創(chuàng)作聲明：本文為虛構(gòu)創(chuàng)作，地名人名虛構(gòu)，請(qǐng)勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)
本文所用素材源于互聯(lián)網(wǎng)，部分圖片非真實(shí)圖像，僅用于敘事呈現(xiàn)，請(qǐng)知悉
"李阿姨，這水費(fèi)數(shù)據(jù)我檢查了三遍，系統(tǒng)顯示確實(shí)是您家用了這么多水。"水務(wù)公司的小伙子滿臉無(wú)奈地說(shuō)道。
李阿姨攥緊了皺巴巴的賬單，眉頭緊鎖："小張，我一個(gè)老太太，怎么可能用這么多水？這里面肯定有問(wèn)題！"
小張嘆了口氣，擰緊了水表上的閥門......
01
2023年初春的一個(gè)早晨，陽(yáng)光透過(guò)薄紗窗簾灑進(jìn)屋內(nèi)，六十五歲的李玉蘭正在廚房準(zhǔn)備早餐。
她是退休教師，丈夫去世多年，獨(dú)居在這座建于上世紀(jì)九十年代的老舊小區(qū)里。作為一名從農(nóng)村出來(lái)的老教師，李玉蘭生活極其節(jié)儉，即使退休后經(jīng)濟(jì)條件已經(jīng)好轉(zhuǎn)，她依然保持著勤儉持家的習(xí)慣。
"滴答、滴答"——廚房的水龍頭偶爾會(huì)滴水，李玉蘭皺了皺眉，又緊了緊水龍頭。她很注意這些小細(xì)節(jié)，家里的一草一木都被她收拾得井井有條。
"撲通"一聲，門口傳來(lái)投遞的聲音。李玉蘭擦了擦手，走到門口，從地上拾起一疊信件。其中一個(gè)印有"城市水務(wù)公司"標(biāo)志的信封格外醒目。
"又到交水費(fèi)的時(shí)候了。"她喃喃自語(yǔ)道，打開(kāi)信封，展開(kāi)賬單。
一瞬間，李玉蘭感覺(jué)自己的心跳停止了。賬單上赫然顯示：用水量2158噸，應(yīng)繳水費(fèi)16598元。
"這、這不可能！"李玉蘭驚呼出聲，雙手顫抖。作為一個(gè)獨(dú)居老人，她的月均用水量從未超過(guò)3噸，而這份賬單顯示的用水量相當(dāng)于她平時(shí)使用量的300多倍。
她立刻拿起電話，撥打了賬單上的客服熱線。等待接通的過(guò)程中，李玉蘭努力平復(fù)著自己的情緒，腦海中回想著過(guò)去兩個(gè)月的用水情況——她沒(méi)有裝修，沒(méi)有漏水現(xiàn)象，也沒(méi)有借水給鄰居，怎么可能用掉這么多水？
"您好，城市水務(wù)公司客服中心，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？"電話那頭傳來(lái)一個(gè)年輕女孩的聲音。
"你好，我是翠湖花園23棟402的住戶李玉蘭，我收到一份水費(fèi)賬單，金額高得離譜，我想確認(rèn)一下是不是有誤。"李玉蘭盡量保持聲音平穩(wěn)。
"好的，李女士，請(qǐng)問(wèn)您的用戶編號(hào)是多少？"
李玉蘭報(bào)出了賬單上的編號(hào)，隨后聽(tīng)到鍵盤敲擊的聲音。
"李女士，系統(tǒng)顯示您家在過(guò)去兩個(gè)月確實(shí)用了2158噸水，按照居民階梯水價(jià)計(jì)算，應(yīng)繳納水費(fèi)16598元。"客服人員公式化地回答。
"這不可能！我一個(gè)人住，每個(gè)月最多用3噸水，怎么可能兩個(gè)月用了兩千多噸？"李玉蘭的聲音不由自主地提高了。
"李女士，請(qǐng)別著急。我們的系統(tǒng)是根據(jù)水表讀數(shù)計(jì)算的，如果您懷疑水表有問(wèn)題，可以申請(qǐng)檢查服務(wù)。"
