磐石市委政法委堅(jiān)持以人民為中心的工作理念，深入貫徹落實(shí)綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作部署，推動(dòng)市（縣）、鄉(xiāng)（街）、村（社區(qū)）三級(jí)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，探索實(shí)行“一體化”整合、“一站式”解紛的工作模式。

一、加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃，做優(yōu)矛盾糾紛“主戰(zhàn)場”

一是當(dāng)好做好“主心骨”。市委主要領(lǐng)導(dǎo)親自召開專題會(huì)議，細(xì)致謀劃市級(jí)綜治中心建設(shè)，研究可行性建設(shè)方案。中心改造升級(jí)后，磐石市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)為中心揭牌，并提出要讓綜治中心真正成為化解社會(huì)矛盾的“減壓閥”和基層社會(huì)治理的“橋頭堡”。二是立好學(xué)好“風(fēng)向標(biāo)”。磐石市委政法委組織法院、司法等部門先后深入舒蘭市、長春市二道區(qū)、遼源市東遼縣綜治中心等全省典型考察論證，借鑒“他山之石”、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，把追趕爭先的目光對(duì)準(zhǔn)“風(fēng)向標(biāo)”，探索綜治中心建設(shè)的“提升之道”，持續(xù)提升綜治中心運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)效能。三是辦事解事“一站式”。市委、市政府積極推動(dòng)綜治中心、民生受理服務(wù)中心和基層治理數(shù)字化平臺(tái)“一體化”辦公，建成多功能集成、多部門集中、多服務(wù)集約的“綜合服務(wù)站”。同時(shí)，通過磐石融媒公眾號(hào)、抖音號(hào)、“掌心磐石”APP進(jìn)行宣傳，提升群眾知曉率。市級(jí)綜治中心運(yùn)行以來，現(xiàn)場接待群眾4796人次，受理調(diào)解矛盾糾紛803件。

二、強(qiáng)化基礎(chǔ)保障，激活糾紛化解“新動(dòng)能”

一是智慧賦能、平戰(zhàn)結(jié)合。全市303個(gè)綜治中心聯(lián)通綜治視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)市、鄉(xiāng)、村三級(jí)綜治中心數(shù)據(jù)融合、信息共享。市委常委會(huì)議等市委各類重要會(huì)議精神均通過視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)傳達(dá)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），實(shí)現(xiàn)了“平”時(shí)會(huì)議保障，“戰(zhàn)”時(shí)應(yīng)急指揮。二是優(yōu)化平臺(tái)、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。立足“城市大腦”“智慧中樞”功能定位，堅(jiān)持實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效導(dǎo)向，對(duì)基層治理數(shù)字化平臺(tái)功能進(jìn)行合理運(yùn)用。平臺(tái)運(yùn)行以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）綜治中心通過平臺(tái)上報(bào)受理化解矛盾糾紛1205件。三是建章立制、抓源治本。突出問題導(dǎo)向、實(shí)踐導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，緊盯化解矛盾糾紛過程中的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”，健全完善工作例會(huì)、首問負(fù)責(zé)等日常管理制度和聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)、訴調(diào)對(duì)接等工作運(yùn)行機(jī)制，公開各派駐部門工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程，確保綜治中心有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、多方聯(lián)動(dòng)化解，探索多元解紛“新路徑”

一是打好法律服務(wù)“組合拳”。市綜治中心既設(shè)置專業(yè)律師免費(fèi)咨詢窗口，還推出互聯(lián)網(wǎng)“無人律所”服務(wù)，依托平臺(tái)5萬名律師資源，為群眾在線提供即時(shí)、專業(yè)、免費(fèi)的“一對(duì)一”視頻律師法律咨詢服務(wù)，使法律服務(wù)更加精準(zhǔn)智能，便捷高效。二是下好訴源治理“先手棋”。磐石法院訴訟服務(wù)中心整體進(jìn)駐綜治中心，堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，建立健全“一站式”分層遞進(jìn)解紛機(jī)制，宣傳推廣跨域訴訟服務(wù)，切實(shí)推進(jìn)矛盾糾紛訴前實(shí)質(zhì)化解。訴訟服務(wù)中心入駐以來，共受理民商事立案2603人次，受理行政立案31人次，開展訴調(diào)對(duì)接、訴前對(duì)接415件。三是強(qiáng)化品牌調(diào)解“領(lǐng)頭雁”。市綜治中心強(qiáng)化“一站式”功能，積極探索“人民調(diào)解+律師調(diào)解”工作模式，設(shè)有退休法官“品牌調(diào)解室”。提供矛盾糾紛化解、訴訟速裁（立案）、勞動(dòng)爭議仲裁、法律咨詢?cè)?、心理咨詢等服?wù)，讓群眾只跑一地“進(jìn)一扇門，解萬千事”。

堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。磐石市將持續(xù)加強(qiáng)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，不斷探索“一站式”解決矛盾糾紛工作模式，切實(shí)維護(hù)社會(huì)安定、人民安寧。

來源：平安吉林