3月31日，歐萊雅中國“大美泱泱，向美而升——2024/2025年度發(fā)展戰(zhàn)略溝通會”在上海召開。
這場匯聚歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官博萬尚、歐萊雅中國副首席執(zhí)行官及高檔化妝品部總經(jīng)理馬曉宇與集團(tuán)戰(zhàn)略委員會成員等核心高管的行業(yè)溝通會，以“美之道”為內(nèi)核，釋放出跨國集團(tuán)深耕中國市場的系統(tǒng)性戰(zhàn)略升級信號——既是對“投資中國就是投資未來”號召的響應(yīng)，也是對美妝產(chǎn)業(yè)變革趨勢的深刻破題。
01
堅定中國美妝市場
到2030年觸達(dá)1.5億消費者
在當(dāng)今世界處于不確定和不穩(wěn)定的情況之下，中國經(jīng)濟高質(zhì)量的發(fā)展、消費新格局以及新質(zhì)生產(chǎn)力帶來的新動能，讓歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官博萬尚堅定了對中國市場的信心。
2025開年，中國化妝品市場經(jīng)濟向好，釋放出了積極的信號。據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)，1-2月化妝品零售額首破700億元，達(dá)到歷年最高值，同比增長4.4%。
在會上，博萬尚多次提到“投資中國，就是投資未來”，并表示“我們將秉持長期主義，繼續(xù)深耕中國市場，把握美和中國社會經(jīng)濟共‘生’的時代機遇，與消費者之‘聲’深度共鳴，面向未來持續(xù)躍‘升’，在美妝寰宇中開啟全新征程?！?/p>
▲ 歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官博萬尚
現(xiàn)場，歐萊雅中國副首席執(zhí)行官及高檔化妝品部總經(jīng)理馬曉宇分享了品牌的最新表現(xiàn)以及后續(xù)規(guī)劃。其表示，在充滿挑戰(zhàn)和不確定性的2024年，歐萊雅集團(tuán)仍然保持中國美妝市場領(lǐng)導(dǎo)地位，如巴黎歐萊雅、蘭蔻、卡詩分別位列大眾化妝品、高檔化妝品和專業(yè)美發(fā)品類第一；皮膚科學(xué)美容部位列細(xì)分市場榜首。
▲ 歐萊雅中國副首席執(zhí)行官及高檔化妝品部總經(jīng)理馬曉宇
立足新格局與新起點，馬曉宇帶來對“美”的全新拆解。
1.以消費者為天，知所需，應(yīng)所愿。
目前，歐萊雅在中國已觸達(dá)1億消費者，在存量競爭加劇的中國美妝市場，歐萊雅中國提出2030年消費者觸達(dá)規(guī)模從1億躍升至1.5億的宏大目標(biāo)。這一增量戰(zhàn)略的核心，聚焦于Z世代美學(xué)先鋒、熟齡抗衰主力軍、男士精致經(jīng)濟三大高潛力人群的深度滲透與價值激活。
具體而言，針對Z世代（15-25歲）：數(shù)字化原生的美學(xué)重構(gòu)者，歐萊雅通過全品類覆蓋+精準(zhǔn)場景切割搶占心智。面向45歲以上消費者的美妝需求升級，歐萊雅以科研背書+文化敘事構(gòu)建抗衰權(quán)威。而對15歲＋的男性群體，歐萊雅通過品類創(chuàng)新+場景破圈搶占先機。例如在產(chǎn)品專業(yè)化方面，碧歐泉將在2025年推出首款玻色因男士面霜。此外，無性別滲透：蘭蔻小黑瓶20%用戶為男性，理膚泉B5修復(fù)霜成“理工男”護(hù)膚標(biāo)配。
2.產(chǎn)品為王，護(hù)好核心支柱品，打造創(chuàng)新大爆品。
歐萊雅中國通過“產(chǎn)品為王”戰(zhàn)略，以“核心支柱品+創(chuàng)新大爆品”雙輪驅(qū)動模式，精準(zhǔn)把握中國消費升級從“性價比”到“質(zhì)價比”再到“心價比”的躍遷邏輯。這一戰(zhàn)略的落地既體現(xiàn)了對市場的深度洞察，也彰顯了跨國美妝巨頭在復(fù)雜競爭環(huán)境中的戰(zhàn)略定力。
馬曉宇表示，“歐萊雅能夠在過去的30年，在中國市場立于江湖的不敗之地，是在于我們對市場的洞察，對消費者的關(guān)愛?！?/p>
