在網(wǎng)絡(luò)社交日益發(fā)達的當(dāng)下，惡意詆毀現(xiàn)象屢見不鮮。近日，一位經(jīng)營美妝店鋪多年、擁有眾多忠實顧客的店主向律博維權(quán)衛(wèi)士周文海律師傾訴苦惱：某競爭對手在社交媒體上發(fā)布不實帖子，惡意引導(dǎo)消費者對其店鋪產(chǎn)品質(zhì)量進行質(zhì)疑，評論區(qū)滿是詆毀性、污蔑性言論，致使該店主生意遭受重創(chuàng)。面對隱藏在網(wǎng)絡(luò)背后的惡意攻擊者，在難以獲取其真實身份的狀況下，怎樣借助法律武器捍衛(wèi)自身權(quán)益？接下來，律博維權(quán)衛(wèi)士周文海律師律師將結(jié)合實際案例與具體法律條款，為您答疑解惑。
律博維權(quán)衛(wèi)士周文海律師名譽糾紛案（1）
案例背景：2024年7月，來自河南焦作的用戶小王發(fā)現(xiàn)小紅書平臺上有一個匿名賬號發(fā)布多篇帖子，稱其“私生活混亂”“利用虛假身份騙取錢財”，并附上小王的生活照及工作單位信息。帖子迅速引發(fā)大量轉(zhuǎn)發(fā)和辱罵評論，導(dǎo)致小王被公司停職調(diào)查，親友誤解，精神幾近崩潰。小王嘗試聯(lián)系匿名用戶未果，遂決定通過法律途徑維權(quán)，于是小王聯(lián)系到了我們律博維權(quán)衛(wèi)士周文海律師，在前后差不多3-4個月的時間里，終于先后拿到了匿名帳號的實名信息，起訴對方后，法院判決對方承擔(dān)所有律師費，同時賠償小王損失費（名譽損失、精神損失、誤工費等），并責(zé)令其向小王公開致歉（內(nèi)容需經(jīng)過法院審核）等，此事，算是得以順利解決。
律博維權(quán)衛(wèi)士周文海律師名譽糾紛案（2）
那么，對于此類諸如“在不知對方身份的匿名用戶在媒體上公然發(fā)布網(wǎng)曝信息”，具體該如何維權(quán)呢
一、固定侵權(quán)證據(jù)
1.截圖與錄屏
小王第一時間對匿名賬號的帖子、評論、轉(zhuǎn)發(fā)量進行截圖和錄屏，確保內(nèi)容清晰可見（包括發(fā)布時間、點贊數(shù)、用戶昵稱等）。
法律依據(jù)：《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件的規(guī)定》明確，電子證據(jù)需完整保存以證明侵權(quán)行為。
2.公證保全
小王前往公證處對證據(jù)進行公證，確保法律效力。公證范圍包括帖子內(nèi)容、傳播范圍及關(guān)聯(lián)賬號信息。
二、向平臺投訴與要求信息披露
1.平臺舉報與刪除
小王通過小紅書內(nèi)置舉報功能提交侵權(quán)證據(jù)，要求刪除帖子。平臺在48小時內(nèi)刪除了相關(guān)內(nèi)容。
2.起訴平臺獲取侵權(quán)者信息
因匿名用戶身份不明，小王以小紅書運營公司（行吟信息科技（上海）有限公司）為被告，向上海浦東新區(qū)法院提起訴訟，要求平臺提供侵權(quán)賬號的實名信息（如注冊手機號、IP地址等）。
法律依據(jù)：
《民法典》第1195條：平臺收到侵權(quán)通知后需采取必要措施，否則對損害擴大部分承擔(dān)連帶責(zé)任。
法院可依據(jù)《民事訴訟法》要求平臺披露用戶信息。
三、追加實際侵權(quán)者為被告
1.申請調(diào)查令
小王通過律師向法院申請調(diào)查令，要求通信運營商或公安機關(guān)協(xié)助查詢IP地址對應(yīng)的實際使用者。
2.追加被告并主張賠償
確認(rèn)侵權(quán)者為李某后，小王追加其為被告，要求其公開賠禮道歉、賠償精神損失費5萬元、公證費2000元及律師費1萬元。
四、法院判決與執(zhí)行
1.判決結(jié)果
法院認(rèn)定李某的行為構(gòu)成名譽權(quán)侵權(quán)，判令其在小紅書首頁發(fā)布道歉聲明（持續(xù)15天），并賠償小王精神損失費2萬元、公證及律師費共計1.2萬元。
平臺因及時刪除內(nèi)容，未被判擔(dān)責(zé)。
2.法律依據(jù)：
《民法典》第1024條：民事主體享有名譽權(quán)，禁止以誹謗、侮辱等方式侵害。
《刑法》第246條：捏造事實誹謗他人情節(jié)嚴(yán)重的，可處三年以下有期徒刑。
律博維權(quán)衛(wèi)士周文海律師名譽糾紛案（3）
相關(guān)法條與注意事項
1.民事責(zé)任
主要依據(jù)《民法典》第1024條、第1195條，主張停止侵害、賠償損失等。
2.行政與刑事責(zé)任
若網(wǎng)暴情節(jié)嚴(yán)重（如點擊量超5000次或轉(zhuǎn)發(fā)超500次），可能觸犯《刑法》第246條誹謗罪。
輕微情節(jié)可依據(jù)《治安管理處罰法》第42條處以拘留或罰款。
3.注意事項
及時行動：網(wǎng)暴證據(jù)易被刪除，需第一時間固定。
避免二次傷害：勿在公開場合重復(fù)傳播侵權(quán)內(nèi)容。
綜合維權(quán)：可同時向公安機關(guān)報案（如涉及人肉搜索或人身威脅）。
本案通過“證據(jù)保全→平臺投訴→訴訟追責(zé)”的路徑，展示了匿名網(wǎng)暴維權(quán)的核心流程。法律明確保護公民名譽權(quán)，但需受害人主動舉證并借助司法程序追究責(zé)任。若遇類似情況，建議盡早咨詢律師，制定針對性策略。
律博維權(quán)衛(wèi)士周文海律師名譽糾紛案（4）
如果您此刻，面臨被知名/不知名的用戶在網(wǎng)絡(luò)媒體上公然發(fā)布對你不利的網(wǎng)曝詆毀信息，半籌莫展時，可私信我們律博維權(quán)衛(wèi)士周文海律師，專業(yè)的力量祝您順利維權(quán)成功！
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