3月26日，哈啰租車舉辦第二屆品牌店商家大會，助推品牌商戶經營和服務登上新臺階。
租車業(yè)務上線三年，哈啰租車已實現(xiàn)覆蓋全國超過680座城市，擁有超過10萬個服務網點，可向用戶提供300多個汽車品牌、7000多個車型選擇，日均訂單規(guī)模更是躍居租車平臺類行業(yè)第一。
（圖源：哈啰租車）
哈啰租車作為行業(yè)新軍，能夠在短時間內成長為行業(yè)第一，原因不只在于哈啰的影響力和門店布局，更關鍵的是打破了原有的行業(yè)格局。
正如比亞迪對公事業(yè)部副總經理謝勁鋒參加第二屆品牌店商家大會時所言，兼顧效率和自由的“飛機/高鐵+租車”的組合方式更受年輕人喜愛，租車自駕市場年復合增長率高達10%。但前景無限的租車行業(yè)，在過去的數(shù)年中卻因不夠公開透明，被不良商家攪成了一灘渾水。
人民網打造的消費者線上投訴維權服務平臺“人民投訴”數(shù)據(jù)顯示，低價誘租、虛假宣傳、輕微劃痕惡意扣款或高價索賠、隱瞞車輛故障、退改難等租車亂象頻發(fā)，甚至還有租車團隊制造事端訛詐消費者。
哈啰租車的價格、保險費用等，都可以在App或小程序查詢，更加公開透明。用戶若發(fā)現(xiàn)門店有任何違規(guī)行為，還可以向哈啰租車投訴。哈啰租車業(yè)務負責人、哈啰用戶平臺負責人張重騏表示，面對少數(shù)存在不良行為的商戶，哈啰租車果斷摘牌，與其解除合作關系，絕不會向損害用戶體驗的行為妥協(xié)。
（圖源：哈啰租車）
基于對用戶體驗的保障，哈啰租車品牌店復購率較行業(yè)平均值高出18%，服務負向指標較去年下降13%。
另一方面，哈啰租車也十分注重拓展獲客渠道，不僅在短視頻平臺實現(xiàn)了規(guī)?；@客，還成為與騰訊出行達成獨家合作的租車平臺，并且與國內頭部本地生活平臺確定了長期合作模式。3月初，哈啰租車與奢侈品牌羅意威聯(lián)名，3月底哈啰騎行賽事品牌hello100首場自行車賽在千島湖亞運會賽道上落地，不斷增強哈啰品牌的影響力和知名度。
租車行業(yè)離不開“車”的支持，第二屆品牌店商家大會上，哈啰租車與國民級汽車品牌比亞迪簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在資源互補、品牌協(xié)同方面深度合作。
（圖源：哈啰租車）
謝勁鋒表示，汽車租賃市場保有量逐年增長，按照2-3年更新的節(jié)奏，市場車輛年更新量可達60萬到80萬臺，比亞迪非?？春米廛囎择{市場的發(fā)展。
日益增長的租車市場，為哈啰租車提供了生長土壤，但真正讓哈啰租車發(fā)展壯大的，是對消費者體驗的保障。租車行業(yè)水深似海，各類不良事件時有報道，憑借公開透明的特性，哈啰租車讓用戶租車更加放心，10萬服務網點的建設，則為用戶提供了完善的服務支持。
重塑市場格局的不是哈啰租車，而是消費者對于租車服務的核心訴求，順應消費者需求的哈啰租車，成為了第一波獲益者。
哈啰租車供給中心負責人錢彥臻表示，與比亞迪的合作只是2025年哈啰租車賦能商戶的一個起點，未來還將進一步提升商戶的經營管理效率，拓寬商戶收入渠道，夯實商戶服務用戶的優(yōu)質能力。基于哈啰品牌影響力和哈啰租車的服務質量，2025年哈啰租車有望加快發(fā)展節(jié)奏，為更多用戶提供完善的出行體驗。
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