2024年2月27日及2025年3月27日，廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、廈門市標(biāo)準(zhǔn)化研究院、廈門市家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)先后對(duì)廈門孔雀河家政、廈門孕育年華家政公司進(jìn)行國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的中期評(píng)估指導(dǎo)。
廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)處王志軍副處長(zhǎng)、史婉慧主任，市標(biāo)準(zhǔn)化研究院張金梅主任、蔡弘經(jīng)濟(jì)師、李俊毅工程師，家政標(biāo)委會(huì)主任委員、高級(jí)工程師謝赳、臺(tái)灣事務(wù)顧問(wèn)高瑞華及兩家國(guó)家試點(diǎn)項(xiàng)目張旭董事長(zhǎng)、林麗霞董事長(zhǎng)等分別參加試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估。
為深入推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，經(jīng)廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)請(qǐng)廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局推薦，專家審查和社會(huì)公示，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)確定我市孔雀河家政、孕育年華家政、好邦伲家政、金圣元家政為國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。
評(píng)估指導(dǎo)小組分別對(duì)孔雀河家政、孕育年華家政按照國(guó)家發(fā)布的《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)實(shí)施細(xì)則》和《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)管理工作的通知》等規(guī)定，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、試點(diǎn)建設(shè)、中期評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，推動(dòng)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作取得實(shí)效。
本次現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估指導(dǎo)人員嚴(yán)格按照國(guó)家服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)評(píng)估計(jì)分表（試行）四部分38個(gè)分項(xiàng)目規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行查資料、聽(tīng)介紹、現(xiàn)場(chǎng)檢查并圍繞標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、服務(wù)流程規(guī)范、人員培訓(xùn)機(jī)制等核心內(nèi)容展開(kāi)，對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果進(jìn)行全面評(píng)估指導(dǎo)。
評(píng)估指導(dǎo)小組從專業(yè)技術(shù)角度，就標(biāo)準(zhǔn)文本編制規(guī)范、服務(wù)流程可視化等問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
經(jīng)過(guò)全面評(píng)估，專家組一致認(rèn)為：孔雀河家政高度重視家政標(biāo)準(zhǔn)化工作，積極參與廈門地方標(biāo)準(zhǔn)起草編制、論證，出臺(tái)多項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)實(shí)施家政服務(wù)規(guī)范化取得可圈可點(diǎn)成果。
孕育年華家政在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面成效顯著，建立了"三位一體"標(biāo)準(zhǔn)體系，服務(wù)質(zhì)量合格率高，客戶滿意度連續(xù)三年保持行業(yè)領(lǐng)先。
市家協(xié)標(biāo)委會(huì)主任委員謝赳總結(jié)說(shuō)，接下來(lái)還要安排對(duì)好邦伲家政、金圣元家政進(jìn)行中期評(píng)估指導(dǎo)。本次中期評(píng)估既是對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的階段性檢驗(yàn)，更是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的重要契機(jī)。希望企業(yè)以此次評(píng)估指導(dǎo)為新起點(diǎn)，持續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)體系，迎接終期國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)順利通過(guò)驗(yàn)收，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)注入創(chuàng)新動(dòng)能，為市民提供更滿意、更優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
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