作者| 周在安

前幾天有傳言說,京東要撤掉品牌部門,而負責人須聰,在此前就因“楊笠代言事件”受到波及。后來京東公告說,不是要撤掉品牌部門,而是將相關人員并入市場營銷部門。

我印象中,這已經(jīng)不是今年第一次有大廠取消品牌部門了,更早之前,蕉下也被爆出取消品牌部門。

至少在老板眼中,品牌部門的價值開始存疑,甚至于廣告創(chuàng)意/策略公司的價值都開始存疑。

說到這里,或許又有廣告營銷大師會跳出來強調品牌的價值、強調長期主義的價值。但問題是,品牌有價值不一定代表品牌部門有價值啊……

另一個可以發(fā)現(xiàn)的細節(jié)是,以往在廣告營銷行業(yè)中,每隔一段時間就必定有KOL跳出來說“4A已死”,最近一兩年好像已經(jīng)沒人這么說了,這顯然不是個好消息。

一方面是,廣告營銷行業(yè)的人很多都轉行了,對這類的行業(yè)話題壓根就不關心了,對這個行業(yè)也沒啥留戀的;另一方面是,“4A已死”不已經(jīng)是明擺著的事嘛,答案都出來了,也就沒啥可爭辯的了。

另外,當初說要干到4A的不少創(chuàng)意熱店也還在掙扎。你看當初跟華與華對著干的王小塞,不也在視頻采訪中反思了一通嘛,后來似乎說是要重啟IP之路,但小紅書粉絲只有148;而早年間靠H5大火的李三水,似乎倒是堅持在發(fā)視頻說些有的沒的,但點贊量慘淡。

下面我大致講一下現(xiàn)在營銷行業(yè)發(fā)生了什么,以及將來會發(fā)生什么,以及現(xiàn)在企業(yè)需要的營銷方法論框架。

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“雙微一抖”這種社交媒體平臺的出現(xiàn),推動了自媒體生態(tài)的繁榮,后來一切的現(xiàn)象級營銷事件,都需要靠自媒體的傳播才行??梢哉f,自媒體極大地豐富了內容供給,也成為了一個個傳播節(jié)點。

后來,推薦算法的出現(xiàn),解構了大V和廣告公司的權威,形成了一次內容創(chuàng)意的生產(chǎn)力釋放。只要一個普通人有內容創(chuàng)意,就可以通過推薦算法和自媒體轉發(fā)一夜而紅。在這個時候,廣告公司的作用就開始快速弱化了,大量廣告公司淪為媒介和執(zhí)行。

在推薦算法的千人千面之下,平臺的訴求成為了盡可能的豐富內容供給,以推送給盡可能多的興趣用戶。在這個邏輯下,傳統(tǒng)營銷打法失靈了,廣告?zhèn)鞑ゲ辉偈亲龊靡惶孜锪蠠o腦投放,而是每天都做好千千萬萬個不同的物料,讓大數(shù)據(jù)和推薦算法去匹配。

此時,營銷人員的技能便開始過時了。

如今AI出現(xiàn),人肉產(chǎn)出內容的優(yōu)勢已經(jīng)蕩然無存,就像當下網(wǎng)絡充斥著各種自媒體內容一樣,未來網(wǎng)絡一定會充斥著各種AI內容。不管你愿不愿意,AIGC內容必將成為主流。

在這個時候,千萬不要說什么AI內容沒有“人味”,AI內容缺乏內涵之類的話,當時自媒體出來的時候,照樣有一群傳統(tǒng)編輯、廣告人這么說,或者你再看看如今的短視頻,大量AI配音的視頻,人們還不是看的不亦樂乎。

對于公司來說,這就出現(xiàn)兩個走向:

一方面是,資深營銷人員需要學會使用AI,效率至少可以提升十倍以上,導致公司用不了那么多人,品牌部、市場部裁撤是必然;

