這幾年來，華為始終保持著快速發(fā)展，除去其不斷創(chuàng)新的硬核技術(shù)之外，華為的成功還離不開行業(yè)首屈一指的服務(wù)體系。華為服務(wù)在每月首周五六日，開展華為服務(wù)日活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)從2017年開始，已連續(xù)開展9年，為用戶帶來了多重權(quán)益的同時(shí)，也讓用戶設(shè)備的維護(hù)煥新更加省心、無憂，2025年更是迎來全新升級(jí)。
華為服務(wù)日通過維修免人工費(fèi)、免費(fèi)貼膜、免費(fèi)清潔保養(yǎng)等服務(wù)內(nèi)容，涵蓋用戶維修、增值服務(wù)等，惠及更多消費(fèi)者。今年的服務(wù)日是在以往的基礎(chǔ)上更新了三大權(quán)益，這背后是華為服務(wù)在保持服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，不斷結(jié)合消費(fèi)者用機(jī)痛點(diǎn)，升級(jí)自身服務(wù)，以求滿足更多消費(fèi)者的需求。
下面，我們一起看下這更新的三大權(quán)益具體是什么。
筆記本電腦免費(fèi)拆機(jī)清潔保養(yǎng)服務(wù)。筆記本電腦滿足了人們的日常便捷使用但是清潔卻比較麻煩，尤其是鍵盤和散熱風(fēng)扇以及機(jī)內(nèi)灰層，需要拆機(jī)才能完成清潔。這對(duì)于普通用來來說，這確實(shí)是一大難事，華為服務(wù)洞察到這一痛點(diǎn)需求，在今年的服務(wù)日權(quán)益中新增了筆記本電腦免費(fèi)拆機(jī)清潔保養(yǎng)服務(wù)?；顒?dòng)期間，華為筆記本電腦用戶到華為服務(wù)店即可享受該權(quán)益，該權(quán)益不僅能把筆記本電腦內(nèi)部的灰塵清理的干干凈凈，外觀也會(huì)做免費(fèi)的清潔保養(yǎng)。
穿戴產(chǎn)品免費(fèi)貼膜。針對(duì)智能穿戴在運(yùn)動(dòng)中容易磕碰或者意外摔壞等問題，華為服務(wù)新增了穿戴產(chǎn)品免費(fèi)貼膜權(quán)益，只要你購買了華為智能穿戴設(shè)備，就可以在華為服務(wù)日期間進(jìn)店享受免費(fèi)貼膜服務(wù)。無論是手環(huán)還是智能手表，貼上膜也是可以在一定程度上延長設(shè)備屏幕的使用壽命，這對(duì)于購買了華為智能穿戴的人來說，又方便又省心。
還有大家最喜歡的配件、個(gè)性貼膜產(chǎn)品、延長服務(wù)寶由9折優(yōu)惠變更為配件、個(gè)性貼膜產(chǎn)品、保障服務(wù)產(chǎn)品8.8折優(yōu)惠。有了這個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，不僅購買表帶、鍵盤、手寫筆等配件都更加的劃算，還能更好的滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
在設(shè)備維修方面，華為服務(wù)擁有業(yè)界領(lǐng)先認(rèn)證水平的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)工程師都經(jīng)過了嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)和考核，不僅有著精湛的維修技術(shù)，更擁有豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橛脩籼峁I(yè)、可靠的維修服務(wù)。除此之外，華為服務(wù)店配備自動(dòng)化拆卸/壓合工具、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工具，不僅能檢測(cè)硬件，也能檢測(cè)系統(tǒng)適配性，整體更加精細(xì)地檢測(cè)設(shè)備的故障情況，不僅可以更好地幫助消費(fèi)者解決產(chǎn)品的使用問題，甚至還能檢測(cè)出潛在的問題，消除隱患，讓消費(fèi)者使用更放心。
當(dāng)然了，除華為服務(wù)日每月首周五六日這種特色活動(dòng)之外，日常用戶進(jìn)店還能收獲極致貼心和暖心的體驗(yàn)。比如，進(jìn)店后的一杯溫水；用戶在店內(nèi)等待受理或維修期間，門店會(huì)提供免費(fèi)餅干等食品；以及100W超級(jí)有線快充等暖心服務(wù)。
華為服務(wù)日，每月首周五六日，連續(xù)九年，始終如一。根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求在服務(wù)上不斷升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。華為始終將用戶需求放在首位，這背后直接彰顯了華為品牌的溫度及品牌親和力。未來，在華為極強(qiáng)的產(chǎn)品力以及貼心周到的服務(wù)加持下，相信華為會(huì)取得更好的成績。
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