"那就請(qǐng)你們派人來(lái)檢查！這肯定是哪里出了錯(cuò)！"
"好的，我已經(jīng)為您登記了檢查申請(qǐng)，我們的工作人員會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系您安排上門檢查，請(qǐng)保持電話暢通。"
掛掉電話后，李玉蘭仍然感到一陣心悸。16598元對(duì)她來(lái)說(shuō)可不是小數(shù)目，相當(dāng)于她三個(gè)月的退休工資。如果真的要繳納這筆費(fèi)用，她的生活會(huì)受到極大影響。
李玉蘭決定先向社區(qū)居委會(huì)求助。她換好衣服，鎖好門，快步走向小區(qū)內(nèi)的居委會(huì)辦公室。
居委會(huì)的陳主任正在處理一些社區(qū)文件?？吹嚼钣裉m進(jìn)來(lái)，她熱情地招呼道："李老師，什么風(fēng)把您吹來(lái)了？"
李玉蘭和陳主任算是老相識(shí)了。作為退休教師，李玉蘭在社區(qū)里有一定的威望，經(jīng)常參與一些社區(qū)活動(dòng)，與居委會(huì)的關(guān)系也不錯(cuò)。
"陳主任，我遇到了一個(gè)大問(wèn)題。"李玉蘭將賬單遞給陳主任，簡(jiǎn)單說(shuō)明了情況。
陳主任看了賬單，也感到十分驚訝："這水費(fèi)確實(shí)不正常。我?guī)湍?lián)系一下物業(yè)，讓他們先來(lái)看看。"
很快，物業(yè)經(jīng)理王建國(guó)來(lái)到了李玉蘭家。王經(jīng)理今年四十出頭，身材微胖，戴著一副金絲邊眼鏡，看起來(lái)很精明。
"李阿姨，聽(tīng)說(shuō)您家水費(fèi)異常高？"王經(jīng)理面帶職業(yè)微笑，卻給人一種不真誠(chéng)的感覺(jué)。
李玉蘭點(diǎn)頭，將賬單遞給他："王經(jīng)理，你看看，這水費(fèi)不正常吧？"
王經(jīng)理掃了一眼賬單，抬頭觀察了一下室內(nèi)環(huán)境："水務(wù)公司的表都是智能表，一般不會(huì)出錯(cuò)。您家最近有沒(méi)有裝修？或者馬桶有沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間不停地沖水？"
"都沒(méi)有！我一個(gè)人住，生活非常節(jié)儉，怎么可能用這么多水？"李玉蘭感到有些氣憤，王經(jīng)理的態(tài)度似乎在暗示是她自己使用不當(dāng)導(dǎo)致的高額水費(fèi)。
王經(jīng)理走進(jìn)衛(wèi)生間和廚房檢查了一下："表面上看不出漏水的跡象。這樣吧，等水務(wù)公司來(lái)檢查水表，如果確實(shí)是表的問(wèn)題，他們會(huì)處理的。如果不是表的問(wèn)題，就要考慮是不是管道漏水了。"
"那如果是管道漏水，應(yīng)該是物業(yè)的責(zé)任吧？"李玉蘭問(wèn)道。
王經(jīng)理微微皺眉："這要看漏水點(diǎn)在哪里。如果是公共管道，當(dāng)然是物業(yè)負(fù)責(zé)；但如果是您家內(nèi)部的管道，那就是業(yè)主自己的責(zé)任了。"
02
送走王經(jīng)理后，李玉蘭感到有些不安。直覺(jué)告訴她，這件事并不簡(jiǎn)單。為了防患于未然，她決定自己動(dòng)手記錄一下用水量。
她找出一個(gè)小本子，開(kāi)始每天記錄水表的讀數(shù)。第一天，水表顯示486.7立方米（噸）。第二天，讀數(shù)是486.9，用水量為0.2噸，與她平時(shí)的用水習(xí)慣相符。第三天，讀數(shù)為487.1，又是0.2噸。
