目前，活體寵物市場存在“星期寵”泛濫的亂象。
有網(wǎng)友爆料：某博主售賣“星期狗”，消費者付定金后，該博主陸續(xù)以代購費、狗籠費、托運費等理由層層加價，拒絕任何退款。除了踩了價格的坑，消費者買到的比熊幼犬還出現(xiàn)拉稀、嘔吐等癥狀，幾天后去了汪星。
寵物死亡后，網(wǎng)友聯(lián)系其維權(quán)，怎料該博主拉黑消費者抖音賬號，使其無法評價，切斷了售后維權(quán)渠道。消費者不僅要承受經(jīng)濟損失，更要經(jīng)歷寵物離世帶來的情感創(chuàng)傷。
寵物活體市場亂象久已。此前，央視就曾報道過寵物市場直播代購黑幕，商家和代購聯(lián)手“演戲”，不僅對寵物的體檢造假，還欺騙消費者，謊報疫苗情況。
不僅如此，為了節(jié)省成本，大多數(shù)不正規(guī)的寵物商家運輸專走夜路，甚至在運輸途中不給寵物透氣，也不給其喂食，導(dǎo)致很多寵物在運輸途中身體狀況出現(xiàn)問題。
如今，90后、00后逐漸成為寵物消費主力軍，寵物也成為他們生活中不可或缺的伙伴他們希望對寵物健康和配套服務(wù)高度重視，也更愿意為品質(zhì)有保障的寵物消費買單。
這一消費傾向，讓專注寵物健康、提供優(yōu)質(zhì)售后的商家，在市場中脫穎而出，愈發(fā)受到消費者青睞。京東超市敏銳洞察到這一趨勢，憑借強大的平臺優(yōu)勢、成熟的物流體系以及嚴(yán)格的商家審核機制，強勢入局活體寵物市場。
作為寵物建檔用戶數(shù)量最多、服務(wù)最貼心、品質(zhì)最有保障的平臺，京東超市目前已積累350萬寵物建檔用戶，其與眾多優(yōu)質(zhì)商家合作不斷豐富寵物種類，熱門犬種、貓種，乃至部分異寵品種應(yīng)有盡有，滿足消費者的多元需求。
3月27日，京東宣布重磅力推寵物業(yè)務(wù)，公布超市寵物業(yè)務(wù)2025年最新戰(zhàn)略，將補貼1億元，通過分析百萬商品，為品牌、商家繪制爆品路線圖，實現(xiàn)銷售超千萬的爆品數(shù)量翻倍。
京東超市寵物業(yè)務(wù)今年將實施四項舉措助力品牌和商家高速增長，第一項是用戶價值挖掘，為消費者進行精準(zhǔn)畫像；第二項是商品規(guī)劃共創(chuàng)，通過對市場上一百萬款商品的分析，為品牌和商品繪制爆款商品基因圖譜；第三項是營銷加磅，投入一億元幫助品牌銷售增長超兩倍。
第四項是服務(wù)升級，包括不愛吃包退覆蓋99%的寵物食品，參與原料透明的寵物食品進入京東倉庫每個批次均進行三方檢測，從京東超市購買的寵物30天內(nèi)生病就醫(yī)，最高給予2000元補貼。
其中，憑借領(lǐng)先行業(yè)的“30天新寵保障”服務(wù)，京東超市賺了一波好感，相信未來將有更多寵物用戶在這里收獲健康活潑的寵物伙伴，開啟幸福養(yǎng)寵生活。
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