2025年央視315晚會(huì)以“共鑄誠(chéng)信 提振消費(fèi)”為主題，從冷凍蝦仁的磷酸鹽超標(biāo)到AI詐騙的“溫情陷阱”，從養(yǎng)老金融的“以房養(yǎng)老”騙局到適老化改造的“面子工程”，老年群體在追求品質(zhì)生活的路上，正遭遇前所未有的信任危機(jī)。
多項(xiàng)曝光案例涉銀發(fā)市場(chǎng)引關(guān)注
這場(chǎng)晚會(huì)不僅是企業(yè)失德的曝光臺(tái)，更是社會(huì)對(duì)銀發(fā)群體生存狀態(tài)的集體反思。
1.直播帶貨的“溫情陷阱”
國(guó)科優(yōu)選直播間以“免費(fèi)雞蛋”為餌，將未備案的蜂膠、小分子純肽等保健品包裝成“中科院研發(fā)”“保險(xiǎn)公司承?！钡纳袼帲瑔螆?chǎng)GMV突破千萬(wàn)。
主播利用方言、夸張表情和“孝心營(yíng)銷”話術(shù)，精準(zhǔn)捕捉老年人情感需求，北京某社區(qū)72%的老年人曾為此類直播買單，平均花費(fèi)達(dá)月退休金的45%。
更諷刺的是，同款羊奶粉生產(chǎn)廠家曾因虛假宣傳登上黑榜，消費(fèi)者食用后出現(xiàn)低血糖癥狀。
2. 健康焦慮的“偽科學(xué)狂歡”
天津315晚會(huì)曝光的中藥泡腳包含有塑料垃圾、禽類羽毛及致病菌綠膿桿菌，而短視頻平臺(tái)“一吃降壓”“一噴固齒”的養(yǎng)生廣告大行其道，將普通食品包裝成“神藥”。
與此同時(shí)，AI客服的“迷宮式”應(yīng)答成為新痛點(diǎn)，近30款常用軟件中，老年用戶轉(zhuǎn)人工平均需耗時(shí)8分15秒。
3. 適老化改造的“面子工程”
某品牌適老化智能馬桶標(biāo)價(jià)2.8萬(wàn)元，成本僅4000元，78%的老年用戶從未使用過“社交分享”功能。
某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將床位費(fèi)包裝成年化8%的理財(cái)產(chǎn)品，3年吸納資金23億元，最終演變?yōu)閾艄膫骰ǖ馁Y本游戲。
防坑防騙：老人如何擦亮眼
2025年央視315晚會(huì)曝光的案例顯示，老年群體正成為消費(fèi)陷阱的“重災(zāi)區(qū)”。從手機(jī)自動(dòng)扣費(fèi)到AI換臉詐騙，從短劇平臺(tái)高額充值到預(yù)付卡商家跑路，這些新型騙局背后，是老年人信息鴻溝與情感需求的疊加效應(yīng)。如何從老人自身層面構(gòu)筑防騙防線？
1. 警惕“免費(fèi)午餐”與“溫情話術(shù)”
某短劇平臺(tái)通過“免費(fèi)試看”按鈕誘導(dǎo)老年人充值，單次扣費(fèi)高達(dá)400元；某健身房以“周年慶優(yōu)惠”為名，誘導(dǎo)老年人充值后突然閉店。建議對(duì)“免費(fèi)雞蛋”“低價(jià)旅游”等話術(shù)保持警惕，辦理業(yè)務(wù)時(shí)要求全程陪同，拒絕任何捆綁銷售。
2. 警惕“技術(shù)操控”與“信息篡改”
AI換臉詐騙偽造親友視頻騙取錢財(cái)，短劇平臺(tái)模糊收費(fèi)條款、清理付費(fèi)記錄。建議關(guān)閉手機(jī)自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能，定期檢查扣費(fèi)記錄；對(duì)“好友求助”類信息，通過電話、當(dāng)面溝通等多渠道核實(shí)。
3. 警惕“神藥”與“醫(yī)療級(jí)”宣傳
某直播間將未備案的蜂膠包裝成“中科院研發(fā)”，同款產(chǎn)品曾致消費(fèi)者低血糖；某中藥泡腳包含塑料垃圾與致病菌。建議要求保健品提供《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》，對(duì)“量子抗癌丸”等偽科學(xué)產(chǎn)品直接錄音取證。
4. 警惕“免費(fèi)體驗(yàn)”與“情感陪護(hù)”套路
某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以床位費(fèi)為名包裝理財(cái)產(chǎn)品，3年吸納資金23億元后跑路；某品牌適老化馬桶成本僅4000元卻標(biāo)價(jià)2.8萬(wàn)元。建議參與免費(fèi)體檢時(shí)索要報(bào)告原件，拒絕“情感陪護(hù)”等附加服務(wù)；購(gòu)買適老化產(chǎn)品時(shí)，要求查看《商品售后服務(wù)承諾書》。
當(dāng)平均每4秒就有一人跨過60歲的今天，守護(hù)老年人的消費(fèi)安全已不僅是家庭責(zé)任，更是社會(huì)文明的底線。從關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)到核實(shí)身份信息，從保存證據(jù)到主動(dòng)學(xué)習(xí)防騙知識(shí)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是構(gòu)筑防騙防線的基石。唯有讓“不敢消費(fèi)”變?yōu)椤胺判南M(fèi)”，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)才能真正成為“夕陽(yáng)紅”的保障而非“收割場(chǎng)”。
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