在“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”浪潮中,AI已成為創(chuàng)新的核心引擎。人工智能不僅讓產(chǎn)品更懂人心,更讓消費(fèi)體驗(yàn)充滿驚喜。
企業(yè)通過(guò)分析海量數(shù)據(jù),捕捉消費(fèi)者最細(xì)微的需求:一款空調(diào)因讀懂你的睡眠體溫而熱賣,一件衣服因融合傳統(tǒng)紋樣與現(xiàn)代潮流而走紅。就連游戲劇情、文創(chuàng)設(shè)計(jì)也因AI的加入,都變得更有趣、更獨(dú)特。
與此同時(shí),精準(zhǔn)營(yíng)銷讓新品不再“大海撈針”——你關(guān)注的運(yùn)動(dòng)手表剛上市,AI已將相關(guān)信息推送到你的手機(jī);當(dāng)網(wǎng)紅美妝首發(fā)時(shí),AR試色功能已準(zhǔn)備好幫你“避坑”。

這一切,正是“人工智能+消費(fèi)”帶來(lái)的切身改變。從需求洞察到產(chǎn)品創(chuàng)新,從沉浸體驗(yàn)到精準(zhǔn)觸達(dá),AI正讓每一次消費(fèi)更聰明、更貼心。未來(lái),隨著技術(shù)不斷進(jìn)化,我們的生活或許會(huì)迎來(lái)更多“比你更懂你”的智能驚喜。
以下內(nèi)容節(jié)選自由中信出版集團(tuán)聯(lián)合重慶出版社出版的《首發(fā)經(jīng)濟(jì):中國(guó)消費(fèi)變革新驅(qū)動(dòng)》一書。
人工智能賦能首發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新
如果說(shuō)首發(fā)經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的代名詞,人工智能則為產(chǎn)品創(chuàng)新注入了強(qiáng)大動(dòng)力。企業(yè)借助人工智能技術(shù),能夠以前所未有的精準(zhǔn)度洞察消費(fèi)者需求,從而開發(fā)出更具創(chuàng)新性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的首發(fā)產(chǎn)品。
通過(guò)對(duì)海量消費(fèi)數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析,人工智能可以精準(zhǔn)把握消費(fèi)者偏好、需求變化趨勢(shì)以及潛在需求。
以智能家電領(lǐng)域?yàn)槔髽I(yè)利用人工智能分析消費(fèi)者對(duì)家電功能、使用便捷性、節(jié)能環(huán)保等方面的需求數(shù)據(jù),研發(fā)出具有智能語(yǔ)音控制、自動(dòng)調(diào)節(jié)模式、遠(yuǎn)程操控等功能的新型家電產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在首發(fā)時(shí),憑借其創(chuàng)新功能迅速吸引消費(fèi)者目光,滿足了消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、智能化生活的追求。
例如,某知名家電品牌收集消費(fèi)者在社交媒體上對(duì)家電使用體驗(yàn)的反饋、電商平臺(tái)的搜索關(guān)鍵詞以及售后維修記錄等多源數(shù)據(jù),并利用人工智能算法進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于空調(diào)在睡眠模式下的智能調(diào)溫需求較高,于是研發(fā)出一款能夠根據(jù)人體睡眠時(shí)的體溫變化自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度的智能空調(diào)。
該空調(diào)在首發(fā)時(shí),因其獨(dú)特的功能在市場(chǎng)上引起了強(qiáng)烈反響,迅速獲得了較高的市場(chǎng)份額。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),人工智能的應(yīng)用也極大地提升了創(chuàng)新效率。借助機(jī)器學(xué)習(xí)算法,人工智能可以快速生成多種產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,并根據(jù)市場(chǎng)反饋和消費(fèi)者喜好進(jìn)行篩選和優(yōu)化。
