3月31日

成都東部新區(qū)公布

第二批119個民生領(lǐng)域服務(wù)電話

主要涵蓋教育、衛(wèi)健、民政等

民生領(lǐng)域和重點(diǎn)行業(yè)

與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)

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已于2月21日對外公布，此次新增公布的119個電話，進(jìn)一步聚焦企業(yè)群眾“急、難、愁、盼”問題，充分發(fā)揮“傾聽民聲、解答疑問、處理訴求”功能，實(shí)現(xiàn)及時應(yīng)答、精準(zhǔn)響應(yīng)、專業(yè)解讀、快速處置，讓公共服務(wù)更高效、更貼心，企業(yè)群眾辦事更便捷、更省事。

隨著成都市公共服務(wù)電話“瘦身提質(zhì)”專項(xiàng)行動全面推進(jìn)，成都東部新區(qū)迅速行動，通過精簡整合熱線資源、明晰熱線服務(wù)內(nèi)容、規(guī)范接聽?wèi)?yīng)答行為等方式，對公共服務(wù)電話進(jìn)行了全面清理，努力推動熱線服務(wù)從“能用”向“好用”“易用”轉(zhuǎn)變，持續(xù)提升新區(qū)企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感和滿意度。

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