国产精品一区二区青青青,亚洲中文字幕在线,中文版老师高清免费观看,热国产热有码,亚洲国产精品嫩草影院

在這個科技創(chuàng)新驅(qū)動的時代，創(chuàng)造力，才是職場人最大的剩余價值。

過去幾十年里，從小型寫字樓到CBD的摩天大樓，再到城市周邊的總部園區(qū)，直至如今大公司買島造城，興建社區(qū)，企業(yè)家為什么總是喜歡折騰咱們打工人上班的地方？越來越夸張的辦公場所，真的能提高效率，或是讓打工人們工作得更舒服嗎？

這期內(nèi)容，我們來聊聊辦公室。

01

辦公室的起源

辦公室的出現(xiàn)，可以追溯到16世紀的意大利。

美第奇家族的科西莫一世，為了監(jiān)督手下的辦事員，提高工作效率，把他們聚集在一間佛羅倫薩烏菲茲美術(shù)館的一間大賬房里上班。

烏菲茲美術(shù)館就是世界上最早的辦公樓，賬房先生們，就是世界上最早的辦公室白領(lǐng)。

英語的辦公室office一詞來源于拉丁文「officiis」，意思是「責(zé)任」、「職責(zé)」，某種程度上，暗示著那些重任在肩的人，才能在這里辦公。

但很長時間里，辦公室并不是什么體面的工作場所。

和如今一比，19世紀末的辦公室簡直就是養(yǎng)雞場。因為那時的辦公室都是賬房改的。在商店、工廠或者倉庫旁邊，隔出一個三五平米的小空間，塞進去五六個人。

你往椅子上一坐，兩個大漢把你擠在中間。你左右為男，男上加男。

但一些細微的差別已經(jīng)開始出現(xiàn)。例如，體力勞動者選擇的衣服，往往是藍色和綠色的衣領(lǐng)，這樣即使弄臟一些也看不出來，但辦公室職員遠離一線生產(chǎn)活動，講究穿著體面，你必須每天穿漿洗得一塵不染的白襯衫工作。但是襯衫的價格可不止九磅十五便士，你的工資不足以支撐你每天像換內(nèi)褲一樣換襯衫。

于是你只能買市面上便宜的假領(lǐng)子，讓自己看起來體面嚴肅。

白領(lǐng)一詞就是這么來的。

改變發(fā)生在19世紀中后期。

隨著鐵路網(wǎng)絡(luò)的建立，商品以前所未有的速度在市場內(nèi)流動，全國性的甚至跨國企業(yè)開始崛起，原先壟斷地方的中小企業(yè)，陸續(xù)走向被兼并和或者被消滅。

超大型的機構(gòu)組織，自然需要有超大型的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來驅(qū)動。

多部門，多層級的企業(yè)組織開始出現(xiàn)，金字塔型的企業(yè)管理模式逐漸普及，更重要的是為了實現(xiàn)高效的溝通、交易和決策，文書工作量劇增，企業(yè)不得不招聘海量的文書工作者來處理這些工作。

沒錯，白領(lǐng)大擴招了！985，211，統(tǒng)統(tǒng)免篩選！快來投簡歷啊！

另外，第二次工業(yè)革命帶來了電報和電話的普及，辦公室不再需要依附于生產(chǎn)經(jīng)營一線，一家大公司只需要有一間大型辦公室，有足夠多的辦公室職員，就能遙控好幾家工廠，幾十家商店，幾十間倉庫。

總之，辦公室終于成為了獨立的勞動場所。而白領(lǐng)職員，也和藍領(lǐng)工人徹底分道揚鑣，成為一個獨立的階層。

02

摩天大樓

白領(lǐng)藍領(lǐng)分道揚鑣，疊加辦公室職員擴招，問題來了。

上哪兒找那么多工位呢？

在這件事上，工科同學(xué)又上大分了。

1871年，蒸汽驅(qū)動的客梯被運用到了辦公樓的建造中，1872年液壓升降技術(shù)獲得專利，并且運用到了高層建筑當(dāng)中，將建筑層高的上限從五六層提高到十層以上。

至于電梯，那是更往后的事情了。

而鋼結(jié)構(gòu)的使用，更是擴展了建筑物的垂直極限，讓建筑的外墻可以依附鋼梁向上攀爬。

1885年，工程師兼城市規(guī)劃師詹尼設(shè)計建造了芝加哥的家庭保險大樓(the Home Insurance Building)，這棟大廈高高42米，共10層，是當(dāng)時全球最高的建筑。六年后又在頂上加蓋了兩層樓，讓它的高度來到了54.9米。

