3月31日，美團(tuán)宣布會(huì)員體系全新升級(jí)。據(jù)了解，一期會(huì)員權(quán)益主要包括“神券”權(quán)益、酒店權(quán)益、出行權(quán)益和生活權(quán)益等。其中，酒店和出行權(quán)益均由美團(tuán)旅行支持，具體包括“酒店預(yù)訂折扣、免費(fèi)升房、免費(fèi)早餐、延遲退房、提前入住、無(wú)憂取消、歡迎水果”等7項(xiàng)酒店權(quán)益，以及“機(jī)場(chǎng)貴賓廳、機(jī)票退票禮包、機(jī)票改簽禮包、車(chē)票加速卡”等4項(xiàng)交通出行權(quán)益。

打開(kāi)網(wǎng)易新聞 查看精彩圖片

美團(tuán)黑鉆會(huì)員更是尊享19.9元購(gòu)買(mǎi)“神券”年卡、無(wú)限次酒店免費(fèi)升房及免費(fèi)早餐、專屬客服、充電寶、視頻VIP等一系列重磅權(quán)益。
業(yè)內(nèi)人士表示，美團(tuán)會(huì)員一期16項(xiàng)權(quán)益中，酒店、出行相關(guān)權(quán)益占了11項(xiàng)，充分發(fā)揮了美團(tuán)旅行在供給端的多年積累優(yōu)勢(shì)，豐富的出游權(quán)益有望在即將到來(lái)的清明小長(zhǎng)假、五一及暑期旅游旺季，為用戶提供便捷、實(shí)惠的服務(wù)，提升美團(tuán)會(huì)員的體驗(yàn)感。

打開(kāi)網(wǎng)易新聞 查看精彩圖片

北京的00后消費(fèi)者趙女士打開(kāi)美團(tuán)App發(fā)現(xiàn)，作為黑鉆會(huì)員，她可享受的權(quán)益中，直接增加了11項(xiàng)酒店旅行相關(guān)權(quán)益。趙女士逐一細(xì)數(shù)：除了美團(tuán)“神券”外，酒店住宿延遲退房、免費(fèi)早餐、免費(fèi)升房，部分高星酒店集團(tuán)的會(huì)員互通、機(jī)場(chǎng)貴賓廳、火車(chē)票等相關(guān)權(quán)益包“從天而降”。原本喜愛(ài)美食的趙女士，準(zhǔn)備在“五一”出游旅途中品嘗舌尖上的風(fēng)味。本次會(huì)員權(quán)益升級(jí)，為她的出游需求提供了更多免費(fèi)福利。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，旅行是一系列復(fù)雜而完整的體驗(yàn)過(guò)程。00后年輕人尤其注重深度旅游，且對(duì)餐飲外賣(mài)、充電寶、影音刷劇等出行全鏈路體驗(yàn)，有著更強(qiáng)烈且明確的需求。本次發(fā)布的美團(tuán)會(huì)員新體系，可覆蓋消費(fèi)者出游全鏈路環(huán)節(jié)，確保旅游過(guò)程中，美團(tuán)會(huì)員也能享受到更完整、豐富的免費(fèi)權(quán)益。
據(jù)美團(tuán)2024年第四季度及全年業(yè)績(jī)顯示，年交易用戶數(shù)突破7.7億，年活躍商戶數(shù)增至1450萬(wàn)。美團(tuán)旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前，美團(tuán)酒店的00后年輕用戶占比已超3成，成為美團(tuán)酒店消費(fèi)主力軍。此番美團(tuán)會(huì)員體系全新升級(jí)，契合00后需求的同時(shí)，也能為平臺(tái)上廣泛的會(huì)員用戶，提供酒店、出行中的美好體驗(yàn)。與此同時(shí)，“神券”帶來(lái)的餐飲高頻屬性用戶，也有望與酒旅帶來(lái)的低頻、高客單價(jià)屬性用戶交融互通，創(chuàng)造更多消費(fèi)場(chǎng)景與消費(fèi)新體驗(yàn)，驅(qū)動(dòng)美團(tuán)旅行新一輪增長(zhǎng)。