“人人是宣傳員,戶戶是宣傳站!”在接受國家衛(wèi)生健康委員會百姓健康頻道(CHTV)的專訪時,河北省石家莊市趙縣人民醫(yī)院院長王云峰這樣說道。這位曾在海拔4500米高原援藏的醫(yī)者,正帶領(lǐng)一家縣域醫(yī)院完成從"治病救人"到"健康傳播者"的蛻變。

“健康傳播不僅是醫(yī)院對外傳播服務(wù)的橋梁,更是提升醫(yī)院社會責(zé)任感、增強(qiáng)百姓健康意識的重要方式。”王云峰院長補(bǔ)充道。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,健康傳播已深深融入到趙縣人民醫(yī)院的日常運營中,成為推動醫(yī)院發(fā)展的核心力量。

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自1948年建院至今,趙縣人民醫(yī)院不僅見證了地方醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,還以堅實的醫(yī)療基礎(chǔ)和強(qiáng)大的創(chuàng)新能力,經(jīng)從一所簡單的地方醫(yī)院成長為河北省石家莊市南部地區(qū)的區(qū)域醫(yī)療中心。醫(yī)院通過不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平和技術(shù)力量,積極推動健康傳播,將這項工作與醫(yī)院的每一項發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合。

從新院區(qū)的建設(shè)到醫(yī)療能力的提升,再到專科建設(shè)的突破,趙縣人民醫(yī)院憑借創(chuàng)新的健康傳播模式,不斷拓寬影響力,成為了百姓心中的健康守護(hù)者。

76年積淀,書寫縣域醫(yī)療新篇章

走近趙縣人民醫(yī)院:守護(hù)30萬人的醫(yī)療中心
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走近趙縣人民醫(yī)院:守護(hù)30萬人的醫(yī)療中心

自1948年建院以來,趙縣人民醫(yī)院經(jīng)歷了七十六年的風(fēng)雨歷程。對于趙縣居民而言,這所醫(yī)院的變化不僅僅是硬件設(shè)施的更新,更是在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)理念、科室建設(shè)等多方面的全面提升。

2024年,趙縣人民醫(yī)院迎來了歷史性的跨越——醫(yī)院搬遷至新院區(qū),位于占地169畝、建筑面積8.8萬平方米的現(xiàn)代化院區(qū)。新院區(qū)的啟用不僅為醫(yī)院提供了更充足的空間,更有效緩解了長期以來的醫(yī)療服務(wù)壓力。醫(yī)院的床位擴(kuò)展至600張,門急診服務(wù)人次接近30萬,住院服務(wù)人次近2萬,三四期手術(shù)占比高達(dá)80%,平均住院日也成功縮短至6.55天。

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圖:趙縣人民醫(yī)院新院區(qū)(趙縣人民醫(yī)院供圖)

趙縣人民醫(yī)院始終將??平ㄔO(shè)放在發(fā)展的重要位置,通過建設(shè)五大救治中心——危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重新生兒救治中心、胸痛中心、卒中中心和創(chuàng)傷中心,提供全方位的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)。而在呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科領(lǐng)域更是連獲佳績——不僅通過了國家PCCM規(guī)范化建設(shè)項目認(rèn)證,還成功獲得了三項國家級認(rèn)證,并成為縣域內(nèi)首家通過中國縣域慢性氣道疾病醫(yī)療能力提升項目認(rèn)證的二甲綜合醫(yī)院。

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圖:2021年,趙縣人民醫(yī)院胸痛卒中中心通過認(rèn)證,成為國家級胸痛中心(趙縣人民醫(yī)院供圖)

這所有的成就,都離不開趙縣人民醫(yī)院始終堅守的“??平ㄔO(shè)”理念。在科室發(fā)展上,醫(yī)院注重整合資源,致力于打造具有地方特色和競爭力的專業(yè)科室。不僅為患者提供了先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù),更憑借專業(yè)的技術(shù)實力贏得了百姓的信賴,成為了南部地區(qū)的醫(yī)療中心。

“呼吸診療中心”的破繭之路

立足于縣域醫(yī)療需求,精準(zhǔn)把握當(dāng)?shù)爻R姴?、慢性病的分布特點,趙縣人民醫(yī)院將肺部疾病診療作為醫(yī)院的一項重點發(fā)展方向。在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,醫(yī)院將呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科發(fā)展成為重點科室,構(gòu)建集診療、篩查和科普于一體的肺部疾病診療中心。

這一戰(zhàn)略選擇,源于醫(yī)院對縣域疾病譜的精準(zhǔn)分析。隨著呼吸系統(tǒng)疾病的高發(fā),尤其是慢性阻塞性肺?。–OPD)等常見疾病的逐年增多,趙縣人民醫(yī)院決定整合資源,專注于肺部疾病的診療和管理。在這一過程中,醫(yī)院不僅引入先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,還建立了完善的疾病篩查體系,使更多患者能夠在早期就被發(fā)現(xiàn)并接受有效治療。

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圖:內(nèi)鏡室王偉民主任指導(dǎo)呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)做鏡下檢查(趙縣人民醫(yī)院供圖)