然而，當(dāng)李玉蘭第四天去查看水表時(shí)，她驚訝地發(fā)現(xiàn)讀數(shù)已經(jīng)變成了489.5，一夜之間居然增加了2.4噸！
"這不可能！我昨晚睡覺(jué)前明明關(guān)好了所有水龍頭！"李玉蘭自言自語(yǔ)道，感到一陣毛骨悚然。她開(kāi)始懷疑，是不是有人動(dòng)了她家的水表？
就在這時(shí)，水務(wù)公司的工作人員張明打來(lái)電話，說(shuō)要上門檢查水表。李玉蘭趕緊整理了這幾天記錄的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備向他說(shuō)明情況。
半小時(shí)后，張明按響了李玉蘭家的門鈴。他是個(gè)二十多歲的年輕人，穿著水務(wù)公司的工作服，看起來(lái)很精神。
"李阿姨，我是來(lái)檢查水表的張明。"年輕人禮貌地自我介紹。
李玉蘭將他領(lǐng)進(jìn)門，詳細(xì)講述了自己的困惑和這幾天的觀察記錄。
張明認(rèn)真地聽(tīng)完，點(diǎn)了點(diǎn)頭："阿姨，您的記錄很有價(jià)值。我先去看一下您家的水表和管道情況。"
張明仔細(xì)檢查了水表、水龍頭和各個(gè)可能漏水的地方，甚至用專業(yè)設(shè)備測(cè)量了管道壓力。
"李阿姨，從目前的檢查來(lái)看，您家的水表工作正常，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯的故障。但是我注意到一個(gè)奇怪的現(xiàn)象——您家的水管壓力比正常值低很多。這可能意味著有水在某處流失，但我現(xiàn)在找不到具體位置。"張明皺著眉頭說(shuō)道。
"那怎么辦？難道我真的要繳納那么高的水費(fèi)嗎？"李玉蘭憂心忡忡地問(wèn)。
"您別著急，我建議再找專業(yè)的管道檢修人員來(lái)看看，可能存在隱蔽的漏水點(diǎn)。同時(shí)，我會(huì)在系統(tǒng)里標(biāo)記您的案例為'待進(jìn)一步調(diào)查'，暫時(shí)不會(huì)催繳水費(fèi)。"張明安慰道。
張明離開(kāi)后，李玉蘭感到問(wèn)題更加復(fù)雜了。她決定向老鄰居趙老伯求助。趙老伯曾是小區(qū)的管道工，對(duì)小區(qū)的供水系統(tǒng)非常熟悉。
趙老伯聽(tīng)了李玉蘭的講述，搖了搖頭："玉蘭啊，這事聽(tīng)起來(lái)不對(duì)勁。我明天去你家看看。"
第二天，七十多歲的趙老伯帶著工具箱來(lái)到李玉蘭家。盡管年事已高，但他的動(dòng)作依然敏捷，檢查起管道來(lái)眼光獨(dú)到。
趙老伯首先檢查了水表箱，又順著管道仔細(xì)查看，最后在李玉蘭家的總管道接口處停了下來(lái)。
"玉蘭，你家這個(gè)接口被人動(dòng)過(guò)手腳！"趙老伯指著一個(gè)不太明顯的接口說(shuō)道，語(yǔ)氣中帶著肯定。
"什么？怎么會(huì)？"李玉蘭吃驚地問(wèn)。
"你看這里，"趙老伯指著接口處的一些細(xì)微痕跡，"正常的接口不會(huì)有這種痕跡。而且，我記得咱們小區(qū)的供水管網(wǎng)設(shè)計(jì)有個(gè)特點(diǎn)，你家這個(gè)位置是個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如果有人想偷水，從這里下手最方便。"
"偷水？誰(shuí)會(huì)偷我家的水？"李玉蘭難以置信。
趙老伯沉思片刻："最近小區(qū)有什么變化嗎？新鄰居或者新開(kāi)的店鋪？"
