今年以來，天?？h住建局聚焦群眾和企業(yè)關(guān)切，以“減環(huán)節(jié)、壓時限、降成本、優(yōu)服務(wù)”為目標(biāo)，全面推進(jìn)水氣暖報裝服務(wù)改革，提升公共服務(wù)便利度，讓群眾在日常生活中切實感受到便利與溫暖。
以往，用戶辦理水氣暖報裝業(yè)務(wù)，需要分別前往供水、供氣、供暖公司，提交多套重復(fù)材料，經(jīng)歷繁瑣的流程，耗費(fèi)大量的時間與精力。為改變這一現(xiàn)狀，縣住建局積極推動水氣暖聯(lián)合報裝改革，整合供水、供氣、供暖等公用事業(yè)領(lǐng)域的報裝業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“一窗綜合受理”，告別了以往“多頭跑、重復(fù)報”的困擾，辦理時間從原來的平均3個工作日縮減到0.5個工作日。
為進(jìn)一步提升報裝服務(wù)的便捷性，縣住建局還大力推進(jìn)線上報裝平臺建設(shè)，打造水氣暖報裝“一網(wǎng)通辦”服務(wù)模式。用戶只需登錄指定平臺，按照系統(tǒng)提示填寫相關(guān)信息、上傳必要材料，即可輕松完成報裝申請。各單位在線上同步進(jìn)行業(yè)務(wù)受理與審核，用戶可實時登錄平臺查詢報裝業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)度，從申請受理、審核，到現(xiàn)場勘查、施工安排等各個環(huán)節(jié)，都能一目了然。同時，不斷完善“前臺受理、后臺審核”機(jī)制，綜合服務(wù)窗口統(tǒng)一收件、出件。定期對聯(lián)合報裝工作進(jìn)行檢查與評估，及時解決工作推進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題，使報裝工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，切實提升了服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。
來源：天祝縣住建局
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