如今看來，這個高度也只是還好，但在當(dāng)時，它不止是全世界第一座采用鋼鐵框架結(jié)構(gòu)的高層建筑，還搭載了防火結(jié)構(gòu)和安全升降梯。

家庭保險大樓，就是現(xiàn)代史上第一座真正意義上的摩天大樓，而詹尼也得到了一個稱號「現(xiàn)代摩天樓之父」。

這里補充一個題外話，為什么世界上最早的摩天大樓會出現(xiàn)在芝加哥？

因為在1871年，芝加哥遭遇了大火。由于大量采用木結(jié)構(gòu)建筑，三分之一座城市付之一炬，被迫啟動建筑升級換代。于是在廢墟上，一座由鋼筋水泥構(gòu)成的新城市拔地而起，幾十年里，無數(shù)（當(dāng)時的）超高層建筑在芝加哥落成，成就了建筑史上的「芝加哥學(xué)派」，也成就了歷史上最早的摩天都市。

而芝加哥學(xué)派留下的，不止是摩天大樓。

更重要的，是它們的指導(dǎo)思想：「形式服從功能」。

這句話，深刻地影響了此后一百多年里，辦公室的發(fā)展軌跡。

說回辦公室話題。摩天樓的出現(xiàn)，穩(wěn)穩(wěn)地接住了白領(lǐng)人群的爆炸式增長。

但當(dāng)人們進駐摩天樓，他們發(fā)現(xiàn)，過去熟悉的氛圍回不來了。因為辦公室變大了。

大家可以想想，19世紀早期，大部分都是一些小企業(yè)，小生意。辦公室面積也局促，無論是辦事員或是文書工作者，都能和老板長時間進行物理層面近距離接觸，甚至有時候要承擔(dān)秘書+跟班的角色，幾乎就是老板們在白天的枕邊人。

如果你情商高，手腳麻利，頭腦清楚，有上進心，很容易得到老板青睞，以后老板要招乘龍快婿，或是發(fā)展合伙人拓展新業(yè)務(wù)，少不了你的一份。

對不少底層出身的年輕人來說，這就是上升空間，這就是改變命運的機會。

可以說，「上升空間」，就是白領(lǐng)階層的自我認同，就是他們將自己區(qū)別于藍領(lǐng)工人的本質(zhì)原因。

但隨著企業(yè)規(guī)模擴大，白領(lǐng)隊伍翻倍增長，職員們發(fā)現(xiàn)，以前靠著文職勞動，通往「人上人」的上升空間消失了。

一個肉眼可見的區(qū)別是：老板離員工距離遠了。

老板有了獨立的單間辦公室，有皮革座椅、紅木家具和通鋪地毯。以前職員可以和老板一起蹲在辦公室門口抽煙，現(xiàn)在想要約老板時間還得通過秘書。

那還怎么往人上人發(fā)展？還怎么出任CEO迎娶白富美走向人生巔峰？白領(lǐng)能不急嘛？

但是另一邊呢？老板們也急。

隊伍是拉起來了，可渾水摸魚的也多了，以前團隊小，不是領(lǐng)頭的羊就是善戰(zhàn)的狼，現(xiàn)在不是害群的馬，干飯的桶就是攪屎的棍。以前朝夕相處，管理也就是一句話的事。現(xiàn)在辦公室這么大，誰在劃水誰在甩鍋，就沒那么好分辨了。

咋辦？接下來就是管理學(xué)魅力時刻了。

03

管理學(xué)與職場

就在老板們亟需理論指導(dǎo)之時，弗雷德里克·泰勒從天而降，為他們帶來了全新的方法論。

這個弗雷德里克·泰勒不是三體里面那個面壁人，他被后人冠以「科學(xué)管理之父」的名號，他一輩子在研究的東西，就是如何讓公司在有限的時間里獲取最大程度的產(chǎn)出，堪稱美利堅周扒皮。

他這一生最為臭名昭著的成就，就是在工廠里雇傭了計時員，給工人的每項操作統(tǒng)計時間，制定了模塊標準速度。然后以工人完成的模塊速度和工種來計算報酬。

此外他還嘗試在工廠里使用相機來監(jiān)督工人，防止他們進行不必要的操作。

在20世紀初的美國，泰勒的效率至上思想吸收了一大批粉絲。

因為效果拔群，這套方法論很快被搬進了辦公室。

為了防止員工摸魚，泰勒主義的信奉者們丟掉了原來那些裝飾華麗，配件繁復(fù)的辦公桌，換上了「現(xiàn)代效率辦公桌」。這種桌子除了一張平坦的金屬和配套的幾個抽屜之外，什么都沒有。

