導(dǎo)語(yǔ)：
上一章我們講到新人來(lái)到公司的第一天很重要，在培訓(xùn)的時(shí)候要重點(diǎn)培訓(xùn)幾項(xiàng)，這一章講第四點(diǎn)要談?wù)効蛻?/strong>，就像我們的客戶都是以老板為主，如果你一個(gè)年輕人服務(wù)老板，然后讓老板很欣賞你，很喜歡你，萬(wàn)一認(rèn)你做干兒子，那你是不是發(fā)達(dá)了？萬(wàn)一這個(gè)老板他有個(gè)女兒，他覺(jué)得你這年輕人不錯(cuò)，那你立刻節(jié)省二十年的奮斗時(shí)間，當(dāng)然我這么說(shuō)開(kāi)玩笑的成分會(huì)大一些。
所以告訴人家客戶是誰(shuí)，這一點(diǎn)也很重要，服務(wù)有錢人你才有可能變成有錢人。
然后再談客戶使用產(chǎn)品前后的對(duì)比，我們公司為什么業(yè)務(wù)員出單那么快，因?yàn)槲覀兪占酱罅靠蛻羯线^(guò)課程之后改變的案例，我都做成一套系統(tǒng)，什么人什么行業(yè)，哪里上過(guò)什么課，取得什么樣的結(jié)果？
全部都放在系統(tǒng)里面，如果一個(gè)業(yè)務(wù)員懷疑自己的產(chǎn)品有沒(méi)有信心，可以看客戶見(jiàn)證，如果客戶懷疑我們的產(chǎn)品對(duì)他是否有好處，我說(shuō)的再好也沒(méi)有用，那就看看跟你一樣的人是怎么說(shuō)。
原來(lái)依賴于人的時(shí)候讓業(yè)務(wù)員說(shuō)，我有個(gè)客戶是什么行業(yè)，取得了什么結(jié)果，但現(xiàn)在用系統(tǒng)解決，老板一定要想辦法把客戶使用的前后對(duì)比列出來(lái)，這是最重要的事情，也是打造營(yíng)銷系統(tǒng)的一部分。
案例可以用圖片、視頻、文字或現(xiàn)身說(shuō)法，有很多學(xué)員上完課程之后，他會(huì)到我們公司參觀晨會(huì)或夕會(huì)，很多客戶會(huì)在臺(tái)上分享一下，上完老師的課取得什么樣的幫助，我們的員工現(xiàn)場(chǎng)一聽(tīng)就覺(jué)得做這份事業(yè)很有意義，因?yàn)椴粌H僅賺到錢，還實(shí)實(shí)在在幫到別人。
那么系統(tǒng)化有幾個(gè)條件，首先圖像化，第二音像化，第三個(gè)影像化，比如我公司有個(gè)業(yè)務(wù)員，他每次電話營(yíng)銷都是超牛的，基本上打電話一百個(gè)能成交五十個(gè)，其他人只能成交五個(gè)到八個(gè)，我把他怎么樣打電話給別人的錄音，把他打電話給別人的表情拍攝下來(lái)，然后再把他怎么跟人家溝通的文字，全部復(fù)制給所有公司的員工來(lái)，所有人背下來(lái)模仿他，請(qǐng)問(wèn)公司整體會(huì)不會(huì)提升？
那么跟新人客戶談完之后，接下來(lái)要談?wù)剤F(tuán)隊(duì)，告訴大家團(tuán)隊(duì)的理念是什么？我們團(tuán)隊(duì)的使命是什么？團(tuán)隊(duì)精神是什么？公司都做了哪些幫助員工的事情，這時(shí)候讓大家覺(jué)得加入這個(gè)公司很有愛(ài)，又很有氛圍很快樂(lè)，最主要的能夠賺到錢，這相當(dāng)于人間天堂。
團(tuán)隊(duì)講完之后，接下來(lái)要談我們的領(lǐng)袖，領(lǐng)袖也要
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