李玉蘭思索著："嗯，隔壁搬來(lái)了一戶新鄰居，姓劉。還有，小區(qū)南門那邊新開(kāi)了一家'海藍(lán)灣洗車行'。"
"洗車行？"趙老伯皺起眉頭，"洗車可是很耗水的。"
李玉蘭若有所思："是啊，每次經(jīng)過(guò)都看到他們?cè)谟盟疀_洗車輛，水流很大。不過(guò)，這和我家的水表有什么關(guān)系呢？"
"或許沒(méi)關(guān)系，但值得關(guān)注。"趙老伯說(shuō)道，"你這幾天多留意一下，特別是晚上，看看有沒(méi)有異常情況。同時(shí)，我建議你找專業(yè)人士來(lái)徹底檢查一下管道。"
趙老伯的話讓李玉蘭更加警惕起來(lái)。她開(kāi)始密切觀察周圍的環(huán)境，特別是新鄰居劉強(qiáng)和那家洗車行。
劉強(qiáng)是個(gè)年輕人，據(jù)說(shuō)是做生意的，經(jīng)常深夜才回家，且會(huì)帶不同的朋友回來(lái)。李玉蘭偶爾能聽(tīng)到隔壁傳來(lái)的吵鬧聲和音樂(lè)聲，但她一直選擇忍讓，畢竟自己年紀(jì)大了，不想惹麻煩。
一天傍晚，李玉蘭從超市購(gòu)物回來(lái)，經(jīng)過(guò)洗車行時(shí)，看到王經(jīng)理正在與洗車行的老板鄭海交談，兩人看起來(lái)關(guān)系密切。這一幕引起了她的注意，因?yàn)橹巴踅?jīng)理對(duì)她家水費(fèi)問(wèn)題的態(tài)度相當(dāng)敷衍。
她放慢腳步，假裝整理購(gòu)物袋，試圖聽(tīng)一些對(duì)話。
"鄭總，最近生意不錯(cuò)啊！"王經(jīng)理笑著說(shuō)。
"托您的福！"鄭海拍了拍王經(jīng)理的肩膀，"這個(gè)月又有分紅給您。"
"合作愉快！"兩人相視一笑，似乎達(dá)成了某種默契。
李玉蘭心中一動(dòng)，這對(duì)話聽(tīng)起來(lái)很曖昧。難道洗車行與物業(yè)有什么特殊交易？這與她家的高額水費(fèi)有關(guān)系嗎？
回家后，李玉蘭決定進(jìn)一步調(diào)查。她開(kāi)始記錄洗車行的營(yíng)業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)雖然每天車流不斷，用水量驚人，但從未見(jiàn)過(guò)水務(wù)公司的人來(lái)查水表。這不禁讓她懷疑，洗車行的水費(fèi)是否正常繳納。
與此同時(shí)，她家的水表讀數(shù)依然在不明原因地增加。李玉蘭甚至試過(guò)關(guān)閉家中所有用水設(shè)備，然后觀察水表是否還在轉(zhuǎn)動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)水表確實(shí)在無(wú)人用水的情況下也在不斷增加讀數(shù)。
這一切讓李玉蘭確信，一定有人在偷用她家的水。
這時(shí)，水務(wù)公司發(fā)來(lái)通知，要求她盡快繳納水費(fèi)，否則將依照規(guī)定停水。李玉蘭感到一陣絕望，她嘗試再次聯(lián)系水務(wù)公司解釋情況，但得到的回復(fù)總是公式化的："按照規(guī)定，水表讀數(shù)是計(jì)費(fèi)依據(jù)，如有異議，需提供確鑿證據(jù)。"
無(wú)奈之下，李玉蘭決定向外孫女李小雨求助。李小雨是一名律師，剛從法學(xué)院畢業(yè)不久，正在一家律所實(shí)習(xí)。盡管經(jīng)驗(yàn)不足，但她思維敏捷，法律知識(shí)豐富，對(duì)新科技也很了解。