坐在這種桌子邊上，別說摸魚了，摸摸手指頭都能被老板盯上。

配合這套辦公桌，很多公司開始配備計時員。就和工廠里一樣，這些計時員一天到晚也不干事，就盯著這幫辦公室社畜，看看你們每一項工作要做多少時間。

這些計時員還會對工作流程指指點點。比如讓員工打字的時候打一句話只看一次文本，按照他們設(shè)計的流程來裝訂文件。他們甚至計算員工每天的喝水次數(shù)，告訴員工什么時間用什么路線去打水最省時間。

20世紀初，辦公室成為了效率的機器和泰勒主義的試驗田。

當(dāng)然，也不能只給大棒，不給蘿卜。

為了給白領(lǐng)們更多的工作動力，企業(yè)開始采取一種全新的組織結(jié)構(gòu)，也就是把公司依據(jù)職責(zé)劃分成不同的部門，從上到下，形成一套金字塔形的職業(yè)階梯。而白領(lǐng)們的職業(yè)生涯，就是使盡全力，前赴后繼去攀爬這條職業(yè)階梯，形成一套上升路徑。

而辦公室的結(jié)構(gòu)，則是從物理上定義了這條階梯的存在。

從和所有人一樣的金屬大桌，到獨屬的辦公桌和免于被監(jiān)控管理的特權(quán)，再到獨立的管理層辦公室。你用什么樣的辦公桌，意味著你在職場打怪升級到了哪個段位。

芝加哥學(xué)派所說的「形式服從功能」，大概就是這個意思。

諷刺的是，這條上升路徑，最終并不能讓白領(lǐng)成為所謂「人上人」。現(xiàn)代企業(yè)里，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)是分離的，職業(yè)經(jīng)理人就算做到頂，最多也就算個「打工皇帝」而不是「企業(yè)家」。

而在大多數(shù)人這里，也許一輩子都沒有機會爬到最高層。

中產(chǎn)敘事的虛幻就在于此。

04

人性化辦公

摩天大樓+泰勒主義，這對組合統(tǒng)治了美國職場半個世紀。

一直到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束。

便于老板監(jiān)控的開放式辦公室，一度被人們視為納粹遺毒。管理學(xué)領(lǐng)域也開始反思泰勒主義。

另外，白領(lǐng)職員的工作內(nèi)容，也在發(fā)生著一些變化。

1962年，經(jīng)濟學(xué)家弗里茲·馬克盧普在他的著作《美國的知識生產(chǎn)與分配》里，第一次提出了「知識經(jīng)濟」概念。

在他看來，所有涉及協(xié)商、規(guī)劃、閱讀、筆記、計算、繪制、記錄、核查等事項的工作，都屬于知識工作。而承擔(dān)知識工作的，自然是所謂的白領(lǐng)人群。

辦公室工作的復(fù)雜度，早就遠超19世紀末的抄寫工和賬房先生了。

因此，用泰勒主義那套管理19世紀工廠的方式，想方設(shè)法把白領(lǐng)們綁在工位上生產(chǎn)文檔，是絕對行不通的，現(xiàn)代現(xiàn)代白領(lǐng)的工作，更需要員工之間互相協(xié)作，充分溝通。

既然要溝通，辦公室的空間就得方便大家流動起來，交流起來。

于是在這個時候，天降猛男了。

1958年，知名辦公用品企業(yè)赫曼·米勒（沒錯，就是那個著名的人體工學(xué)椅廠商）找來美國科羅拉多大學(xué)教授，雕塑家羅伯特·普羅帕斯特。希望這位博學(xué)的藝術(shù)大師能幫公司開開天眼，拓展一下新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)。

加入新公司以后，普羅帕斯特很快展現(xiàn)出了他的天才之處。

他發(fā)現(xiàn)，在歐洲已經(jīng)出現(xiàn)了一種全新的辦公室設(shè)計流派。工位的擺放不需要整整齊齊，方方正正，也不需要按照部門和階層劃分得經(jīng)緯分明，而是對每家公司量體裁衣，讓工位布置符合工作流程，方便上下游對接的同事互相走來走去，交流溝通。

