在3月29日晚，安徽銅陵德上高速公路上發(fā)生的一起小米SU7車禍致3死事件，引發(fā)了社會(huì)廣泛關(guān)注與熱議。很快，小米回應(yīng)車禍致3死事件6大質(zhì)疑，并承諾透明處理。
事故背景
3月29日22時(shí)44分，一輛小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版在德上高速公路池祁段行駛時(shí)，因施工路段改道至逆向車道，車輛以116公里/小時(shí)的速度行駛中，檢測(cè)到障礙物后發(fā)出提醒并開(kāi)始減速。隨后駕駛員接管車輛，但在操控過(guò)程中與隔離帶水泥樁發(fā)生碰撞，導(dǎo)致車輛起火，車上三人不幸遇難。事故發(fā)生后，小米公司第一時(shí)間成立專項(xiàng)小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，配合警方調(diào)查，并于3月31日晚向警方提交了車輛行駛數(shù)據(jù)及系統(tǒng)運(yùn)行信息。
詳細(xì)回應(yīng)六大質(zhì)疑
- 關(guān)于官方未聯(lián)系家屬的質(zhì)疑：小米表示，碰撞發(fā)生后立即與車主取得聯(lián)系，并緊急呼叫了救援服務(wù)、報(bào)警及120急救。同時(shí)，在警方指導(dǎo)下嘗試與家屬會(huì)面，但因等待通知而未能及時(shí)會(huì)面。小米承諾將在警方許可下全力協(xié)助善后事宜。
- 關(guān)于事故車輛被拉回北京的不實(shí)傳言：小米澄清，事故發(fā)生后警方即刻介入調(diào)查，小米方面至今尚未接觸到事故車輛，因此該傳言不實(shí)。
- 關(guān)于車輛起火原因的猜測(cè)：小米基于目前信息分析，推測(cè)車輛起火是由于強(qiáng)烈撞擊導(dǎo)致整車系統(tǒng)嚴(yán)重受損所致，而非“自燃”。由于尚未接觸事故車輛，無(wú)法進(jìn)行更深入的技術(shù)分析。
- 關(guān)于車門是否能打開(kāi)的疑問(wèn)：小米表示，因未直接接觸事故車輛，暫時(shí)無(wú)法給出確切結(jié)論。但根據(jù)官方手冊(cè)，車門內(nèi)設(shè)有應(yīng)急機(jī)械拉手，可在緊急情況下應(yīng)急開(kāi)啟。
- 關(guān)于智能輔助駕駛系統(tǒng)（NOA）的責(zé)任邊界：小米指出，NOA系統(tǒng)提示注意障礙后啟動(dòng)了減速過(guò)程，約一秒鐘后由駕駛員接管。小米SU7配備的AEB功能不響應(yīng)錐桶、水馬等非典型障礙物，此次事故中系統(tǒng)表現(xiàn)符合設(shè)計(jì)預(yù)期。
- 關(guān)于非車主駕駛的因素：小米確認(rèn)事發(fā)時(shí)駕駛者非車輛登記車主，但強(qiáng)調(diào)這并不影響事故調(diào)查和責(zé)任認(rèn)定。
網(wǎng)友評(píng)論與多角度審視
事故發(fā)生后，網(wǎng)友評(píng)論如潮，既有對(duì)逝者的哀悼，也有對(duì)事故原因的猜測(cè)和質(zhì)疑。有網(wǎng)友表示：“希望小米盡快發(fā)公告，給大家一個(gè)真相。”也有網(wǎng)友指出：“如果是車的問(wèn)題，那就小米賠償；不是車的問(wèn)題，那就愛(ài)信不信了?！边@些評(píng)論反映了公眾對(duì)事件真相的渴望和對(duì)責(zé)任認(rèn)定的關(guān)注。
從多角度審視此次事件，我們不難發(fā)現(xiàn)，新能源車碰撞安全、智能駕駛系統(tǒng)的責(zé)任邊界、車門應(yīng)急解鎖機(jī)制等問(wèn)題再次被推上風(fēng)口浪尖。這不僅是對(duì)小米汽車的考驗(yàn)，也是對(duì)整個(gè)新能源汽車行業(yè)的警醒。
小米在此次事件中的回應(yīng)是及時(shí)且負(fù)責(zé)任的。面對(duì)質(zhì)疑，小米沒(méi)有回避，而是積極配合調(diào)查，公開(kāi)透明地公布信息，這體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，此次事件也再次提醒我們，新能源汽車的發(fā)展離不開(kāi)安全技術(shù)的不斷提升和公眾安全意識(shí)的加強(qiáng)。
總結(jié)來(lái)看，小米回應(yīng)車禍致3死事件的態(tài)度是積極的，回應(yīng)內(nèi)容也是詳實(shí)且有針對(duì)性的。我們期待小米能夠繼續(xù)配合警方調(diào)查，盡快查明事故原因，給逝者家屬和社會(huì)一個(gè)滿意的交代。同時(shí)，我們也希望新能源汽車行業(yè)能夠以此為契機(jī)，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和安全監(jiān)管，共同推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。
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