老胡之前做汽車(chē)金融生意，因相關(guān)機(jī)緣于2024年接觸到哈啰租車(chē)，并很快在長(zhǎng)沙南站開(kāi)出第一家哈啰租車(chē)品牌店。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，他的租車(chē)門(mén)店已經(jīng)開(kāi)到第9家，覆蓋了全國(guó)6個(gè)省會(huì)城市，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛數(shù)也從0飛速增長(zhǎng)到了超600臺(tái)。目前在哈啰租車(chē)的賦能加持下，車(chē)輛出租率已穩(wěn)定在75%的高水位。
老胡的轉(zhuǎn)型成功，是哈啰租車(chē)業(yè)務(wù)在過(guò)去一年跨越式發(fā)展的一個(gè)縮影。去年9月份開(kāi)始，成立僅3年的哈啰租車(chē)，在日均訂單規(guī)模上已經(jīng)躍居租車(chē)平臺(tái)類(lèi)行業(yè)第一，并且持續(xù)保持高于行業(yè)的增速。從服務(wù)的用戶數(shù)、交付的訂單量等維度看，哈啰租車(chē)已經(jīng)成為租車(chē)平臺(tái)類(lèi)的第一品牌。
3月26日，哈啰租車(chē)舉辦第二屆品牌店商家大會(huì)，解碼2025年驅(qū)動(dòng)發(fā)展的全新密碼，助推品牌商戶經(jīng)營(yíng)和服務(wù)再上臺(tái)階。大會(huì)上，哈啰租車(chē)還與比亞迪舉辦了隆重的戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式，在資源互補(bǔ)、品牌協(xié)同等方面深度合作，為租車(chē)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入全新動(dòng)力。
租車(chē)日均訂單量躍居行業(yè)第一
作為行業(yè)新軍，哈啰租車(chē)用三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)全國(guó)680+城市覆蓋，擁有10萬(wàn)+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，覆蓋國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)機(jī)場(chǎng)、高鐵站，并提供超300個(gè)汽車(chē)品牌，7000多個(gè)車(chē)型供用戶選擇。
在品牌店層面，哈啰租車(chē)已實(shí)現(xiàn)全國(guó) 207城覆蓋、300 多家品牌店布局，完成從規(guī)模擴(kuò)張到質(zhì)量革命的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2024 年品牌店復(fù)購(gòu)率較行業(yè)均值高出 18%，服務(wù)負(fù)向指標(biāo)較去年下降13%，這些數(shù)據(jù)均印證了哈啰租車(chē)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)實(shí)現(xiàn)的行業(yè)突圍。
哈啰租車(chē)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、哈啰用戶平臺(tái)負(fù)責(zé)人張重騏表示，除了在品牌、產(chǎn)品、流量、服務(wù)側(cè)持續(xù)賦能商戶，2024年哈啰租車(chē)還在獲客渠道等方面取得多個(gè)突破。通過(guò)直播和短視頻，哈啰租車(chē)在短視頻平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；@客；與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為騰訊出行獨(dú)家合作的租車(chē)平臺(tái)；哈啰租車(chē)還與中國(guó)最大的幾個(gè)本地生活平臺(tái)確定了長(zhǎng)期合作模式，并已基本跑通了租車(chē)的業(yè)務(wù)模式。
哈啰集團(tuán)層面的高速成長(zhǎng)，也為哈啰租車(chē)的逆襲提供了源源不斷的動(dòng)力。2025年以來(lái)，哈啰明確了將品牌建設(shè)作為驅(qū)動(dòng)下一個(gè)階段增長(zhǎng)的重要戰(zhàn)略，開(kāi)始投入更多資源、面向市場(chǎng)更多發(fā)聲。
3月初，哈啰與奢侈品牌羅意威的聯(lián)名營(yíng)銷(xiāo)、成為上海最受人矚目的事件；3月底，哈啰自己的騎行賽事品牌hello100，也將在千島湖亞運(yùn)會(huì)賽道上落地首場(chǎng)自行車(chē)賽，之后系列騎行賽事還會(huì)覆蓋全國(guó)更多城市并貫穿全年。哈啰租車(chē)也將跟隨集團(tuán)腳步，策劃和落地一系列年輕、有趣的品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓更多的用戶通過(guò)哈啰了解租車(chē)并使用租車(chē)服務(wù)。
