在金融服務(wù)實體經(jīng)濟的時代浪潮中，建設(shè)銀行綏化分行積極響應(yīng)號召，將服務(wù)小微企業(yè)作為工作的重中之重，在結(jié)算服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)深耕，為小微企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展注入動力。
開戶服務(wù)跑出“建行速度”
在人民銀行調(diào)整優(yōu)化小微企業(yè)開戶服務(wù)相關(guān)政策后，建設(shè)銀行綏化分行迅速行動，年初以來新增服務(wù)小微企業(yè)突破600家。該行資金結(jié)算部門負(fù)責(zé)人高亮介紹：“為提升開戶效率，我們在16家網(wǎng)點開辟小微企業(yè)開戶綠色通道，組建專屬服務(wù)團隊，精簡審核流程，在資料完備的情況下能實現(xiàn)快速開戶，提升客戶服務(wù)體驗?！?/p>
在賬戶開立環(huán)節(jié)，建設(shè)銀行綏化分行主動為新成立的小微企業(yè)提供全程指導(dǎo)，協(xié)助準(zhǔn)備開戶資料，避免因資料問題導(dǎo)致開戶延誤。同時，依托科技系統(tǒng)，采用線上線下相融合的開戶模式。企業(yè)可通過“建行惠懂你”APP、企業(yè)手機銀行等線上渠道預(yù)約開戶，提前提交信息，工作人員后臺提前審核，縮短企業(yè)在網(wǎng)點的等待時間。
數(shù)字賦能打造“指尖銀行”
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人工智能的發(fā)展，建設(shè)銀行綏化分行完成從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式向智能化、便捷化新型服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。一位開戶的小微企業(yè)財務(wù)人員感慨：“如今，我們通過對公網(wǎng)銀和手機銀行等線上渠道，24 小時隨時辦理業(yè)務(wù)，隨時隨地進行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、資金管理等操作，突破了時間和空間的限制，最大化滿足了日常頻繁交易的需求，提升了運營效率?！?/p>
精準(zhǔn)服務(wù)破解經(jīng)營痛點
建設(shè)銀行綏化分行深入調(diào)研小微企業(yè)日常經(jīng)營痛點，構(gòu)建了豐富的結(jié)算產(chǎn)品體系。針對小微企業(yè)資金收付頻繁的特點，推出高效賬戶結(jié)算服務(wù)，行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款均可快速到賬，保障企業(yè)資金流轉(zhuǎn)順暢。同時，為解決小微企業(yè)記賬難題，提供專業(yè)的資金歸集記賬服務(wù)。
以綏化某連鎖大藥房為例，建設(shè)銀行綏化分行僅用2天時間就完成其及名下17家分公司的賬戶開立業(yè)務(wù)，并為其提供商戶結(jié)算和資金歸集記賬等服務(wù)，有效降低了企業(yè)風(fēng)險。企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人提到：“建行的服務(wù)太貼心了，幫我們解決了系列難題，讓我們經(jīng)營更高效、更省心！”
數(shù)據(jù)畫像激活信用價值
隨著小微企業(yè)結(jié)算數(shù)據(jù)的持續(xù)積累，建設(shè)銀行綏化分行積極探索大數(shù)據(jù)分析在金融服務(wù)中的應(yīng)用。年初以來，在監(jiān)管機構(gòu)支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制的帶動下，已為860多家市場主體提供6億元授信和超過4億元的貸款。該行普惠金融業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人郭偉表示：“未來，我們將依據(jù)結(jié)算流水、經(jīng)營數(shù)據(jù)等，為企業(yè)提供精準(zhǔn)的信貸支持。通過對結(jié)算數(shù)據(jù)的深度挖掘，精準(zhǔn)評估企業(yè)信用狀況，為優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)提供更便捷、高效的融資渠道?！?/p>
建設(shè)銀行綏化分行秉持科技支撐與以人為本相結(jié)合的理念，既解決企業(yè)實際問題，又關(guān)注企業(yè)發(fā)展需求，提供個性化金融服務(wù)方案。同時，統(tǒng)籌推進服務(wù)優(yōu)化與風(fēng)險防范工作。展望未來，該行將拓展多元業(yè)務(wù)，繼續(xù)加大對小微企業(yè)的支持力度。（秦薏顏 王梓達）
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