事實上，諸如蘭蔻「超修小黑瓶」精華、巴黎卡詩「魚子嘭嘭彈」頭皮精華、YSL「皮氣墊」等核心支柱品是歐萊雅中國穿越周期的價值錨點。而理膚泉「紫秒精華」、修麗可鉑研膠原針等創(chuàng)新大爆品，恰是歐萊雅中國迎合消費升級的破局密鑰。
3.三生萬物，多元品牌，千人千面實現(xiàn)美的所有可能性。
歐萊雅敏銳洞察市場變化和需求，通過差異化和多元化品牌來持續(xù)聚焦和優(yōu)化布局，包括最近一年新引入的Miu Miu、Dr.G等品牌，以及為32個多元品牌打造獨一無二的差異化“人設(shè)”，滿足中國消費者需求。例如“不羈拽姐”YSL、“氛圍感時髦精”3CE、“東方知性女人”羽西、“妙術(shù)人心好醫(yī)師”理膚泉等等。
4.根植本土，全域觸達(dá)，消費者在哪，歐萊雅就去哪。
在渠道上，歐萊雅在中國市場，通過O+O（online線上+offline線下）根植本土、布局全域渠道，包括線上B2C電商、社交電商，線下布局百貨商場、購物中心、藥妝店、商超、院線診所、美發(fā)沙龍等。
過去一年，歐萊雅中國加快布局下沉市場，挖掘低線市場機遇，高檔和大眾美妝在下沉市場均有突破。此外，歐萊雅還線下因地制宜創(chuàng)造極致新體驗，如赫蓮娜頭等艙等新體驗、修麗可深圳SKINLAB全球旗艦店等新模式賦能新零售。
馬曉宇透露，今年大眾化妝品部將繼續(xù)加強在三四線城市的拓展，并通過專業(yè)合作解鎖服務(wù)新模式。“全中國有5000個shopping mall，機會非常大，包括我們的皮膚科學(xué)美容部，我們也在跟非常多有資質(zhì)的診所接洽，還有專業(yè)美發(fā)部合作高端發(fā)廊、高端診所?！?/p>
02
歐萊雅中國重押四大領(lǐng)域
歐萊雅充分看好中國市場無限潛力，今年將繼續(xù)貫徹全球的“美麗躍升計劃”（Beauty Stimulus Plan）加大在華投資力度，在創(chuàng)新、社會、人才、生態(tài)圈等重點領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，進(jìn)一步強化中國市場在集團(tuán)戰(zhàn)略中的核心地位，為未來積蓄發(fā)展新動能。
■ 投資創(chuàng)新
在創(chuàng)新上，歐萊雅中國研發(fā)和創(chuàng)新中心總監(jiān)白林表示，歐萊雅將聚焦生物技術(shù)、智美科技、長壽科學(xué)三大領(lǐng)域。以長壽科學(xué)為例，目前該研究最新成果，已應(yīng)用于美妝科技設(shè)備L’Oréal Cell BioPrint芯級皮膚解碼儀，和已在中國上市的全新蘭蔻菁純「逆齡」面霜，致力于為中國消費者帶來突破性護(hù)膚新體驗。
▲ 歐萊雅中國研發(fā)和創(chuàng)新中心總監(jiān)白林
值得一提的是，借勢中國研發(fā)中心成立20周年契機，歐萊雅中國還宣布了正式啟動“BIG BANG美妝科技共創(chuàng)計劃”，重點關(guān)注四大賽道與人工智能領(lǐng)域的碰撞和結(jié)合，在“玩美新體驗”“引領(lǐng)新運營”“預(yù)見-新產(chǎn)研”基礎(chǔ)上新增“創(chuàng)變可持續(xù)”賽道。例如，其與汝原科技共創(chuàng)的AirLight Pro吹風(fēng)機已實現(xiàn)31%能耗降低，彰顯技術(shù)商業(yè)化的領(lǐng)先優(yōu)勢。
此外，博萬尚還提到，將加大在供應(yīng)鏈方面的投資。去年，集團(tuán)全球首家自建智能運營中心——蘇州智能運營中心正式投入運營。該智能中心滿足了中國消費者對個性化、優(yōu)質(zhì)、高效及可持續(xù)發(fā)展方面日益增長的需求，是歐萊雅在中國戰(zhàn)略發(fā)展的重要里程碑。
除了蘇州智能運營中心，博萬尚透露，第二家自建智能運營中心——南通智能運營中心也在建設(shè)中，將繼續(xù)以大數(shù)據(jù)賦能的D2C（直面消費者）模式提升消費體驗，同時滿足消費者對于高端護(hù)膚、護(hù)發(fā)、彩妝以及香水等多品類產(chǎn)品不斷增長的需求，打造打造端到端全鏈路創(chuàng)新能力。