"外婆，別著急，我這周末就回來(lái)看看。"電話那頭，李小雨安慰道。
聽(tīng)到外孫女的承諾，李玉蘭稍微放心了一些。她相信，有了李小雨的幫助，一定能找出問(wèn)題的真相。
03
周末很快到來(lái)，李小雨如約而至。作為李玉蘭唯一的親人，李小雨從小就與外婆感情深厚。李玉蘭的女兒——李小雨的母親，十年前因病去世，女婿再婚后與李玉蘭逐漸疏遠(yuǎn)，只有李小雨一直堅(jiān)持定期探望外婆。
"外婆，我看了您發(fā)給我的照片和記錄，確實(shí)很奇怪。"李小雨認(rèn)真地說(shuō)，"這絕不是正常用水能達(dá)到的量級(jí)。"
李玉蘭將這段時(shí)間的觀察和猜測(cè)告訴了李小雨，包括對(duì)洗車行和物業(yè)經(jīng)理的懷疑。
"您的猜測(cè)很有道理，我會(huì)調(diào)查一下。"李小雨點(diǎn)點(diǎn)頭，"首先，我們需要確認(rèn)是否真的有人在偷水，然后收集證據(jù)，最后通過(guò)法律途徑解決。"
李小雨開(kāi)始了她的調(diào)查計(jì)劃。她首先在網(wǎng)上購(gòu)買了一個(gè)專業(yè)的流量檢測(cè)器，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管道中的水流情況，并記錄數(shù)據(jù)。這個(gè)設(shè)備可以安裝在水表之后的管道上，不會(huì)影響正常用水，卻能精確記錄實(shí)際使用的水量。
同時(shí)，她也開(kāi)始關(guān)注洗車行的情況。通過(guò)咨詢當(dāng)?shù)氐乃畡?wù)部門，李小雨了解到新開(kāi)設(shè)的商業(yè)用水戶需要單獨(dú)申請(qǐng)水表，且商業(yè)用水的價(jià)格比居民用水高得多。按照洗車行的規(guī)模和用水量，正常情況下每月的水費(fèi)應(yīng)該在萬(wàn)元以上。
李小雨決定進(jìn)一步調(diào)查洗車行的實(shí)際用水量與繳費(fèi)情況。她聯(lián)系了一位在水務(wù)公司工作的同學(xué)，希望能查詢一下這家洗車行的用水記錄。
"海藍(lán)灣洗車行？"同學(xué)查詢后回復(fù)道，"這家店鋪確實(shí)有申請(qǐng)商業(yè)用水，但每月報(bào)表的用水量很低，平均只有30噸左右，水費(fèi)不到500元。"
這個(gè)信息讓李小雨感到非?？梢?。一家正常運(yùn)營(yíng)的洗車行，一天洗幾十輛車，每月用水量只有30噸？這明顯不合理。
"外婆，我有了一些發(fā)現(xiàn)。"李小雨將調(diào)查結(jié)果告訴李玉蘭，"那家洗車行的用水記錄異常低，與其實(shí)際經(jīng)營(yíng)規(guī)模不符。我懷疑他們可能真的在偷用水。"
"那我們?cè)撛趺崔k？"李玉蘭擔(dān)憂地問(wèn)。
"我們需要更多證據(jù)。"李小雨思考道，"我打算安裝那個(gè)流量檢測(cè)器，監(jiān)測(cè)一下您家的實(shí)際用水情況。同時(shí)，我會(huì)想辦法調(diào)查洗車行與物業(yè)的關(guān)系。"
當(dāng)天晚上，李小雨幫外婆安裝了流量檢測(cè)器。為了不引起懷疑，她還特意選擇了一個(gè)隱蔽的位置。
"外婆，這個(gè)設(shè)備會(huì)記錄您家的實(shí)際用水量。我們可以對(duì)比水表的讀數(shù)，看看是否有差異。"李小雨解釋道。
接下來(lái)的幾天，李小雨一邊照顧外婆，一邊繼續(xù)她的調(diào)查。她假裝對(duì)洗車服務(wù)感興趣，多次前往洗車行，觀察他們的運(yùn)營(yíng)情況和用水設(shè)施。
