2025年3月30日，在宜昌東站的站臺(tái)上，陽(yáng)光透過(guò)薄薄的云層灑下，給出行的人們帶來(lái)一絲溫暖。襄陽(yáng)客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)T50次列車正?？吭谡九_(tái)邊，準(zhǔn)備始發(fā)放行。此時(shí)，一位拄著拐杖、手中還提著大件行李的老年旅客，在車站工作人員的護(hù)送下，緩緩朝著4號(hào)車廂走來(lái)。這位老人姓劉，他的臉上帶著一絲疲憊與焦急，腳步略顯蹣跚。
列車員趙洪飛眼尖，一眼就注意到了劉先生。他迅速整理了一下自己的制服，快步上前，臉上洋溢著熱情的笑容，說(shuō)道：“大爺，您慢點(diǎn)兒，我來(lái)幫您?！闭f(shuō)著，他輕輕接過(guò)劉先生手中的拐杖，穩(wěn)穩(wěn)地?cái)v扶著他，一步一步朝著車廂走去。與此同時(shí)，列車長(zhǎng)凌海濤也發(fā)現(xiàn)了這邊的情況，他急忙從車廂里走出來(lái)，加入到幫扶的隊(duì)伍中。凌車長(zhǎng)小心翼翼地接過(guò)劉先生的大件行李，關(guān)切地詢問(wèn)：“大爺，您這是要去哪兒呀？”劉先生喘著氣回答：“去漯河站。”凌車長(zhǎng)安慰道：“大爺，您放心，一路上有我們呢?！?/p>
在趙洪飛和凌海濤的悉心引導(dǎo)下，劉先生順利登上了列車，并被安頓在4 車廂的座位上。凌車長(zhǎng)仔細(xì)地將行李安放在行李架上，確保不會(huì)掉落。隨后，凌車長(zhǎng)貼心地為劉先生送上了一杯熱水，還叮囑他：“大爺，您要是有什么需要，隨時(shí)跟我們說(shuō)，這一路上您就把這兒當(dāng)成自己家?！?/p>
在整個(gè)旅途中，凌車長(zhǎng)時(shí)刻關(guān)注著劉先生的狀況。每隔一段時(shí)間，他就會(huì)來(lái)到劉先生身邊，詢問(wèn)他是否舒適，需不需要幫忙。得知?jiǎng)⑾壬袆?dòng)不便，在漯河站下車后可能會(huì)遇到困難，凌車長(zhǎng)立刻聯(lián)系了漯河站的工作人員，為劉先生預(yù)約了出站引導(dǎo)服務(wù)。
當(dāng)列車緩緩駛?cè)脘鸷诱?，凌車長(zhǎng)早早地來(lái)到劉先生身邊，幫助他拿好行李，攙扶著他走到車廂門口。劉先生的眼中滿是感動(dòng)，緊緊握著凌車長(zhǎng)的手，激動(dòng)地說(shuō)：“小伙子，太感謝你們了，這一路要不是有你們的照顧，我真不知道該怎么辦。你們的服務(wù)太貼心了，讓我這一路都感到特別溫暖?！绷柢囬L(zhǎng)微笑著回答：“大爺，這都是我們應(yīng)該做的，您出門在外，我們肯定要照顧好您。希望您以后的旅途都順順利利的?！?/p>
隨著劉先生在漯河站順利下車，在出站引導(dǎo)人員的陪同下漸漸遠(yuǎn)去的背影，T50次列車上的這一段暖心故事也畫上了句號(hào)。但這份鐵路工作人員對(duì)旅客的關(guān)愛(ài)與責(zé)任，將隨著一趟趟列車的前行，不斷延續(xù)下去，溫暖著每一位旅客的出行之路。
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