現(xiàn)金管理

第一、收款流程,客戶匯款后,銷售人員要按標準模板填寫查款信息并將匯款截圖發(fā)給經(jīng)理,再發(fā)到查款群查款,比如他說我有一個客戶幾點幾分,匯了一個什么款進來,給大家一個簡單的模板。

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看圖片有姓名、銀行、地點、金額、時間、報名什么課程,有時候可能同一時間有很多人匯款進來,但是又看不出來,但是收款做的明確后就會提升效率,比如查款人就代表誰收進來的錢,你的提成就跟誰進行結算。

系統(tǒng)很重要,我們做了一個CSM系統(tǒng),要求經(jīng)理跟業(yè)務員當你收到錢之后,按照剛才這個模板把資料填上,大家知道發(fā)生什么事嗎?有些業(yè)務員真的有點笨,就那么幾個指標,他經(jīng)常會填錯,要么時間不對,要么銀行不對,我也不知道他們是怎么搞的,原來錯一條罰款五百,罰的這么狠,按理說是不是可以產(chǎn)生約束效果,結果還是會錯,現(xiàn)在錯一條抄價值觀一百遍,還是會錯。

請問制定了這么嚴格的制度,依然無法杜絕這個問題怎么辦?你看系統(tǒng)不完善的時候,就天天怪人態(tài)度不好,再怎么培訓他還是有問題,所以為什么要上系統(tǒng)?現(xiàn)在我們弄成IT系統(tǒng),大家要報名課程私底下不收款,全部在線自己報,有問題自己填,有錯自己承擔,那我的工作人員是不是錄單的時間都省了。

這才叫徹底解決問題的方式,過去有可能業(yè)務員私底下收客戶的好處,或現(xiàn)在有一些代理商客戶,本來我跟A客戶說好的3800元報名《盈利系統(tǒng)》,然后另外一個說你來我這里,我給你2800元,肯定有這種狀況。

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但是現(xiàn)在有了網(wǎng)絡系統(tǒng),客戶報名全部自己報,這時候沒有代理商會傻到私底下返錢給客戶,因為一個