可以看到，歐萊雅正加速形成“全球技術(shù)+中國轉(zhuǎn)化”的創(chuàng)新閉環(huán)。
■ 投資社會
“大美無疆，益起同行”。歐萊雅的“美之道”理念正從商業(yè)價值延展至社會價值。
歐萊雅能對中國保持信心還來源于“美之道”（Essentiality of Beauty）項目。據(jù)悉，該項目于去年，也即歐萊雅集團(tuán)在115周年之際在全球發(fā)起。
歐萊雅北亞及中國公共事務(wù)總裁蘭珍珍，詳細(xì)解釋了“美之道”的具體含義，她指出：“‘道’在中華文化中是一種哲學(xué)概念，是一種宇宙根本的、永恒不變的原理或規(guī)律，是萬物的本源和存在的意義與價值。我們希望把美從神壇上引入人間煙火處，把它普及成為家常，讓‘美之道，升入人心’?！?/p>
▲ 歐萊雅北亞及中國公共事務(wù)總裁蘭珍珍
在投資社會上，歐萊雅中國將繼續(xù)推動可持續(xù)創(chuàng)新、可持續(xù)消費和可持續(xù)合作。目前，歐萊雅正與京東就集團(tuán)層面的可持續(xù)合作展開深入探討，共同推動可持續(xù)消費和綠色低碳生活方式。歐萊雅通過“為投身于科學(xué)的女性”項目、“美麗事業(yè)，美好人生”美妝公益培訓(xùn)項目和旗下各大品牌的公益行動等，歐萊雅支持不同年齡、不同社會背景的女性追求更美好的生活。
此外，為因地制宜開展“美之道”項目，歐萊雅中國宣布今年將推出兩大重磅項目：與中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會等伙伴，共同以“美之道”為題出版專著，全方位解讀美的最新社會經(jīng)濟學(xué)研究成果，并將與中國國家博物館共創(chuàng)“美之道”文化合作項目，致力展現(xiàn)中國美學(xué)與美的發(fā)展和傳承。
■ 投資人才
“以人為本，敢為超越，的人才、得人心者得天下”。歐萊雅中國重塑人才成長范式，培育行業(yè)變革先鋒力量。
根據(jù)法國知名的獨立經(jīng)濟咨詢公司Asterès統(tǒng)計，歐萊雅直接或間接提供就業(yè)崗位超33萬，相當(dāng)于每一個歐萊雅中國的崗位，可以帶動其他領(lǐng)域新增20個崗位，是中國全行業(yè)平均就業(yè)乘數(shù)的8倍。
在人才投資上，歐萊雅還通過BRANDSTORM全球青年創(chuàng)新策劃大賽、“美好青年計劃”等多元項目賦能其全方位成長。王牌青年賦能項目“有意思青年”全新升級后的三大賽道——校園義賣、美妝科技黑客松、公關(guān)大賽已于上周全面啟動，支持不同年齡階段、不同專業(yè)背景的青年向上、向善、向美而行。
■ 投資生態(tài)圈
“十方聯(lián)動，跨界破圈”，賦能價值鏈“美”一環(huán)，激發(fā)生態(tài)圈新活力。
在生態(tài)圈投資上，歐萊雅通過持續(xù)戰(zhàn)略合作與投資，構(gòu)建更具活力的中國美妝生態(tài)圈。
近日，歐萊雅中國成立了兩大全新投資基金——與凱輝基金和上海靜安區(qū)政府合作成立的基金，將重點投資處于成長階段的美妝品牌和相關(guān)企業(yè)；另一支基金由天圖投資管理，與歐萊雅集團(tuán)戰(zhàn)略創(chuàng)新風(fēng)險投資基金公司BOLD合作，旨在投資同領(lǐng)域的早期公司。兩大投資基金將致力支持中國美妝新勢力品牌及相關(guān)行業(yè)企業(yè)。顯然，歐萊雅正搭建起資本、產(chǎn)業(yè)與政策的創(chuàng)新共振平臺。
在全球美妝產(chǎn)業(yè)深度重構(gòu)的背景下，歐萊雅中國以“大美泱泱，向美而升”為戰(zhàn)略指引，通過系統(tǒng)性布局構(gòu)建起涵蓋科技創(chuàng)新、生態(tài)共建、人才培育與可持續(xù)發(fā)展的立體化戰(zhàn)略矩陣，展現(xiàn)出跨國巨頭深耕中國市場的戰(zhàn)略定力與創(chuàng)新智慧。
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