“我們要與心懷共同品牌理念的伙伴，堅(jiān)定地打造租車(chē)長(zhǎng)期品牌，把品牌的建設(shè)落腳到每一個(gè)門(mén)店、每一個(gè)員工，面向每一個(gè)用戶，交付的每一輛車(chē)、每一次服務(wù)中?！?張重騏表示，哈啰租車(chē)是平臺(tái)和商戶共同的事業(yè)，也是雙方共同的品牌和資產(chǎn)。過(guò)去一年，面對(duì)少數(shù)商戶的不良行為，哈啰租車(chē)果斷采取了摘牌、中止合作的動(dòng)作。面對(duì)傷害用戶體驗(yàn)的行為，哈啰租車(chē)不會(huì)有半點(diǎn)妥協(xié)。
打造租車(chē)行業(yè)的“新質(zhì)生產(chǎn)力”
會(huì)上，在眾多商戶及行業(yè)人士的見(jiàn)證下，哈啰租車(chē)與比亞迪進(jìn)行了戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式，在資源互補(bǔ)、品牌協(xié)同等方面深度合作，為租車(chē)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入全新動(dòng)力。
比亞迪對(duì)公事業(yè)部副總經(jīng)理謝勁鋒表示，近年來(lái)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的恢復(fù)帶動(dòng)租車(chē)市場(chǎng)增長(zhǎng)， 兼顧效率和自由的“飛機(jī)/高鐵+租車(chē)”的組合方式更受年輕人喜愛(ài)，租車(chē)自駕市場(chǎng)規(guī)模年復(fù) 合增長(zhǎng)率是 10%。租賃市場(chǎng)的車(chē)輛保有量逐年增長(zhǎng)，按 2-3 年更新的節(jié)奏，市場(chǎng)車(chē)輛年更新量可達(dá) 60-80 萬(wàn)。比亞迪非?？春米廛?chē)自駕市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。
隨著“有證無(wú)車(chē)”人口規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，以及充電設(shè)施持續(xù)完善，新能源×智駕浪潮已至。據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將圍繞各自優(yōu)勢(shì)，打造自駕出行優(yōu)質(zhì)生態(tài)，在車(chē)輛供給、技術(shù)賦能、品牌協(xié)同、數(shù)字化管理等方面形成更多創(chuàng)新型解決方案，為用戶提供更高性價(jià)比、更智能化的綠色出行體驗(yàn)。
哈啰租車(chē)供給中心負(fù)責(zé)人錢(qián)彥臻表示，與比亞迪的合作只是2025年哈啰租車(chē)賦能商戶的一個(gè)起點(diǎn)，在未來(lái)一年，哈啰將圍繞“金牌數(shù)字助理”、“良性互動(dòng)經(jīng)營(yíng)生態(tài)”、“垂直場(chǎng)景增量流量”和“供應(yīng)鏈賦能”幾個(gè)關(guān)鍵詞，進(jìn)一步提升商戶的經(jīng)營(yíng)管理效率，拓寬商戶收入渠道，夯實(shí)商戶服務(wù)用戶的優(yōu)質(zhì)能力。為此，哈啰租車(chē)將在產(chǎn)品側(cè)打造諸多在租車(chē)行業(yè)首創(chuàng)或領(lǐng)先的平臺(tái)側(cè)產(chǎn)品及服務(wù)能力，這些能力將在年內(nèi)逐步向商家和用戶開(kāi)放。
聚焦發(fā)展、深化經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)守口碑則成為哈啰租車(chē)自營(yíng)品牌店2025年發(fā)展的三大關(guān)鍵詞。
哈啰租車(chē)品牌店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人吳瀟霞表示，經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展，哈啰租車(chē)品牌店業(yè)務(wù)獲得突破性成長(zhǎng)，品牌效應(yīng)已得到市場(chǎng)的充分驗(yàn)證。未來(lái)一年，在規(guī)模發(fā)展的同時(shí)，哈啰租車(chē)將進(jìn)一步在經(jīng)營(yíng)和管理上賦能自營(yíng)品牌店，幫助門(mén)店管理提效，高質(zhì)量、可持續(xù)增長(zhǎng)。哈啰租車(chē)還將繼續(xù)對(duì)品牌店的服務(wù)進(jìn)行更強(qiáng)監(jiān)管和幫扶，用好的服務(wù)贏取用戶口碑，“哈啰租車(chē)與加盟商伙伴是命運(yùn)共同體，我們的能力是相互交織，互相影響的，讓我們篤定攜手前行，為中國(guó)第一的租車(chē)品牌而奮斗！”。
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