例如,在時(shí)尚設(shè)計(jì)領(lǐng)域,人工智能能夠分析時(shí)尚潮流趨勢(shì)、色彩搭配數(shù)據(jù)以及消費(fèi)者身材特征等信息,為設(shè)計(jì)師提供創(chuàng)意靈感和設(shè)計(jì)建議,甚至直接生成服裝設(shè)計(jì)初稿。這縮短了產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期,使產(chǎn)品更符合市場(chǎng)需求,提升了首發(fā)產(chǎn)品的獨(dú)特性和吸引力。

一些時(shí)尚品牌利用人工智能圖像識(shí)別技術(shù),分析全球時(shí)尚秀場(chǎng)、社交媒體上的時(shí)尚圖片,提取流行元素和設(shè)計(jì)特點(diǎn),然后通過(guò)生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)(GAN)生成全新的服裝設(shè)計(jì)方案。
設(shè)計(jì)師再根據(jù)這些方案進(jìn)行進(jìn)一步的創(chuàng)意加工和調(diào)整,推出的新品在首發(fā)時(shí)往往能引領(lǐng)時(shí)尚潮流,吸引眾多消費(fèi)者購(gòu)買。
近年來(lái)新興的AI大模型,為產(chǎn)品創(chuàng)新帶來(lái)了更強(qiáng)大的助力。包括DeepSeek在內(nèi)的大模型,具備強(qiáng)大的自然語(yǔ)言處理和數(shù)據(jù)理解能力。
在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,企業(yè)可以加以運(yùn)用,對(duì)大量文化素材進(jìn)行分析,挖掘不同文化元素之間的潛在聯(lián)系,從而設(shè)計(jì)出更具創(chuàng)意和文化內(nèi)涵的首發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品。
比如,在以某歷史文化名城為主題的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)中,DeepSeek通過(guò)分析該城市的歷史故事、傳統(tǒng)藝術(shù)形式、特色建筑等信息,為設(shè)計(jì)師提供獨(dú)特的設(shè)計(jì)思路,如將歷史故事以新穎的敘事方式融入文創(chuàng)產(chǎn)品的圖案設(shè)計(jì)中,或者根據(jù)傳統(tǒng)藝術(shù)形式創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品造型,使文創(chuàng)產(chǎn)品在首發(fā)時(shí)就能憑借深厚的文化底蘊(yùn)和獨(dú)特創(chuàng)意吸引消費(fèi)者。
在游戲開發(fā)領(lǐng)域,人工智能則可以幫助游戲開發(fā)者分析玩家的游戲行為、喜好和反饋,生成更具趣味性和挑戰(zhàn)性的游戲關(guān)卡、劇情以及角色設(shè)定。
例如,根據(jù)玩家在不同類型游戲場(chǎng)景中的停留時(shí)間、完成任務(wù)的方式和頻率等數(shù)據(jù),為一款角色扮演類游戲設(shè)計(jì)出更符合玩家期望的劇情分支和隱藏任務(wù),提升游戲的可玩性和沉浸感。當(dāng)這款游戲首發(fā)時(shí),憑借豐富有趣的內(nèi)容可吸引大量玩家,在游戲市場(chǎng)中脫穎而出。
人工智能提升首發(fā)消費(fèi)體驗(yàn)
消費(fèi)體驗(yàn)是首發(fā)經(jīng)濟(jì)成功的關(guān)鍵因素之一,而人工智能在這方面發(fā)揮著重要作用,為消費(fèi)者帶來(lái)了前所未有的全新體驗(yàn)。
在購(gòu)物過(guò)程中,人工智能驅(qū)動(dòng)的虛擬試穿、試用技術(shù)讓消費(fèi)者能夠在購(gòu)買前直觀感受產(chǎn)品效果。
以服裝和化妝品行業(yè)為例,消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)或店內(nèi)的智能設(shè)備,利用AR和VR技術(shù),即可實(shí)現(xiàn)虛擬試穿服裝和試用化妝品。這一技術(shù)既解決了線上購(gòu)物無(wú)法試穿試用的痛點(diǎn),又為線下購(gòu)物增添了趣味性和科技感,提升了消費(fèi)者的購(gòu)物決策效率和購(gòu)買滿意度。
比如,一些美妝品牌推出的AR虛擬試妝應(yīng)用,消費(fèi)者只需打開手機(jī)攝像頭,對(duì)準(zhǔn)自己的面部,就能在屏幕上看到各種化妝品的上妝效果,包括口紅的顏色、眼影的搭配等。
這種虛擬試妝技術(shù)讓消費(fèi)者在購(gòu)買化妝品時(shí)更加自信,減少了因顏色不匹配等問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨情況。在新品首發(fā)時(shí),品牌通過(guò)社交媒體、線上廣告等渠道宣傳推廣虛擬試妝功能,吸引了大量消費(fèi)者嘗試,提高了新品的銷售轉(zhuǎn)化率。

