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面對洶涌澎湃的生成式AI浪潮,人們總是在興奮與焦慮交替的情緒中來回搖擺。赫拉利在《智人之上》中發(fā)出這樣的疑問:在AI主導的未來,人類能否超越“智人”的局限,找到技術與文明共生的新路徑?

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即使不思考類似的終極難題,現(xiàn)實生活也會逼迫每一個人尋找全新的生存指南。當大模型和智能體已能解答絕大多數(shù)問題,單純的知識教育顯然會邊際效益遞減,教育與科技、產(chǎn)業(yè)的融合是否才是出路?當人形機器人等硅基生命開始大肆搶奪工作機會,繼續(xù)教育乃至終身學習會不會成為碳基生命避免被淘汰的“救命稻草”?當醫(yī)療與AI深度結合帶來預期壽命的大幅提高,又該如何健康快樂地度過漫長的暮年時光?

倘若按百歲人生來衡量,這一連串“天問”的時間跨度可能超過80年,涵蓋求學、工作、養(yǎng)老等人生最重要的階段。從頂層設計的角度看,國家圍繞數(shù)智化人才培養(yǎng)、高質量職業(yè)教育、發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟等戰(zhàn)略方向,已出臺了多項政策指引與落地舉措,為探尋市場化的解決方案創(chuàng)造了必要條件。

顯而易見,單點突破很難徹底解決跨周期的多元難題,唯有將各個環(huán)節(jié)統(tǒng)籌考慮并精心規(guī)劃,才能找到“接地氣”的破局之道。近日,東軟睿新科技集團發(fā)布的2024年年報令人眼前一亮,其以“教育+科技+服務”為引擎,探索出“教醫(yī)養(yǎng)康旅”協(xié)同發(fā)展的嶄新路徑。透過扎實的財務數(shù)據(jù)和務實的策略演繹,可以看到重塑全生命周期解決方案正從夢想照進現(xiàn)實。

從教育龍頭到“教醫(yī)養(yǎng)康旅”一體化的演進軌跡

可能有些人對“東軟睿新科技集團”這個公司名稱略感陌生,但提到它的曾用名“東軟教育”,就會知道這其實是一家久負盛名的老牌企業(yè)。作為國內領先的IT高等教育與數(shù)字化人才教育服務提供者,“東軟教育”創(chuàng)建于2000年,并于2020年在香港聯(lián)交所主板上市,直到2024年12月更名為“東軟睿新科技集團”,致力于成為“教醫(yī)養(yǎng)康旅”生態(tài)引領者,由此開啟新的篇章。

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“2024年是集團戰(zhàn)略轉型的關鍵之年”——這個重要論斷,在東軟睿新科技集團2024年年報中得到充分體現(xiàn):全年收入約人民幣20.42億元,較去年同期增長13.1%。其中,非高等學歷業(yè)務總收入規(guī)模約4.2億元,占上市公司總收入的20.4%,預計2025年該比例將向25%邁進,且未來五年將呈現(xiàn)持續(xù)抬升的態(tài)勢。這標志著東軟睿新科技集團全新的戰(zhàn)略布局已取得積極進展,為公司后續(xù)的深化轉型奠定根基。

無論從既有資源積累還是引領戰(zhàn)略轉型的角度看,“教”都扮演著舉足輕重的角色。2024年,東軟睿新科技集團的教育板塊業(yè)務加速增長,大連學院、成都學院、廣東學院三所大學在讀人數(shù)再創(chuàng)新高,彰顯教育與產(chǎn)業(yè)深度融合的疊加效應;教育資源輸出也穩(wěn)步發(fā)展,IT、數(shù)字媒體、健康醫(yī)療專業(yè)群資源不斷夯實,多項旗艦智慧教育產(chǎn)品發(fā)布,樹立起教育數(shù)智化的新標桿;終身教育服務體系更加完善,培訓業(yè)務覆蓋面和學員規(guī)模不斷增加,“東軟教育在線”等在線學習平臺注冊用戶超230萬人,平臺影響力顯著提升。

如果說產(chǎn)教融合、終身學習為教育在AI新時代開辟出一片“新藍海”,那么以此為基石,打通教育與養(yǎng)老、醫(yī)療之間的屏障,就更體現(xiàn)出對社會問題的深切介入,以及對人類未來命運的積極重塑。

從這個意義上講,東軟睿新科技集團以教育起步延伸至“教醫(yī)養(yǎng)康旅”發(fā)展模式,展現(xiàn)出卓越的開創(chuàng)性與突破性,其邁出的每一步都頗具示范效應。2024年,東軟鳳凰學院揚帆啟航,創(chuàng)新實施“樂、養(yǎng)、醫(yī)、學、為”一體化老年教育模式,構筑起集AI學習、康養(yǎng)、社交服務的全新平臺;醫(yī)養(yǎng)服務生態(tài)也初具規(guī)模,集團旗下兩所??漆t(yī)院總掛號量近6萬人次,國際化高端養(yǎng)老照護中心首年入住率達75%;健康醫(yī)療科技園業(yè)務加速蛻變,在提高運營管理能力的同時拓展后勤配套服務,全面升級創(chuàng)意、文化、服務產(chǎn)業(yè)綜合體。