另一方面是,對于基礎工作,使用AI成了一個標準化流程,這就導致跟本不需要招全職員工,而是采用臨時工、外包人員的流水線式服務。

也就是說,其實營銷人員這個群體會出現(xiàn)斷層,中間層的人員可能會被擠出行業(yè),從而需要另尋他路。

實際上,按照我們上面分析來看,大廠裁撤品牌部是對的,因為品牌部門未來很可能只需要一兩個人就能搞定,如果再極致一點,找一個其他負責人兼任品牌工作也不是不行。

同時一個扎心的事實是,營銷人員看上去見多識廣、啥都懂一些,但最大的問題在于,他們缺乏閉環(huán)的能力,看似“懂王”,其實目光狹隘。他們可能很懂營銷傳播、消費者洞察,但通常難以做成一個完整的業(yè)務或生意。

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品牌以前是作為產(chǎn)品信任背書而存在的,但在當下,信任背書其實被網(wǎng)紅大V實現(xiàn)了??梢哉f,不管李佳琦、薇婭、辛巴推什么產(chǎn)品,都有大把人去買,品牌背書本身似乎不再重要了。

在帶貨網(wǎng)紅的狂轟濫炸下,品牌剩下的,恐怕就只有支撐溢價的功能。但問題又來了:

一方面是,品牌溢價的形成,歸根到底還是歸結于產(chǎn)品差異化,如果產(chǎn)品沒有差異化,品牌無法或難以支撐溢價,而產(chǎn)品差異化本身是需要研發(fā)等投入進行沉淀的,不是找個代工廠弄一套新模具就行了的。

另一方面是,品牌溢價來源于其長期構建的美譽度,不是一個品牌有名氣就能夠賣高價的,而是同樣需要長期沉淀的。所以你可以看到很多新消費品牌確實知名度不小,但倒下也就是一瞬間的事。

按照上面的分析,品牌其實同樣會出現(xiàn)斷層,新品牌要成為大品牌,中間有一條巨大鴻溝難以跨越。所以我們看到,新消費品牌這兩年這么多,但其實每一個能打的,真正笑到最后的,還是成立很多年的老品牌。

從品牌建設角度來看,品牌營銷理論其實這么多年都沒有變化,無非就是4P那一套,沒有任何新的東西,也完全不需要動不動就幾點零版本升級一下。但從外部環(huán)境來看,品牌建設的難度其實是加大了,這才是所謂“品牌失靈”的關鍵,按照原來的方法,建設品牌效率大大降低了,自然就顯得失靈了。

現(xiàn)在品牌營銷的問題就在于,企業(yè)自身根本沒有能力構建品牌背書,而是需要他者(KOL)來完成背書,KOL本質上架空了品牌,品牌就顯得無用,這個趨勢顯然不可逆。

實際上,解法也很簡單,那就是企業(yè)要把品牌背書回歸到組織內部。我認為這一點上實現(xiàn)的比較好的公司就是小米,雷軍是超級大IP,他的廣告形成品牌背書推薦,這就繞過了KOL,同時小米各種大節(jié)點的營銷動作,其實還是圍繞雷軍本人的IP營銷動作而排布。

我們的意思,自然不是每個老板都去學雷軍做IP,你看周鴻祎做IP后,好像除了收獲一個大賬號外,也并沒有太大效果。企業(yè)要做的是,讓自己為自己背書,自己給自己構建信任。

對了,在廣告營銷行業(yè),不少營銷人傲嬌地認為,雷軍不懂品牌,這就是部分營銷人“懂王”的本性。我聽到這種說法基本上都會笑,人家不懂品牌能把一個消費品公司搞成世界500強?要真是這樣,確實說明品牌沒啥用了。

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綜上總結一下就是:

1、營銷行業(yè)的核心人員規(guī)模會縮減,但會有不少低價值、流水線式的初級“營銷民工”,廣告公司、代理公司不僅會成為執(zhí)行公司,同時還可能成為勞務中介公司。

2、哪個公司先跑通AI MCN模式(多賬號、AI創(chuàng)作品牌內容),哪個公司就會搶到巨大的營銷紅利,而成為一個AI MCN,幾乎成為企業(yè)營銷部門的關鍵目標,因為只有這樣才能在推薦算法時代獲取流量。

3、企業(yè)所有的流量,都要源源不斷地導到一個自有的核心IP上,而那個核心IP承擔著信任背書、品牌故事的功能,從而反哺其他流量。至于KOL的投放,更多是用來放大傳播信任背書,而不是構建信任背書。

以上就是AI時代的營銷方法論框架。