為全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神以及中央金融工作會議精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，積極踐行以人民為中心的價值取向，幫助社會公眾增強(qiáng)維護(hù)自身合法權(quán)益的意識和能力。太平財險甘肅分公司開展以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題的3.15系列宣傳活動。
積極開展“五進(jìn)入”活動，擴(kuò)大宣傳廣度
太平財險全省各機(jī)構(gòu)結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H和業(yè)務(wù)特點，普及金融消費者八項基本權(quán)利，宣傳公司支持提振和擴(kuò)大消費、維護(hù)金融消費者合法權(quán)益、為民辦實事等優(yōu)秀事跡，開展侵害金融消費者權(quán)益的非法中介等活動的風(fēng)險提示，持續(xù)夯實誠信文化建設(shè)。3月11日省公司在蘭州東方紅廣場開展公益教育宣傳活動，由分公司理賠、消保、合規(guī)等部門組成專家團(tuán)隊，現(xiàn)場為市民提供一對一咨詢服務(wù)，重點解答“理賠難”“銷售誤導(dǎo)”“退保損失”等常見疑問，累計接待咨詢200余人次。
3月13日上午，太平財險機(jī)構(gòu)慶陽中支、武威中支等在人流量密集的地方對農(nóng)村老年群體、路邊商販等重點人群，開展針對性宣傳。工作人員深入街道人員密集地，通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場解答等形式，向過往人員講解金融消費者基本權(quán)益、防范非法集資、反洗錢及養(yǎng)老詐騙等知識，宣傳內(nèi)容得到現(xiàn)場人員一致好評。
太平財險隴南中支前往隴南杏苑中醫(yī)醫(yī)院，為醫(yī)護(hù)人員、看病患者宣講消費者權(quán)益保護(hù)知識及洗錢、養(yǎng)老詐騙等防范知識，倡導(dǎo)醫(yī)患人員提高防范洗錢、電信、養(yǎng)老詐騙意識，引導(dǎo)群眾樹立正確的金融消費理念。同時聯(lián)合東江鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理
所在東江第二初級中學(xué)開展了宣傳。主要通過給學(xué)校的初中生發(fā)放宣傳彩頁、面對面講解的方式，提醒廣大中學(xué)生在日常金融消費過程中，要學(xué)會識別風(fēng)險，保護(hù)好個人信息，避免被不法分子利用進(jìn)行非法交易，在個人合法權(quán)益被侵害時，要懂得用法律武器維權(quán)。
少數(shù)民族和基層教育覆蓋，彰顯行業(yè)新風(fēng)尚
太平財險臨夏中支、兩當(dāng)支公司和甘南夏河支公司加大對農(nóng)村地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)等特定地區(qū)宣傳資源投放力度。工作人員深入鄉(xiāng)村、回族街道和藏族地區(qū)，開展進(jìn)村入戶宣傳活動。與他們面對面交流，用通俗易懂的語言，結(jié)合實際案例，講解“三適當(dāng)”管理的重要性、如何根據(jù)自身需求、風(fēng)險承受能力和財務(wù)狀況，選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)，避免盲目跟風(fēng)或被誤導(dǎo)。
發(fā)布風(fēng)險提示，筑牢防騙防線
太平財險甘肅分公司利用官微、太平通等線上宣傳通道，發(fā)布針對“代理退?！薄按砭S權(quán)”等不法中介亂象，深入挖掘侵權(quán)行為典型案例，運用圖文、長圖、視頻等多種形式，向社會公眾揭露和解析各類騙局的表現(xiàn)形式、手段和危害，助力消費者有效識別并防范相關(guān)風(fēng)險，共同營造安全、放心的消費和投資環(huán)境。
秉承誠信之道，塑造行業(yè)典范
3月13日下午，太平財險甘肅分公司開展消費者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)，特邀甘肅省消費者協(xié)會秘書長梁方講授題為“共筑滿意消費”的講座。分公司班子成員及各級機(jī)構(gòu)全體干部員工參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)進(jìn)一步強(qiáng)化了全體干部員工消保責(zé)任意識，為公司深化消費者權(quán)益保護(hù)工作注入新動能。太平財險甘肅分公司將繼續(xù)踐行“金融消保在身邊”理念，通過“五進(jìn)入”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)）宣傳活動，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，助力構(gòu)建安全、透明的金融消費環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
高管面對面，暢通投訴解民憂
為切實維護(hù)保險消費者合法權(quán)益，暢通客戶投訴渠道，太平財險甘肅分公司全省各機(jī)構(gòu)在3月14日當(dāng)天，集中開展“高管面對面”總經(jīng)理接待日活動。通過與客戶面對面溝通交流，積極解決保險消費者關(guān)心的熱點、難點問題，廣泛聽取公眾和保險消費者的意見和建議，深入了解消費者訴求，不斷完善保險糾紛調(diào)處機(jī)制。
未來，太平財險甘肅分公司將持續(xù)開展豐富多彩的線上、線下金融教育宣傳活動，為公眾提供多樣化的金融知識普及和風(fēng)險防范教育。以實際行動踐行企業(yè)社會責(zé)任，致力于為社會公眾提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，同時也為構(gòu)建和諧金融環(huán)境貢獻(xiàn)積極力量。
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