在美國，餐廳和酒店的服務(wù)員、巴士和出租車司機(jī)、郵輪總監(jiān)、導(dǎo)游——外國旅行者們總是需要支付小費(fèi)。然而，最近，越來越多的人發(fā)現(xiàn)，美國的“小費(fèi)模式”在悄然升級(jí)，正在從“主動(dòng)給予”變成“被動(dòng)索取”。在這種背景下，美國個(gè)人金融信息網(wǎng)站W(wǎng)alletHub的一項(xiàng)調(diào)查顯示，約90%的美國人認(rèn)為“小費(fèi)已經(jīng)變得難以承受”，83%的人表示“自動(dòng)收取小費(fèi)的服務(wù)應(yīng)該被禁止”。

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WalletHub負(fù)責(zé)調(diào)查報(bào)告的編輯約翰·基南解釋說：“過去，小費(fèi)是完全自愿的，大多數(shù)人愿意慷慨打賞。但現(xiàn)在，人們不在愿意被頻繁要求或強(qiáng)迫時(shí)表現(xiàn)出慷慨?！彼€指出，由于通貨膨脹、高債務(wù)水平和股市波動(dòng)，美國大多數(shù)人已經(jīng)沒有什么經(jīng)濟(jì)余裕?！叭绻?jì)都成問題，自然也就無法支付小費(fèi)。如果被過度要求支付小費(fèi)，人們會(huì)感到被愚弄。”

美國小費(fèi)反感者“激增”

根據(jù)WalletHub的數(shù)據(jù)，這項(xiàng)調(diào)查于2025年2月10日至14日通過SurveyMonkey在線進(jìn)行，誤差范圍為5%，置信度為95%。受訪者數(shù)量為200人，數(shù)據(jù)根據(jù)性別、收入等進(jìn)行了調(diào)整，以反映美國人口結(jié)構(gòu)。

調(diào)查顯示，約90%的美國人認(rèn)為小費(fèi)的情況“已經(jīng)失控”，而一年前的這一比例約為75%，增長顯著?；线€指出，調(diào)查表明，人們認(rèn)為“企業(yè)應(yīng)該支付適當(dāng)?shù)墓べY，而不是讓顧客支付小費(fèi)”。約五分之三的受訪者表示，“企業(yè)將員工的部分工資依賴于顧客的小費(fèi)。”

自助結(jié)賬也要求小費(fèi)

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)利用數(shù)字支付出現(xiàn)選擇小費(fèi)金額的界面時(shí)，約十分之三的人會(huì)選擇支付更少的小費(fèi)。WalletHub的分析師兼作家奇普·魯波指出，傳統(tǒng)上支付給服務(wù)人員的小費(fèi)，現(xiàn)在在自助結(jié)賬時(shí)也被要求支付?！俺^一半的美國人表示，他們支付小費(fèi)更多是出于社會(huì)壓力，而不是因?yàn)榉?wù)好。顯然，許多消費(fèi)者感到負(fù)擔(dān)沉重?！?/p>

基南還強(qiáng)調(diào)，“小費(fèi)是美國特有的概念”，其他要求顧客支付小費(fèi)的國家“幾乎沒有”。這是因?yàn)椤捌渌麌业姆?wù)行業(yè)，雇主會(huì)向員工支付足以維持家庭生活的工資”。

小費(fèi)收入需納稅

根據(jù)美國聯(lián)邦法律，小費(fèi)收入需繳納所得稅和工資稅。美國國會(huì)研究服務(wù)局（CRS）基于國稅局（IRS）的報(bào)告指出，在2018年（最近可獲得數(shù)據(jù)的年份）的納稅申報(bào)中，約600萬份W-2表格上報(bào)告的小費(fèi)收入總額約為380億美元（約2757億元），個(gè)人年均小費(fèi)收入為6000美元（約43528元）。根據(jù)耶魯大學(xué)預(yù)算研究所的估計(jì)，2023年美國約有400萬人從事依賴小費(fèi)收入的工作。

結(jié)語

美國的小費(fèi)文化早已扭曲為一種道德綁架和制度剝削。本應(yīng)由雇主承擔(dān)的薪資成本，卻被堂而皇之地轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，美其名曰“激勵(lì)服務(wù)”，實(shí)則是對(duì)勞動(dòng)者尊嚴(yán)的踐踏。顧客被迫在賬單外額外支付15%-20%，而服務(wù)員則淪為“乞討者”，不得不以虛假的笑容和過度的殷勤換取生存。這種畸形的制度不僅縱容了雇主的貪婪，更將消費(fèi)者置于道德困境：給少了是吝嗇，給多了是冤大頭。小費(fèi)文化本質(zhì)上是資本主義剝削的遮羞布，它掩蓋了最低工資的不足，將社會(huì)矛盾轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者與服務(wù)者之間。這種制度早已背離了“獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的初衷，成為了一場(chǎng)赤裸裸的道德勒索。美國若想自稱文明社會(huì)，首先就該廢除這種荒謬的文化，讓勞動(dòng)者獲得體面的薪資，讓消費(fèi)者享受明碼標(biāo)價(jià)的服務(wù)。