終究成不了商業(yè)文明的殺毒劑。
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