為了推動早期篩查,趙縣人民醫(yī)院構(gòu)建了從“百姓不知道”到“主動參與”的篩查網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)院通過健康宣教、社區(qū)走訪等形式,提高了群眾對肺部疾病篩查的認(rèn)知,積極推動百姓參與到健康篩查中來。逐步形成了覆蓋全縣的篩查網(wǎng)絡(luò),提高了疾病的早期發(fā)現(xiàn)率,也為后續(xù)治療提供了保障。

同時,醫(yī)院還通過多學(xué)科協(xié)作的方式,即胸外科、影像科等科室共同參與肺部疾病的微創(chuàng)診療聯(lián)合體,形成了從篩查、診斷到治療的完整閉環(huán)。此外,醫(yī)院還通過典型案例的診療紀(jì)實,提升了健康傳播的影響力,改善了醫(yī)患關(guān)系,也增強(qiáng)了群眾的信任與滿意度。

健康傳播的縣域醫(yī)院實踐樣本

縣域醫(yī)院健康傳播破局之道,王云峰院長詳解關(guān)鍵策略
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縣域醫(yī)院健康傳播破局之道,王云峰院長詳解關(guān)鍵策略

趙縣人民醫(yī)院在健康傳播方面的創(chuàng)新,不僅體現(xiàn)在技術(shù)和服務(wù)上,更注重從內(nèi)部文化到外部傳播的全方位構(gòu)建。王云峰院長提出的“人人是宣傳員,戶戶是宣傳站”的理念,早已融入醫(yī)院的管理和文化之中,成為推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的核心動力。

在傳播意識方面,趙縣人民醫(yī)院進(jìn)行了一場全員的“意識革命”。醫(yī)院通過創(chuàng)新的績效考核機(jī)制,將健康傳播納入到每一位員工的日常工作中。無論是醫(yī)生、護(hù)士還是行政人員,每個人都參與到醫(yī)院健康傳播的工作中,真正做到全員、全方位的宣傳。這種內(nèi)部文化的轉(zhuǎn)變,讓醫(yī)院形成了統(tǒng)一的傳播陣線,極大提升了健康信息的傳播力度。

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圖:趙縣人民醫(yī)院對患者及家屬開展健康宣教活動(趙縣人民醫(yī)院供圖)

在此基礎(chǔ)上,醫(yī)院還建立了融媒體傳播矩陣,形成了“短視頻+直播+AI咨詢”的立體傳播體系。通過多平臺聯(lián)動,醫(yī)院不僅加強(qiáng)了線上科普教育,還通過短視頻和直播等形式,為患者提供更加生動、直觀的健康信息。AI健康咨詢的引入,也為患者提供了便捷的咨詢通道,進(jìn)一步拓寬了醫(yī)院的傳播渠道。

此外,趙縣人民醫(yī)院還注重場景化的健康傳播實踐。醫(yī)院在候診區(qū)設(shè)立健康角,病房中張貼二維碼知識庫,患者只需掃描二維碼即可獲得相關(guān)疾病預(yù)防和治療的信息。這些場景化的傳播形式,不僅讓患者在就醫(yī)過程中獲得健康教育,還使得健康知識更加貼近百姓的生活。

對接國家級媒體平臺,開啟傳播新紀(jì)元

趙縣人民醫(yī)院積極參與國家衛(wèi)健委百姓健康頻道發(fā)起的傳播力賦能行動,并提出四大建設(shè)期待:資源集成、人才孵化、品牌聯(lián)動和政策對接。王云峰院長強(qiáng)調(diào),醫(yī)院希望借助平臺的支持,推動健康傳播的持續(xù)深化,并提升醫(yī)院在公眾中的影響力。

王云峰院長指出,健康傳播不僅是醫(yī)院發(fā)展的一部分,更是提升醫(yī)院綜合實力的重要手段。他表示,通過與CHTV等平臺的合作,醫(yī)院能夠整合更多優(yōu)質(zhì)資源,共享先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)與健康傳播內(nèi)容。特別是在人才孵化方面,醫(yī)院期待通過合作培養(yǎng)出更多具備傳播能力的醫(yī)學(xué)專業(yè)人才,進(jìn)一步推動醫(yī)院傳播工作的專業(yè)化和系統(tǒng)化。

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圖:趙縣人民醫(yī)院的抖音號已累計發(fā)布近400條健康科普短視頻

此外,品牌聯(lián)動也是趙縣人民醫(yī)院與國家平臺合作的重要方向。通過借助平臺的影響力,醫(yī)院希望將“趙縣模式”推廣至更廣泛的區(qū)域,提升醫(yī)院的品牌影響力,幫助更多患者受益于高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。同時,政策對接的機(jī)會將幫助醫(yī)院及時了解和響應(yīng)國家和地方的政策動向,推動醫(yī)院在健康中國建設(shè)中的積極參與。

目前,趙縣人民醫(yī)院的健康傳播工作正在經(jīng)歷從“自彈自唱”到行業(yè)標(biāo)桿的轉(zhuǎn)變,借助國家平臺的支持,醫(yī)院的傳播模式得以不斷優(yōu)化和推廣。院長王云峰表示,未來醫(yī)院將繼續(xù)通過與CHTV的合作,推動健康傳播的深入發(fā)展,讓更多百姓了解、信任并依賴醫(yī)院的專業(yè)服務(wù)。