人工智能客服也在首發(fā)經(jīng)濟(jì)中扮演著重要角色。智能客服借助自然語(yǔ)言處理技術(shù),能夠?qū)崟r(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,為其解答疑問(wèn)、提供產(chǎn)品信息和購(gòu)買建議。它們可以24小時(shí)不間斷工作,快速響應(yīng)消費(fèi)者需求,提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。
在新品首發(fā)活動(dòng)期間,智能客服能夠及時(shí)處理大量咨詢信息,有效緩解人工客服壓力,確保消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中遇到的問(wèn)題能得到及時(shí)解決,提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
電商平臺(tái)在新品首發(fā)時(shí),智能客服通過(guò)對(duì)消費(fèi)者咨詢內(nèi)容的分析,快速識(shí)別消費(fèi)者的需求,自動(dòng)推薦相關(guān)產(chǎn)品和解決方案。對(duì)于一些常見問(wèn)題,如產(chǎn)品尺寸、材質(zhì)等,智能客服既能夠迅速給出準(zhǔn)確答案,同時(shí)還能根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買歷史和瀏覽記錄,推薦其他消費(fèi)者可能感興趣的產(chǎn)品,提高了其購(gòu)物效率和滿意度。

隨著人工智能的發(fā)展,一些更具創(chuàng)新性的消費(fèi)體驗(yàn)不斷涌現(xiàn)?;诖竽P偷闹悄軐?dǎo)購(gòu)系統(tǒng)開始在一些高端零售門店應(yīng)用。
在一些高端時(shí)尚品牌店中,消費(fèi)者進(jìn)入門店后,智能導(dǎo)購(gòu)設(shè)備可以通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)識(shí)別消費(fèi)者身份,結(jié)合其過(guò)往的購(gòu)買記錄和瀏覽偏好,利用人工智能算法為消費(fèi)者提供個(gè)性化的穿搭建議和新品推薦。
而且,借助DeepSeek等大模型對(duì)時(shí)尚潮流的深度理解,智能導(dǎo)購(gòu)還能為消費(fèi)者解讀當(dāng)季的時(shí)尚趨勢(shì),以及推薦的新品如何融入這些潮流,讓消費(fèi)者既能買到心儀的商品,又能獲取時(shí)尚知識(shí),提升消費(fèi)體驗(yàn)。
這種智能導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)在首發(fā)新品時(shí),能夠更好地向消費(fèi)者介紹新品的設(shè)計(jì)理念、獨(dú)特之處,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
此外,一些零售門店還利用人工智能打造沉浸式購(gòu)物場(chǎng)景。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),消費(fèi)者可以身臨其境地感受不同的購(gòu)物環(huán)境,如在虛擬的巴黎時(shí)尚街區(qū)選購(gòu)時(shí)尚單品,或者在充滿未來(lái)感的購(gòu)物空間體驗(yàn)科技與時(shí)尚的融合。
這種沉浸式購(gòu)物場(chǎng)景在提升購(gòu)物趣味性的同時(shí),也能讓消費(fèi)者更加深入地了解產(chǎn)品,提高購(gòu)買意愿。
人工智能助力首發(fā)精準(zhǔn)營(yíng)銷
精準(zhǔn)營(yíng)銷是首發(fā)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突破的重要手段,人工智能的發(fā)展為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了更強(qiáng)大的工具和方法。
基于大數(shù)據(jù)和人工智能算法,企業(yè)可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,深入了解消費(fèi)者的興趣、愛好、消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買能力等信息。
通過(guò)精準(zhǔn)畫像,企業(yè)能夠將首發(fā)產(chǎn)品精準(zhǔn)地推送給目標(biāo)消費(fèi)群體,提高營(yíng)銷效果和轉(zhuǎn)化率。