這種設(shè)計給了他靈感，他想到，工位是死的，人是活的，活人不能給工位困死，能不能再進一步，把工位也設(shè)置成可以靈活移動的呢？

于是，世界上第一款「行動辦公室」誕生了。

在「行動辦公室」里，工位的各個模塊是拆開的，員工可以自由分配空間，也能保持開放式辦公環(huán)境，方便大家互相串門。所謂「行動」，指的是員工不會隨時待在工位上，而是不停地走來走去，與同事溝通交流。

可惜，這款創(chuàng)造性的產(chǎn)品在市場上吃了閉門羹，原因很簡單，它成本太高，而且太浪費辦公室空間了，美國地價一直在漲，資本家們想的都是在有限的空間里塞進更多的人，可不會為了降低一點點溝通成本，浪費寶貴的租金。

但是普羅帕斯特并不灰心，1967年，「行動辦公室2.0」再次推向市場。

這一代產(chǎn)品的核心創(chuàng)意，就是在工位上放置了三塊活動式的隔板。

在普羅帕斯特看來，有了隔板，意味著工位在垂直方向延展了，白領(lǐng)們可以依靠這些隔板，打造自己個性化獨立工作空間，比方說在上面貼一些東西，或者擺一些架子之類的。

有了隔板，意味著每個人的工位都變成一個小型的會議室，也很方便員工之間開小會討論問題互相交流。

那么，事情真的如他所想嗎？

至少從銷量上看，「行動辦公室2.0」在市場上大受歡迎，連山寨款都賣爆了，說明是真的成功。

但是它成功的方式，和普羅帕斯特所想的完全不同。

普羅帕斯特的計劃是，有了隔板，員工在互相溝通的時候就不方便了，必須站起來。只要屁股不要黏在椅子上，大家就有更多的意愿互相走動，多多交流，這不就是「行動辦公室」的奧義所在嘛。

但打工人不這么想。以前大開間辦公室，工位一覽無余，現(xiàn)在隔板一攔，有了充分的隱私，方便摸魚了。他們愛死這個阻擋視線的設(shè)計了。至于互相走動，別，我就想待在我這個小空間里。

另外，按照普羅帕斯特原本的設(shè)計，三塊隔板應(yīng)該互為鈍角，能讓工位呈現(xiàn)一個開放態(tài)。但到了企業(yè)主手上，他們想的是，老老實實擺成鈍角，也太浪費空間了，三面圍住，一面進出。這么一來，同樣的面積，能容納的員工多一倍，可太劃算了。

只能說，普羅帕斯特是天才設(shè)計師，是優(yōu)秀學(xué)者，但還是上班上少了，不理解打工人和資本家心里那點小九九。本來設(shè)計一款「行動辦公室」，是為了解放職場，沒想到自己莫名其妙成了格子間之父，成了管理學(xué)歷史上的知名反面教材。

而且隨著美國房地產(chǎn)價格迅速攀升，格子間另一個特性被逐漸發(fā)現(xiàn)：省空間?？s小格子間面積，成了企業(yè)節(jié)約成本的重要手段之一。從80年代中期到90年代中期，隔間的平均尺寸減小了25%到50%。

過于狹小的隔間，與其說是對隱私的保護，不如說更像職場里的牢籠。一個個白領(lǐng)員工如同雞蛋一樣，被裝進為他們量身定制的工位里，從此動彈不得。

而所謂的職場升級，也不過是從一個小格子間搬到一個更大的格子間里。

格子間很快成為了資本主義秩序的全新代名詞，當(dāng)它走到極致，自然會迎來對它的反叛。

05

攫取創(chuàng)造力

事實上，無論是開放式辦公室，還是格子間，都要面對一個永恒的矛盾。

那就是創(chuàng)造力和效率的矛盾。

老板們永遠希望員工在公司的每一分每一秒都撲在工作上，希望公司管理嚴絲合縫，高效運轉(zhuǎn)。但這是非常反人性的，如果沒有嚴格的管制，沒有一個標準化的辦公室，是很難做到的。

而嚴格的管制，就會扼殺員工的創(chuàng)造力，扼殺人和人交流帶來的創(chuàng)新可能。

面對矛盾，不同的公司，自然會有所取舍。

而隨著科技創(chuàng)新在生產(chǎn)力中的比重越來越大，創(chuàng)造力在和效率的角力中，逐漸占據(jù)優(yōu)勢?？上攵?，辦公室的形態(tài)，也要為了科技創(chuàng)新的改變。