在一次閑聊中，李小雨故意提到了自己想開(kāi)洗車行，詢問(wèn)鄭海一些經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)。
"鄭老板，您這店每天用水量這么大，水費(fèi)一定不低吧？"李小雨?duì)钏茻o(wú)意地問(wèn)道。
鄭海露出一絲得意的微笑："做生意嘛，當(dāng)然要想辦法控制成本。我們有特殊渠道，水費(fèi)不是問(wèn)題。"
這番話更加堅(jiān)定了李小雨的懷疑。她決定加大調(diào)查力度，特別是物業(yè)經(jīng)理王建國(guó)與鄭海的關(guān)系。
通過(guò)在小區(qū)業(yè)主群里的詢問(wèn)，李小雨了解到王建國(guó)與鄭海確實(shí)關(guān)系密切，有業(yè)主看到他們經(jīng)常一起吃飯、打牌。更有意思的是，洗車行開(kāi)業(yè)前，王建國(guó)曾多次帶人去店鋪查看，似乎參與了店鋪的籌備工作。
這些信息讓李小雨基本確定，物業(yè)經(jīng)理與洗車行之間存在某種利益關(guān)系。但關(guān)鍵問(wèn)題是，他們是如何利用李玉蘭家的水管來(lái)偷水的？
一周后，流量檢測(cè)器的數(shù)據(jù)給出了答案。在過(guò)去的七天里，李玉蘭家的實(shí)際用水量是1.4噸，但水表讀數(shù)卻增加了48.6噸！這意味著有47.2噸水被不明方式轉(zhuǎn)移了。
"外婆，我們找到證據(jù)了！"李小雨激動(dòng)地說(shuō)，"您家確實(shí)有大量的水被偷走了?，F(xiàn)在我們需要找出具體的偷水方式。"
李小雨決定申請(qǐng)一次專業(yè)的管道檢查。她聯(lián)系了一家管道檢測(cè)公司，請(qǐng)他們使用專業(yè)設(shè)備檢查李玉蘭家的管道系統(tǒng)。
檢測(cè)結(jié)果顯示，在李玉蘭家的總水管與墻體交界處存在一個(gè)隱蔽的分支管道，很可能是偷水的通道。但由于這個(gè)分支被巧妙地隱藏在墻體內(nèi)，單憑肉眼幾乎無(wú)法發(fā)現(xiàn)。
"這種改造需要專業(yè)的管道工來(lái)做，絕不是普通人能完成的。"檢測(cè)人員說(shuō)道，"而且必須有人熟悉小區(qū)的管網(wǎng)結(jié)構(gòu)。"
這一信息讓李小雨想到了物業(yè)經(jīng)理王建國(guó)。作為物業(yè)管理者，他肯定掌握小區(qū)的管網(wǎng)圖紙，也有條件雇傭?qū)I(yè)人員進(jìn)行改造。
"我們需要更直接的證據(jù)，證明是他們?cè)谕邓?李小雨思考著下一步行動(dòng)。
就在這時(shí)，水務(wù)公司發(fā)來(lái)最后通牒：如果三天內(nèi)不繳納水費(fèi)，將停止供水。
"外婆，我們不能就這樣繳費(fèi)，那等于默認(rèn)了這筆不合理的水費(fèi)。"李小雨堅(jiān)決地說(shuō)，"我們要堅(jiān)持到底。"
李玉蘭點(diǎn)點(diǎn)頭："我相信你，小雨。就算停水，我也要爭(zhēng)取公道。"
三天后，水務(wù)公司的工作人員張明如約而至，準(zhǔn)備執(zhí)行停水措施。
"李阿姨，非常抱歉，按照規(guī)定，我必須執(zhí)行停水操作。"張明歉意地說(shuō)。
李玉蘭理解地點(diǎn)點(diǎn)頭："我知道你是按規(guī)定辦事，不怪你。"
張明在水表處關(guān)閉了總閥門，切斷了水源。就在這時(shí)，一個(gè)奇怪的現(xiàn)象發(fā)生了......
熱門跟貼