例如,電商平臺(tái)利用人工智能分析消費(fèi)者的瀏覽歷史、購(gòu)買記錄和搜索關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù),為每個(gè)用戶生成個(gè)性化的推薦列表,在新品首發(fā)時(shí),將符合用戶需求的產(chǎn)品推薦給他們,大大提高了產(chǎn)品的曝光率,增加了銷售機(jī)會(huì)。
以具體場(chǎng)景為例,某電商平臺(tái)通過(guò)對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的分析,發(fā)現(xiàn)了一位經(jīng)常購(gòu)買運(yùn)動(dòng)裝備且關(guān)注跑步相關(guān)產(chǎn)品的用戶,在一款新的智能運(yùn)動(dòng)手表首發(fā)時(shí),平臺(tái)向該用戶精準(zhǔn)推送了這款手表的信息,詳細(xì)介紹了手表的運(yùn)動(dòng)監(jiān)測(cè)功能、續(xù)航能力以及與其他運(yùn)動(dòng)設(shè)備的兼容性等,該用戶看到推薦后,對(duì)這款手表產(chǎn)生了濃厚興趣并最終購(gòu)買,實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷。

人工智能還可以優(yōu)化營(yíng)銷渠道和投放策略。通過(guò)對(duì)不同營(yíng)銷渠道的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和分析,人工智能可以評(píng)估各渠道的效果,幫助企業(yè)合理分配營(yíng)銷資源,選擇最有效的營(yíng)銷渠道進(jìn)行首發(fā)產(chǎn)品的推廣。
同時(shí),人工智能還能根據(jù)實(shí)時(shí)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者反饋,動(dòng)態(tài)調(diào)整廣告投放策略,如調(diào)整廣告投放時(shí)間、頻率和內(nèi)容,以達(dá)到最佳的營(yíng)銷效果。運(yùn)用好像DeepSeek這樣的AI大模型,企業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷能力可以得到進(jìn)一步提升。
DeepSeek可以對(duì)社交媒體、新聞資訊等多渠道的海量文本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,挖掘消費(fèi)者對(duì)不同產(chǎn)品的情感傾向、關(guān)注點(diǎn)和話題熱度。
比如,在一款電子產(chǎn)品首發(fā)前,可以通過(guò)對(duì)社交媒體上相關(guān)話題的分析,了解消費(fèi)者對(duì)該類產(chǎn)品的期待值和關(guān)注點(diǎn),幫助企業(yè)制定更有針對(duì)性的宣傳文案和營(yíng)銷活動(dòng)。
同時(shí),DeepSeek可以通過(guò)對(duì)不同營(yíng)銷渠道數(shù)據(jù)的深度分析,更精準(zhǔn)地評(píng)估各渠道的引流效果和用戶質(zhì)量,為企業(yè)選擇最佳的營(yíng)銷渠道組合提供依據(jù),使首發(fā)產(chǎn)品的營(yíng)銷資源得到更合理的配置,提高營(yíng)銷效率和效果。

如某電子產(chǎn)品企業(yè)在推出一款新手機(jī)時(shí),利用DeepSeek分析發(fā)現(xiàn),在科技論壇和短視頻平臺(tái)上,消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的拍照功能和快充技術(shù)關(guān)注度較高。
于是企業(yè)在這些平臺(tái)上重點(diǎn)宣傳手機(jī)的這兩個(gè)優(yōu)勢(shì),制作了一系列展示拍照效果和快充速度的短視頻,并邀請(qǐng)科技博主進(jìn)行評(píng)測(cè)和推薦。
同時(shí),根據(jù)不同平臺(tái)用戶的特點(diǎn),調(diào)整廣告投放的時(shí)間和形式,比如在科技論壇上選擇在晚上用戶活躍時(shí)段投放圖文廣告,在短視頻平臺(tái)上則選擇在黃金時(shí)段投放沉浸式視頻廣告。
通過(guò)這種精準(zhǔn)的營(yíng)銷方式,新品首發(fā)取得了良好效果,手機(jī)銷量遠(yuǎn)超預(yù)期。
-End-
2025.3.31
編輯:醒醒 | 審核:孫小悠
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