這種改變，最早也是起源于二戰(zhàn)后。

1945年，出于聲學(xué)研究的需要，貝爾實驗室必須搬離紐約市中心13層的大樓，于是它們選擇了新澤西州默里山，興建了全新的總部。

貝爾實驗室，就是全美最早在郊區(qū)辦公園區(qū)的大公司。它坐落的位置毗鄰普林斯頓大學(xué)，在設(shè)計上，園區(qū)也和大學(xué)非常相似，對外封閉，與世隔絕，但在內(nèi)部卻采取了非常開放的空間設(shè)計。

整個園區(qū)的辦公樓都用走廊連在一起，保留了大量的公共區(qū)域。公司希望，開放式的結(jié)構(gòu)，能讓園區(qū)里所有的開發(fā)人員和科學(xué)家都能有充分的機會偶遇，交流，誕生一些發(fā)明創(chuàng)新的靈感。

這樣的設(shè)計，就是行為經(jīng)濟學(xué)里盛行的「輕推」(nudge)效應(yīng)的早期嘗試，在四五十年代，企業(yè)就開始研究如何用空間設(shè)計，對員工進行一些軟強迫和微操控，引導(dǎo)員工做出他們想要的行為。

這比現(xiàn)在在廁所隔間設(shè)置計時系統(tǒng)，防止員工帶薪拉屎的互聯(lián)網(wǎng)大廠，高到不知哪里去了。

貝爾實驗室的科學(xué)家們也不負所托，搬進新辦公樓以后，連續(xù)發(fā)明了晶體管，創(chuàng)造了「比特」概念，為人類邁進信息時代奠定了基礎(chǔ)。

當(dāng)然，把這些創(chuàng)造歸功于開放式的園區(qū)設(shè)計，肯定是牽強的，但擋不住各大企業(yè)也有樣學(xué)樣，蓋起了自己的郊區(qū)辦公園區(qū)。

有趣的是，在貝爾實驗室發(fā)明晶體管的科學(xué)家之一威廉·肖克利，后來離開貝爾，來到西海岸加州創(chuàng)辦了肖克利半導(dǎo)體實驗室，而到1967年，八個年輕的工程師離開了肖克利，創(chuàng)立了仙童半導(dǎo)體，他們被稱為「仙童八叛徒」。而到了1968年，八個人里面的兩個人，羅伯特·諾伊斯和戈登·摩爾再次辭職，創(chuàng)立了英特爾。

這段歷史，不僅是早期硅谷的傳奇故事，在辦公室設(shè)計領(lǐng)域也非常有名。因為英特爾就是全世界最早采用無等級，開放式辦公室的公司，從老板到員工，所有人都使用一樣的工位。

不拘小節(jié)，無視等級，反主流文化，這在某種程度上，就是早期的硅谷精神。

正因如此，車庫、宿舍、地下室，任何地方都能成為創(chuàng)業(yè)的溫床，孕育了一批又一批傳奇的科技巨頭。

但，這只是其中一面。

創(chuàng)業(yè)文化的另一面，就是所謂的全天候工作。在硅谷文化中，無論你是創(chuàng)業(yè)者，是高管，或者是默默無名的普通程序員，一旦來到硅谷企業(yè)，就默認你是具備創(chuàng)業(yè)精神，能把一切投入事業(yè)之中的人。

于是從80年代至今，科技公司總是喜歡把公司園區(qū)打造成一座巨大的封閉社區(qū)，你的一日三餐，你的消費娛樂，你的社交休閑，全都可以在這座社區(qū)里解決。沒別的，就是方便硅谷青年們把一切時間都交給公司。

硅谷青年們「把一切投入事業(yè)」，并不只是投入時間，還包括員工的知識、創(chuàng)意和人脈。這些東西，可就不是蹲在工位上就能有的。

為此，公司還會在園區(qū)里設(shè)置酒吧、圖書館、咖啡廳，開辦各種沙龍，講座和交流活動，鼓勵員工們隨時找個地方，買杯咖啡就能聊聊工作，談?wù)勈聵I(yè)，說不定就勾兌出什么新業(yè)務(wù)新想法。

這樣的交流，最大的受益者，自然是公司。

一個案例是谷歌。谷歌有一個非常有名的「20%時間」政策，也就是鼓勵員工把20%的帶薪工作時間投入自己的業(yè)余創(chuàng)業(yè)項目。好的項目甚至能被公司給予資金支持。

某種程度上，「20%時間」政策，更像是企業(yè)合法壟斷員工的創(chuàng)造力。而對員工來說，業(yè)余創(chuàng)業(yè)不代表本職工作能放下，隨之而來的就是更長的工作時間。

后來，「20%時間」被中國的互聯(lián)網(wǎng)公司玩出了新花樣，于是就有了那個無人不知無人不曉的數(shù)字：996。