探索“教醫(yī)養(yǎng)康旅”五位一體模式的協(xié)同進化路徑

不難看出,東軟睿新科技集團正從單一的教育服務提供者,轉變?yōu)椤敖提t(yī)養(yǎng)康旅”五位一體發(fā)展模式的先行者。這條路并不平坦,前行中充滿諸多不確定性因素——如何驅動教育、醫(yī)療、康養(yǎng)與科技深度融合,實現(xiàn)資源高效利用與多向賦能,離不開更多的創(chuàng)新精神與踐行方法。

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東軟睿新科技集團深諳此道,2025年以更名換標和戰(zhàn)略升級為起點,將“科技賦能教醫(yī)養(yǎng)生態(tài),教育創(chuàng)新數(shù)智化生活”從理念轉化為行動。這既是順應科技發(fā)展趨勢、應對教育、養(yǎng)老等社會性挑戰(zhàn)的必由之路,也為化解AI新時代的人類焦慮找到了適宜的解決方案。

透過東軟睿新科技集團的發(fā)展藍圖,能清晰地看到“教醫(yī)養(yǎng)康旅”協(xié)同進化的可能路徑:通過布局醫(yī)院、養(yǎng)老院、康養(yǎng)實訓基地以及科研基地,構建支持教育的新基礎設施,推動學歷教育、教育資源輸出、終身教育并行發(fā)展;推動AI、元宇宙等前沿技術在各業(yè)務場景中的應用,為政府、院校、醫(yī)院、康養(yǎng)機構等提供一流的平臺、資源、模式與管理服務,為合作伙伴持續(xù)賦能;構建“醫(yī)康養(yǎng)護”融合發(fā)展的體系,推動旗下醫(yī)療及康養(yǎng)機構高效運營。

針對人口結構性變化以及不同產(chǎn)業(yè)融合帶來的機遇與挑戰(zhàn),東軟睿新科技集團也做好了充分準備:依托城市級智慧養(yǎng)老綜合服務平臺,構建由政府牽引、平臺支撐、產(chǎn)業(yè)驅動為一體的綜合服務體系,激活城市養(yǎng)老服務市場,實現(xiàn)養(yǎng)老服務的智慧化、高效化,推動養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)鏈條的深度融合與協(xié)同發(fā)展;推動東軟鳳凰學院與康旅服務結合,打造“學-游-養(yǎng)”一體化的綜合型老年教育模式;促進產(chǎn)業(yè)管理與服務升級,探索多樣化、特色化的服務業(yè)態(tài),讓大學科技園與校園服務為“教醫(yī)養(yǎng)康旅”提供后勤保障。

尤值一提的是,在“教醫(yī)養(yǎng)康旅”協(xié)同進化的過程中,推動人財物高效共享、構建和諧共融的生態(tài)圈也至關重要。目前,國內尚未形成相對成熟的跨界生態(tài)圈,不同產(chǎn)業(yè)之間的壁壘與隔閡依然存在,要完成整個生態(tài)系統(tǒng)的再造任重而道遠。東軟睿新科技集團正與各個產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴攜手突圍,期待更多志同道合的企業(yè)參與共創(chuàng)“破圈”的新生態(tài)。

協(xié)力構建“碳基新人類”的未來圖景

站在更長遠的視角,在AI和機器人等新興技術的催化下,硅基生命將取代人類主導地位的聲音甚囂塵上。其實,數(shù)字化、智能化也在創(chuàng)造更多的就業(yè)機會,人口老齡化亦可能成為經(jīng)濟增長的強勁動力,“教醫(yī)養(yǎng)康旅”的發(fā)展前景頗為可觀。

根據(jù)《中國數(shù)字經(jīng)濟人才發(fā)展報告》的測算:目前國內數(shù)字化人才的缺口超過1100萬,預計2025年人才供求缺口將增至2500萬,在AI大模型加速落地的背景下,未來5年數(shù)智化復合型人才缺口有進一步擴大的趨勢;另有統(tǒng)計顯示,2035年我國銀發(fā)經(jīng)濟體量預計可達30萬億元左右,到2050年銀發(fā)經(jīng)濟將至少提供1億個就業(yè)崗位。

在數(shù)字經(jīng)濟與銀發(fā)經(jīng)濟兩股歷史洪流的交匯處,東軟睿新科技集團的“教醫(yī)養(yǎng)康旅”五位一體模式愈發(fā)顯現(xiàn)出奪目的光彩,開創(chuàng)先河的城市級智慧養(yǎng)老綜合服務平臺尤為值得期待。它是應對挑戰(zhàn)的利劍,更是創(chuàng)造機會的源泉。擁有能化解教育與養(yǎng)老焦慮的全生命周期解決方案,我們也將更有信心面向未來。

作者關健,《IT創(chuàng)事記》合伙人、主筆:曾任《電腦商報》常務副社長兼執(zhí)行總編、《中國計算機報》助理總編,媒體從業(yè)時間超過10年。

關健長期關注科技產(chǎn)業(yè)動態(tài)及趨勢,與逾百位高科技公司領導者進行過對話,亦在眾多科技會議與論壇中擔任嘉賓主持。

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